Sıkça sorulan sorular — SemiSauvage Permakültür

Siparişler, tohumlarımız ve yetiştirme hakkında en sık sorulan soruların yanıtlarını burada bulabilirsiniz: süreler, teslimat, faturalandırma, bitki sağlık sertifikaları, ekim, katlama ve daha fazlası.

Siparişler, site ve işlemler

Siparişler ve teslimat

1. Ortalama teslimat süreleri nelerdir?

Saat 14.00'ten önce onaylanan tüm siparişler aynı gün gönderilir (iş günlerinde). Fransa ana karasında gönderinin ulaşması için ayrıca 2 ila 4 iş günü bekleyebilirsiniz. Uluslararası gönderilerde süre, varış noktasına ve yerel posta hizmetine göre değişir.

2. Teslimat ücretleri nelerdir?

Fransa'da ve uluslararası gönderilerde 25 € ve üzeri alışverişlerde teslimat ücretsizdir. Bu tutarın altında, siparişteki ürün sayısından bağımsız olarak sabit bir ücret uygulanır.

3. Uluslararası teslimat yapıyor musunuz?

Evet, dünya genelinde teslimat yapıyoruz. Ancak her ülkenin tohum veya bitki ithalatına ilişkin kendi kuralları olduğundan, uygulanabilecek kısıtlamalar veya gerekli işlemler hakkında önceden bilgi edinmek müşterinin sorumluluğundadır. Yerel makamlar tarafından gönderinin durdurulması veya reddedilmesi hâlinde sorumluluk kabul etmiyoruz.

4. Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz gönderildiğinde, kargo şirketinin web sitesinden gönderinin durumunu takip edebilmeniz için takip numaranızı içeren bir e-posta alırsınız. E-posta görünmüyorsa spam klasörünüzü kontrol etmeyi unutmayın.

5. Siparişimi almadım, ne yapmalıyım?

Öncelikle kargo takibini kontrol edin. Sorun devam ederse bizimle e-posta yoluyla veya iletişim formu üzerinden iletişime geçin: Bir şikâyet başlatacak ve size hızla bir çözüm sunacağız.

6. Satın aldıktan sonra siparişimi değiştirebilir veya iptal edebilir miyim?

Siparişlerimiz çok hızlı hazırlandığından, en kısa sürede bizimle iletişime geçin: Değişiklik veya iptal yalnızca paket kargo şirketine teslim edilmediği sürece mümkündür.

Ödeme ve güvenlik

7. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Banka kartları (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay ve Shop Pay ile kolay ve güvenli ödeme.

8. Ödeme güvenli mi?

Evet, tüm işlemler SSL protokolüyle korunur ve güvenilir ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından gerçekleştirilir. Sitemizde hiçbir banka bilgisi saklanmaz.

9. KDV dahil fatura alabilir miyim?

Evet. Ülke fark etmeksizin her sipariş için KDV dahil fatura otomatik olarak oluşturulur. Fatura, sipariş onaylandığında e-posta ile gönderilir ve müşteri hesabınızdan indirilebilir. Herhangi bir talepte bulunmanız gerekmez.

İadeler ve talepler

10. İade politikanız nedir?

Ürünleri teslim aldıktan sonra, kullanılmamış ve açılmamış olmaları ve orijinal ambalajlarında bulunmaları koşuluyla 14 gün içinde bize iade edebilirsiniz. İadeler e-posta ile bildirilmelidir. İade onaylandıktan sonra değişim veya geri ödeme yapılır.

11. İade işlemi nasıl yapılır?

E-posta veya iletişim formu aracılığıyla bizimle iletişime geçin. Size prosedürü ve gönderim adresini ileteceğiz. Bizden kaynaklanan bir hata olmadığı sürece iade kargo ücretleri müşteriye aittir.

12. Bir ürün eksik veya hasarlıysa ne yapmalıyım?

Teslim alır almaz bize bir fotoğraf ve sipariş numaranızı gönderin: talebinizi hızlıca işleme alacağız (duruma göre yeniden gönderim veya geri ödeme).

Destek ve iletişim

13. Sizinle nasıl iletişime geçebilirim?

semisauvage@gmail.com adresine e-posta göndererek veya iletişim formumuz aracılığıyla. Her mesaja kişisel olarak yanıt veriyoruz.

14. Ne kadar sürede yanıt veriyorsunuz?

Genellikle 24 çalışma saati içinde. Yoğun sezonda hafif bir gecikme olabilir, ancak hızlı yanıt vermeye devam ederiz.

Tohumlarımız ve ürünlerimiz

Türler ve kalite

1. Ne tür tohumlar sunuyorsunuz?

Sebze, çiçek, aromatik ve şifalı bitki tohumları ile permakültayla uyumlu faydalı çeşitler (yeşil gübreler, eşlikçi/kovucu bitkiler). Tüm tohumlarımız yeniden üretilebilir, hibrit değildir (F1 değil) ve işlenmemiştir.

2. Tohumlarınız yeniden üretilebilir mi?

Evet. Yerel/atalık çeşitlerden elde edilirler ve nesilden nesile özelliklerini sadık biçimde koruyarak çoğalırlar: tohumlarınızı her yıl hasat edebilirsiniz.

3. F1 hibritleri satıyor musunuz?

Hayır. Hiçbir F1 hibrit çeşidi satmıyoruz.

4. Tohumlarınız organik sertifikalı mı?

Bunlar organik tarımdan veya dayanıklılık, genetik çeşitlilik ve çimlenme kalitesi açısından seçilmiş işlenmemiş yerel tohumlardan elde edilir.

5. Yurt dışı için bitki sağlık pasaportu sağlıyor musunuz?

Evet. İlgili türler için, AB mevzuatına uygun olarak poşetin üzerine Avrupa bitki sağlık pasaportu yapıştırılır. AB dışında ithalat kuralları değişiklik gösterir: müşteri yerel kuralları kontrol etmelidir.

6. Poşetlerde etiket veya aksesuar bulunuyor mu?

Evet, ekimlerinizi tanımlamak için küçük bir ahşap etiket. Poşetler nem ve ışığa karşı koruma sağlar ve kompostlanabilir/geri dönüştürülebilir.

Saklama ve canlılık

7. Tohumların raf ömrü ne kadardır?

Genellikle uygun koşullarda 1 ila 4 yıl. Bazı türler (ör. lotus) çok daha uzun süre canlılığını koruyabilir. Tahmini süre her poşetin üzerinde belirtilir.

8. Tohumlar nasıl uygun şekilde saklanır?

Kuru, serin ve ışıktan uzak bir yerde (metal kutu, hava geçirmez kavanoz). Nemden ve sıcaklık değişimlerinden kaçının.

Miselyum ve mantarlar

9. Mantar yetiştirme kiti nasıl çalışır?

Her kit, uygun bir substrat (saman, yonga, odun…) üzerine inoküle edilmeye hazır sıvı veya katı miselyum içerir. Ayrıntılı talimatlar inokülasyon, inkübasyon, meyve verme ve hasat aşamalarında yol gösterir.

10. Mantarları hasat etmek ne kadar sürer?

Çeşidine göre:
İstiridye mantarı / kültür mantarı: inokülasyondan yaklaşık 2 ila 8 hafta sonra ilk meyve oluşumları.
Orman mantarları (kuzugöbeği, porcini…): meyve vermeden önce yerleşmeleri için birkaç aydan 2 yıla kadar.
Trüf: ilk meyve oluşumundan önce 6 yıla kadar.

11. Yetiştirme kitini yeniden kullanmak mümkün mü?

Evet. Denemelerinizi aşamalı olarak gerçekleştirmek için kitler kullanımdan önce birkaç hafta buzdolabında saklanabilir. Ancak aynı substrat sonsuza kadar kullanılamaz: döngüler boyunca tükenir. Kullanım süresini uzatmak için yeni ve taze bir substratı miselyumdan inoküle edin.

Ekim ve dikim

Ekim ve yetiştirme

1. Tohumlarınızı ne zaman ve nasıl ekmelisiniz?

Her ürün sayfasında önerilen ekim dönemi belirtilir. Sitemizde ayrıca ideal sıcaklığı, gerekli olabilecek katlama uygulamasını ve iklime göre en uygun dönemi de açıklıyoruz. Genel olarak: tek yıllıklar ilkbaharda (donlardan sonra); çok yıllıklar/ağaçlar sonbaharda veya ilkbaharda (bazen bir soğuk döneminden sonra) ekilir. Daha fazla bilgi için Tohum Köşesi bloguna göz atın.

2. Bir tohumun katlamaya ihtiyaç duyduğunu nasıl anlayabilirim?

Katlama (nemli soğuk uygulaması), çok sayıda çok yıllık bitkinin, çalının ve orman türünün dormansisini kırar. Bu bilgi her ürün sayfasında belirtilir. Ayrıca Katlama hakkında her şey başlıklı rehberimize göz atın.

3. Ekimden önce tohumları suda bekletmek gerekir mi?

Sert kabuklu tohumlar (nilüfer, bezelye/baklagiller ve bazı çiçekler) için faydalıdır: ılık suda birkaç saatten bir geceye kadar bekletme. Bu işlemin gerekli olup olmadığı ürün sayfasında belirtilir.

4. İdeal ekim derinliği nedir?

Genel kural: çok küçük tohumlar yüzeye (ince bir yetiştirme toprağı tabakasıyla); orta büyüklükteki tohumlar çaplarının 2–3 katı derinliğe; büyük tohumlar ise daha derine ekilir. Tohumları yerinden oynatmamak için nazikçe sulayın.

5. İyi bir çimlenme için ideal koşullar nelerdir?

Uygun sıcaklık (sebzeler için genellikle 18–22 °C), nemli ancak suya doymamış yetiştirme ortamı, yumuşak/dolaylı ışık ve küf oluşumunu sınırlamak için iyi havalandırma.

6. Yeni başlayanlar için tavsiyeler sunuyor musunuz?

Evet. Açık ve görsellerle desteklenmiş makaleler: sebze bahçesine başlama, başarılı ekim yapma (iç/dış mekân), temel teknikler (katlama, suda bekletme, şaşırtma…). Ücretsiz erişim: İpuçları ve Permakültür.

Yetiştirme ve bakım

7. Balkonlara veya küçük alanlara uygun çeşitler hangileridir?

Saksılar/saksı kutuları için çeşitler (aromatik bitkiler, çiçekler, kompakt sebzeler). Setlerimizi keşfedin: Teras ve balkon için çiçekli tohum seti ve Balkon/teras için sebze bahçesi tohum seti. Her ürün sayfasında çeşidin saksılara, balkonlara veya doğrudan toprağa uygun olup olmadığı belirtilir.

8. Mevsimlere göre ekim dönemleri nelerdir?

İlkbahar: hızlı büyüyen sebzelerin, tek yıllık çiçeklerin, aromatik bitkilerin ve çok yıllık bitkilerin çoğu için en uygun dönemdir.
Sonbahar: Ağaçlar, çalılar, çok yıllık bitkiler ve doğal kış katlamalı soğuklamasından yararlanan türler için idealdir.
Yaz: Hasadı uzatmak için kademeli ekimlere (marul, turp, yeşil gübre bitkileri) uygundur.

9. Kendi tohumlarınızı nasıl toplayıp saklayabilirsiniz?

En iyi örnekleri seçin (şekil, canlılık, tat). Zarar görmüş veya fazla geç olgunlaşan meyvelerden kaçının. Tamamen olgunlaşmalarını bekleyin, kuru havada hasat edin, ayıklayın ve nemden ve sıcaktan uzak şekilde kâğıt keselerde veya hava geçirmez kutularda saklayın. Çeşitlerimiz tohumdan üretilebildiği için onları yıldan yıla yeniden ekebilirsiniz.

Mevsimden mevsime ne ekilir?

10. İlkbaharda ne ekilir?

İlkbahar, kataloğumuzdaki en geniş ekim mevsimidir. Yaz sebzeleri (domates, kabak, salatalık, biber, patlıcan), tek yıllık çiçeklerin büyük çoğunluğu ve aromatik bitkilerin çoğu için en uygun dönemdir: toprak ısınır, donlar uzaklaşır ve genç bitkiler bir sonraki kıştan önce gelişmek için tüm güzel mevsime sahip olur. Kışın soğuk dönemini (katlamalı soğuklama) geçirmiş olan çok yıllık bitkileri ve ağaçları başlatmak için de en iyi zaman aralığıdır; tohumları artık çimlenmeye hazırdır.

Tüm seçkiye İlkbahar ekimleri koleksiyonunda ulaşabilirsiniz; örneğin Nantes havucu tohumlarımız veya Kaliforniya gelinciği tohumlarımız.

11. Yazın ne ekilir?

Yaz yalnızca bahçe bakımı için değildir: aynı zamanda ardışık ekimlerin de zamanıdır. Özellikle hasadı sonbahara kadar uzatmak için kısa yetişme döngüsüne sahip sebzeler (turp, havuç, pancar, sezon sonu karnabaharları), sıcağa iyi dayanan ve hızlı büyüyen tek yıllık aromatik bitkiler (fesleğen, kişniş, maydanoz) ve yüksük otu ya da şebboy gibi iki yıllık bitkiler ekilir. İki yıllıklar, sonraki yıl çiçek açmaları için haziran-temmuz aylarında fide yastıklarına ekilir. Ayrıca belirgin bir mevsimsel dormansi dönemi olmayan, saksıda yetiştirilen tropikal türleri başlatmak için de ideal zamandır.

Tam seçkimizi Yaz ekimleri koleksiyonunda keşfedin; örneğin yarı uzun turp tohumlarımız veya mor yüksük otu tohumlarımız.

12. Sonbaharda ne ekilir?

Sonbahar, iki büyük ekim grubu için en doğal mevsimdir. Bir yandan, iyi gelişmek için soğuk bir döneme ihtiyaç duyan ve geleneksel olarak ekim ile aralık ayları arasında dikilen sarımsak ve yabani alliumlar vardır. Diğer yandan, çimlenebilmek için soğukta katlamaya ihtiyaç duyan sert tohumlu ağaçlar, çalılar ve çok yıllık bitkiler bulunur; sonbaharda dış mekâna ekildiklerinde bu işi kış kendiliğinden yapar ve yapay müdahaleye gerek kalmaz. Bu dönem aynı zamanda dayanıklı tek yıllık çiçeklerin (peygamber çiçeği, gelincik, çörek otu, haşhaş) ekim zamanıdır; kışı genç bitki olarak geçirir, sonraki ilkbaharda daha erken ve daha güçlü çiçek açarlar.

Tüm seçkiyi Sonbahar ekimleri koleksiyonunda bulabilirsiniz; örneğin beyaz sarımsak tohumlarımız veya peygamber çiçeği tohumlarımız.

13. Tüm yıl ne ekebilirim?

Bazı bitkilerin gerçek bir mevsimsel dormansi dönemi yoktur ve biraz ısı ile ışık aldıkları sürece yılın herhangi bir zamanında iç mekânda ekilebilirler. Fesleğen, maydanoz, frenk soğanı veya dereotu gibi hızlı gelişen tek yıllık aromatik bitkiler buna örnektir; sürekli ürün almak için birkaç haftada bir saksıya yeniden ekilebilirler. Saksıda yetiştirilen tropikal ve subtropikal türler (çay ağacı, stevia, ejder meyvesi, ağlayan incir...) de bu gruba girer; dış mekândaki mevsim kısıtlamaları olmadan iç mekânda yetişirler.

Bu seçkiyi Tüm yıl ekimleri koleksiyonunda bulabilirsiniz; örneğin fesleğen tohumlarımız veya kıvırcık maydanoz tohumlarımız.