Vanliga frågor

Vanliga frågor — SemiSauvage Permakultur

Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om beställningar, våra frön och odling: leveranstider, leverans, fakturering, växtpass, sådd, stratifiering med mera.

🛒 Beställningar, webbplats & transaktioner

📦 Beställningar & leverans

1. Vilka är de genomsnittliga leveranstiderna?

Alla beställningar som bekräftas före kl. 14 skickas samma dag (vardagar). Inom det franska fastlandet tar leveransen därefter 2 till 4 vardagar. Internationella leveranstider varierar beroende på destination och den lokala posttjänsten.

2. Vad kostar leveransen?

Leverans är gratis vid köp för minst 25 €, både i Frankrike och internationellt. Under detta belopp gäller en fast avgift, oavsett hur många artiklar beställningen innehåller.

3. Levererar ni internationellt?

Ja, vi levererar över hela världen. Eftersom varje land har sina egna importregler för frön och växter är det kundens ansvar att ta reda på vilka begränsningar eller formaliteter som gäller i förväg. Om försändelsen stoppas eller avvisas av lokala myndigheter kan vi inte hållas ansvariga.

4. Hur spårar jag min beställning?

Så snart beställningen har skickats får du ett e-postmeddelande med ditt spårningsnummer, så att du kan följa leveransen på transportörens webbplats. Kontrollera gärna skräpposten om e-postmeddelandet inte dyker upp.

5. Jag har inte fått min beställning, vad ska jag göra?

Kontrollera först transportörens spårning. Om problemet kvarstår, kontakta oss via e-post eller genom kontaktformuläret: vi öppnar ett ärende och föreslår snabbt en lösning.

6. Kan jag ändra eller avbryta min beställning efter köpet?

Eftersom våra beställningar skickas iväg mycket snabbt, kontakta oss så snart som möjligt: det går endast att ändra eller avbryta beställningen så länge paketet inte har överlämnats till transportören.

💳 Betalning & säkerhet

7. Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Bankkort (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay och Shop Pay för enkel och säker betalning.

8. Är betalningen säker?

Ja, alla transaktioner skyddas av SSL-protokoll och hanteras av tillförlitliga betaltjänstleverantörer. Inga bankuppgifter lagras på vår webbplats.

9. Kan jag få en faktura med moms?

Ja. En faktura med moms skapas automatiskt för varje beställning, oavsett land. Den skickas via e-post när beställningen bekräftas och kan även laddas ner från ditt kundkonto. Ingen begäran behövs.

🔄 Returer & reklamationer

10. Vilken är er returpolicy?

Du har 14 dagar efter mottagandet på dig att returnera oanvända och oöppnade produkter i originalförpackningen. Returer måste anmälas via e-post. Byte eller återbetalning sker när returen har godkänts.

11. Hur gör jag en retur?

Kontakta oss via e-post eller genom kontaktformuläret. Vi skickar instruktioner och returadressen till dig. Returkostnaden betalas av kunden, utom när felet ligger hos oss.

12. Vad gör jag om en vara saknas eller är skadad?

Skicka ett foto och ditt ordernummer till oss så snart du har tagit emot försändelsen: vi behandlar din begäran snabbt (ny försändelse eller återbetalning beroende på situationen).

📞 Support & kontakt

13. Hur kontaktar jag er?

Via e-post på semisauvage@gmail.com eller genom vårt kontaktformulär. Vi svarar personligen på varje meddelande.

14. Inom vilken tid svarar ni?

Vanligtvis inom 24 arbetstimmar. Under högsäsong kan en mindre försening förekomma, men vi är fortfarande snabba med att svara.

🌱 Våra frön & produkter

🌿 Typer & kvalitet

1. Vilka typer av frön erbjuder ni?

Grönsaks-, blomster-, ört- och medicinalfrön samt sorter som är användbara inom permakultur (gröngödsel, samplanteringsväxter/avskräckande växter). Alla våra frön är förökningsbara, icke-hybrida (inga F1) och obehandlade.

2. Kan era frön förökas?

Ja. Eftersom de kommer från populations-/traditionella lantbrukssorter förökar de sig oförändrat från en generation till nästa: du kan skörda dina egna frön varje år.

3. Säljer ni F1-hybrider?

Nej. Vi säljer inga F1-hybridsorter.

4. Är era frön ekologiskt certifierade?

De kommer från ekologiskt jordbruk eller från obehandlade lantsorter, utvalda för tålighet, genetisk mångfald och god grobarhet.

5. Tillhandahåller ni växtpass för utlandet?

Ja. För de berörda arterna sitter ett europeiskt växtpass på påsen i enlighet med EU:s regler. Utanför EU varierar importreglerna: kunden måste kontrollera dem lokalt.

6. Innehåller påsarna etiketter eller tillbehör?

Ja, en liten träetikett för att identifiera dina sådder. Påsarna skyddar mot fukt och ljus och är komposterbara/återvinningsbara.

🧺 Förvaring & grobarhet

7. Hur länge håller fröna?

I allmänhet 1 till 4 år under goda förhållanden. Vissa arter (t.ex. lotus) kan förbli grobara betydligt längre. Den ungefärliga hållbarhetstiden anges på varje påse.

8. Hur förvarar man fröna på bästa sätt?

En torr, sval och mörk plats (plåtburk, lufttät burk). Undvik fukt och temperaturväxlingar.

🍄 Mycel & svampar

9. Hur fungerar ett odlingskit för svamp?

Varje kit innehåller flytande eller fast mycel som är färdigt att inokuleras på ett lämpligt substrat (halm, träflis, trä …). En detaljerad instruktion beskriver inokulering, inkubation, fruktsättning och skörd.

10. Hur lång tid tar det att skörda svampen?

Beroende på sort:
Ostronskivling / champinjoner: den första fruktsättningen sker efter cirka 2 till 8 veckor efter inokulering.
Skogssvampar (murklor, stensopp …): flera månader till 2 år för att etablera sig innan fruktsättning.
Tryffel: upp till 6 år innan den första fruktkroppen bildas.

11. Går det att återanvända odlingskitet?

Ja. Kiten kan förvaras i kylskåp i flera veckor före användning för att sprida ut dina försök. Däremot kan samma substrat inte användas hur länge som helst: det utarmas under odlingscyklernas gång. För att förlänga användningen kan du inokulera ett nytt, färskt substrat med hjälp av mycelet.

🌿 Så och plantera

🌱 Sådd & odling

1. När och hur sår du dina frön?

På varje produktblad anges den rekommenderade såperioden. På vår webbplats anger vi även den ideala temperaturen, eventuellt behov av stratifiering och den optimala perioden beroende på klimatet. I allmänhet: ettåriga växter på våren (efter frostperioderna); perenner och träd på hösten eller våren (ibland efter en kallperiod). Läs bloggen Fröhörnan för mer information.

2. Hur vet jag om ett frö behöver stratifieras?

Stratifiering (fuktig kyla) bryter frövilan hos många perenner, buskar och skogsarter. Detta anges på varje produktblad. Läs även vår guide Allt du behöver veta om stratifiering.

3. Behöver fröna blötläggas före sådd?

Användbart för frön med hårt skal (lotus, ärter/baljväxter och vissa blommor): blötläggning i några timmar eller över natten i ljummet vatten. På produktbladet anges om detta steg behövs.

4. Vilket är det idealiska sådjupet?

Som regel: mycket små frön sås på ytan (ett tunt lager såjord); medelstora frön på ett djup av 2–3× deras diameter; stora frön djupare. Vattna försiktigt så att de inte flyttas.

5. Vilka är de idealiska förhållandena för god groning?

Lämplig temperatur (ofta 18–22 °C för grönsaker), fuktigt men inte genomblött substrat, mjukt/diffust ljus och god ventilation för att begränsa mögel.

6. Erbjuder ni råd för nybörjare?

Ja. Tydliga och illustrerade artiklar: starta en köksträdgård, lyckas med sådd (inomhus/utomhus), grundläggande tekniker (stratifiering, blötläggning, omskolning och annat). Gratis tillgång: Råd och permakultur.

🌾 Odling och skötsel

7. Vilka sorter passar för balkonger eller små utrymmen?

Sorter för krukor och balkonglådor (kryddväxter, blommor, kompakta grönsaker). Upptäck våra fröpaket: Fröpaket för blomstrande terrass och balkong och Fröpaket för balkong/terrass (köksträdgård). På varje produktblad anges om sorten passar för krukor, balkonger eller friland.

8. Vilka är såperioderna beroende på årstid?

Våren: den bästa perioden för de flesta grönsaker, ettåriga blommor, kryddväxter och snabbväxande perenner.
Höst: idealisk för träd, buskar, perenner och arter som gynnas av naturlig vinterstratifiering.
Sommar: lämplig för successiv sådd (sallat, rädisor, gröngödslingsväxter) för att förlänga skördarna.

9. Hur skördar och förvarar man sina egna frön?

Välj ut de bästa exemplaren (form, växtkraft, smak). Undvik skadade eller alltför sena frukter. Låt dem mogna helt, skörda i torrt väder, sortera och förvara i papperspåsar eller lufttäta behållare skyddade från fukt och värme. Eftersom våra sorter är fröäkta kan du så dem igen år efter år.

📅 Vad ska man så, årstid för årstid?

10. Vad ska man så på våren?

Våren är den längsta såsäsongen i vårt sortiment. Det är den bästa perioden för sommargrönsaker (tomater, pumpor, gurkor, paprikor, auberginer), för de allra flesta ettåriga blommor och för de flesta kryddväxter: jorden värms upp, frostrisken minskar och de unga plantorna har hela den varma årstiden på sig att utvecklas före den följande vintern. Det är också den bästa tiden att börja odla perenner och träd som redan har genomgått sin vinterliga köldperiod (stratifiering): deras frön är då redo att gro.

Hitta hela urvalet i kollektionen Vårsådd, med till exempel våra frön av Nantesmorot eller våra frön av kalifornisk vallmo.

11. Vad ska man så på sommaren?

Sommaren är inte bara till för att sköta trädgården: det är också dags för successiv sådd. Framför allt sår man grönsaker med kort utvecklingstid för att förlänga skördarna ända till hösten (rädisor, morötter, rödbetor, blomkål för sen skörd), snabbväxande ettåriga kryddväxter som tål värme väl (basilika, koriander, persilja), samt tvååriga växter som fingerborgsblomma och lackviol, som sås i plantskola från juni till juli för att blomma följande år. Det är också den idealiska perioden för att börja odla tropiska arter i kruka, eftersom de saknar en tydligt markerad säsongsbunden vila.

Upptäck hela vårt urval i Sommarsådd, med till exempel våra frön av halvlång rädisa eller våra frön av purpurfärgad fingerborgsblomma.

12. Vad ska man så på hösten?

Hösten är den mest naturliga årstiden för två stora grupper av sådder. Dels vitlök och vilda alliumväxter, som behöver en köldperiod för att utvecklas väl och traditionellt planteras från oktober till december. Dels träd, buskar och perenner med hårda frön, som behöver kallstratifiering för att gro: när de sås utomhus på hösten sköter vintern detta arbete själv, utan konstgjord behandling. Det är också tiden för sådd av härdiga ettåriga blommor (blåklint, vallmo, jungfrun i det gröna, opievallmo), som övervintrar som unga plantor och blommar tidigare och rikligare följande vår.

Hela urvalet finns samlat i Höstsådd, med till exempel våra frön av vitlök eller våra blåklintsfrön.

13. Vad kan jag så året runt?

Vissa växter har ingen egentlig säsongsbunden vila och kan sås inomhus när som helst under året, så länge de får lite värme och ljus. Det gäller ettåriga snabbväxande kryddväxter som basilika, persilja, gräslök och dill, som kan sås om i kruka med några veckors mellanrum för en kontinuerlig tillgång. Det gäller också tropiska och subtropiska arter som odlas i kruka (tebuske, stevia, drakfrukt, benjaminfikus ...), vilka växer inomhus utan att påverkas av årstiderna utomhus.

Hitta detta urval i Sådd året runt, med till exempel våra basilikafrön eller våra frön av krusbladig persilja.