Întrebări frecvente — SemiSauvage Permaculture

Aici găsiți răspunsurile la cele mai frecvente întrebări despre comenzi, semințele și cultivarea noastră: termene, livrare, facturare, pașapoarte fitosanitare, semănat, stratificare etc.

Comenzi, site și tranzacții

Comenzi & livrare

1. Care sunt termenele medii de livrare?

Toate comenzile confirmate înainte de ora 14:00 sunt expediate în aceeași zi (în zilele lucrătoare). În Franța metropolitană, transportul durează apoi între 2 și 4 zile lucrătoare. La nivel internațional, termenele variază în funcție de destinație și de serviciul poștal local.

2. Care sunt costurile de livrare?

Costurile de livrare sunt gratuite pentru cumpărături de minimum 25 €, atât în Franța, cât și la nivel internațional. Sub această valoare, se aplică un tarif fix, indiferent de numărul de articole din comandă.

3. Livrați la nivel internațional?

Da, livrăm în întreaga lume. Totuși, fiecare țară are propriile reguli privind importul de semințe sau plante, iar clientului îi revine responsabilitatea de a se informa în prealabil cu privire la restricțiile sau formalitățile aplicabile. În cazul blocării/refuzului de către autoritățile locale, nu ne putem asuma responsabilitatea.

4. Cum îmi pot urmări comanda?

Imediat după expediere, veți primi un e-mail cu numărul de urmărire pentru a urmări transportul pe site-ul transportatorului. Verificați și folderul de mesaje nedorite dacă e-mailul nu apare.

5. Nu mi-am primit comanda, ce pot face?

Verificați mai întâi urmărirea coletului la transportator. Dacă problema persistă, contactați-ne prin e-mail sau prin formularul de contact: vom deschide o reclamație și vă vom propune rapid o soluție.

6. Pot modifica sau anula comanda după achiziție?

Deoarece comenzile noastre sunt expediate foarte repede, contactați-ne cât mai curând: modificarea sau anularea este posibilă doar atât timp cât coletul nu a fost predat transportatorului.

Plată & securitate

7. Ce metode de plată acceptați?

Carduri bancare (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay și Shop Pay pentru o plată simplă și sigură.

8. Plata este securizată?

Da, toate tranzacțiile sunt protejate prin protocolul SSL și procesate de furnizori de servicii de plată de încredere. Nicio informație bancară nu este stocată pe site-ul nostru.

9. Pot primi o factură cu TVA?

Da. O factură cu TVA este generată automat pentru fiecare comandă, indiferent de țară. Este trimisă prin e-mail la confirmarea comenzii și rămâne disponibilă pentru descărcare din contul dumneavoastră de client. Nu este necesară nicio solicitare.

Retururi și reclamații

10. Care este politica dumneavoastră de retur?

Aveți la dispoziție 14 zile de la primire pentru a ne returna produsele neutilizate și nedeschise, în ambalajul original. Retururile trebuie anunțate prin e-mail. Schimb sau rambursare după validarea returului.

11. Cum efectuez un retur?

Contactați-ne prin e-mail sau prin formularul de contact. Vă vom comunica procedura și adresa de expediere. Costurile returului sunt suportate de client, cu excepția cazului în care eroarea ne aparține.

12. Ce trebuie să fac dacă lipsește un articol sau este deteriorat?

Trimiteți-ne o fotografie și numărul comenzii imediat după primire: vom soluționa rapid solicitarea dumneavoastră (reexpediere sau rambursare, în funcție de situație).

Asistență și contact

13. Cum vă pot contacta?

Prin e-mail, la semisauvage@gmail.com, sau prin formularul nostru de contact. Răspundem personal fiecărui mesaj.

14. În cât timp răspundeți?

În general, în 24 de ore lucrătoare. În sezonul de vârf, poate apărea o mică întârziere, dar rămânem prompți.

Semințele și produsele noastre

Tipuri și calitate

1. Ce tipuri de semințe oferiți?

Semințe de legume, flori, plante aromatice, medicinale și soiuri utile în permacultură (îngrășăminte verzi, plante companion/repelente). Toate semințele noastre sunt reproductibile, nehibridizate (nu sunt F1) și netratate.

2. Semințele dumneavoastră se pot reproduce?

Da. Provenind din soiuri populații/tradiționale, se reproduc fidel de la o generație la alta: vă puteți recolta semințele în fiecare an.

3. Vindeți hibrizi F1?

Nu. Nu comercializăm nicio varietate hibridă F1.

4. Semințele dumneavoastră sunt certificate ecologic?

Acestea provin din agricultura ecologică sau din semințe țărănești netratate, selectate pentru rezistență, diversitatea genetică și calitatea germinativă.

5. Furnizați un pașaport fitosanitar pentru străinătate?

Da. Pentru speciile vizate, un pașaport fitosanitar european este aplicat pe plic, în conformitate cu reglementările UE. În afara UE, regulile de import diferă: clientul trebuie să verifice reglementările locale.

6. Plicurile conțin etichete sau accesorii?

Da, o mică etichetă din lemn pentru identificarea semănăturilor. Plicurile protejează împotriva umidității și a luminii și rămân compostabile/reciclabile.

Păstrare și viabilitate

7. Care este durata de păstrare a semințelor?

În general, 1 până la 4 ani în condiții bune. Unele specii (de exemplu, lotusul) pot rămâne viabile mult mai mult timp. Durata orientativă este menționată pe fiecare plic.

8. Cum se păstrează corect semințele?

Loc uscat, răcoros și ferit de lumină (cutie metalică, borcan etanș). Evitați umiditatea și variațiile de temperatură.

Miceliu și ciuperci

9. Cum funcționează un kit de cultivare a ciupercilor?

Fiecare kit conține miceliu lichid sau solid gata pentru inoculare pe un substrat adecvat (paie, așchii, lemn…). Un ghid detaliat explică inocularea, incubarea, fructificarea și recoltarea.

10. Cât timp este necesar pentru recoltarea ciupercilor?

În funcție de varietate:
Pleurotus / champignoane de Paris: primele fructificări în aproximativ 2 până la 8 săptămâni după inoculare.
Ciuperci de pădure (zbârciogi, hribi…): câteva luni până la 2 ani pentru instalare înainte de fructificare.
Trufe: până la 6 ani înainte de prima fructificare.

11. Este posibilă reutilizarea kitului de cultivare?

Da. Kit-urile pot fi păstrate câteva săptămâni la frigider înainte de utilizare, pentru a vă eșalona testele. În schimb, același substrat nu poate fi utilizat la nesfârșit: se epuizează pe parcursul ciclurilor. Pentru a prelungi utilizarea, inoculați un substrat proaspăt nou cu ajutorul miceliului.

Semănat și plantare

Semănat și cultivare

1. Când și cum să semănați semințele?

Fiecare fișă a produsului indică perioada recomandată pentru însămânțare. Pe site-ul nostru precizăm și temperatura ideală, eventuala nevoie de stratificare și perioada optimă în funcție de climă. În general: plantele anuale primăvara (după înghețuri); plantele perene și arborii toamna sau primăvara (uneori după o perioadă de frig). Pentru mai multe informații, consultați blogul Colțul semințelor.

2. Cum aflu dacă o sămânță are nevoie de stratificare?

Stratificarea (frig umed) întrerupe repausul vegetativ al multor plante perene, arbuști și specii forestiere. Acest lucru este indicat pe fiecare fișă a produsului. Consultați și ghidul nostru Tot ce trebuie să știți despre stratificare.

3. Este necesar să înmuiați semințele înainte de însămânțare?

Utilă pentru semințele cu înveliș tare (lotus, mazăre/leguminoase, anumite flori): înmuierea timp de câteva ore până peste noapte în apă călduță. Fișa produsului indică dacă acest pas este necesar.

4. Care este adâncimea ideală de însămânțare?

În general: semințele foarte mici se pun la suprafață (un strat subțire de pământ pentru răsaduri); semințele medii la o adâncime de 2–3× diametrul lor; semințele mari se pun mai adânc. Udați ușor pentru a nu le deplasa.

5. Care sunt condițiile ideale pentru o germinare reușită?

Temperatură adecvată (adesea 18–22 °C pentru legume), substrat umed, dar nu îmbibat, lumină blândă/indirectă și o bună aerisire pentru a limita apariția mucegaiului.

6. Oferiți sfaturi pentru începători?

Da. Articole clare și ilustrate: începerea unei grădini de legume, reușita însămânțărilor (în interior/în exterior), tehnici de bază (stratificare, înmuiere, repicare…). Acces gratuit: Sfaturi și permacultură.

Cultivare și întreținere

7. Ce soiuri sunt potrivite pentru balcoane sau spații mici?

Soiuri pentru ghivece/lădițe (plante aromatice, flori, legume compacte). Descoperiți seturile noastre: Set de semințe pentru terasă și balcon (cu flori) și Set de semințe pentru balcon/terasă (grădină de legume). Fiecare fișă precizează dacă soiul este potrivit pentru ghivece, balcoane sau cultivare în teren deschis.

8. Care sunt perioadele de însămânțare în funcție de anotimpuri?

Primăvara : perioada ideală pentru majoritatea legumelor, florilor anuale, plantelor aromatice și plantelor perene cu creștere rapidă.
Toamna: ideală pentru arbori, arbuști, plante perene și specii care beneficiază de stratificarea naturală de iarnă.
Vara: potrivită pentru semănările eșalonate (salate, ridichi, îngrășăminte verzi), pentru a prelungi recoltele.

9. Cum să recoltați și să păstrați propriile semințe?

Selectați cele mai bune exemplare (formă, vigoare, gust). Evitați fructele deteriorate sau prea târzii. Lăsați-le să se coacă complet, recoltați pe timp uscat, sortați și depozitați în pungi de hârtie sau cutii ermetice, ferite de umezeală și căldură. Deoarece soiurile noastre sunt reproductibile, le puteți semăna din nou de la un an la altul.

Ce să semănați, sezon după sezon?

10. Ce să semănați primăvara?

Primăvara este sezonul cu cea mai largă perioadă de semănat din catalogul nostru. Este perioada ideală pentru legumele de vară (roșii, dovlecei, castraveți, ardei, vinete), pentru marea majoritate a florilor anuale și pentru cele mai multe plante aromatice: solul se încălzește, înghețurile se îndepărtează, iar plantele tinere au la dispoziție întregul sezon cald pentru a se dezvolta înainte de iarna următoare. Este și cea mai bună perioadă pentru a începe cultivarea plantelor perene și a arborilor care au trecut deja prin perioada rece de iarnă (stratificare): semințele lor sunt atunci pregătite să germineze.

Găsiți întreaga selecție în colecția Semințe de primăvară, cu, de exemplu, semințele noastre de morcov Nantes sau semințele noastre de mac de California.

11. Ce să semănați vara?

Vara nu este rezervată doar întreținerii grădinii: este și momentul pentru semănările succesive. Se seamănă în special legumele cu ciclu scurt, pentru a prelungi recoltele până toamna (ridichi, morcovi, sfeclă, conopidă de sfârșit de sezon), plantele aromatice anuale cu creștere rapidă, care suportă bine căldura (busuioc, coriandru, pătrunjel), precum și bienalele precum degețelul sau micșuneaua, semănate în răsadniță din iunie până în iulie pentru a înflori anul următor. Este, de asemenea, perioada ideală pentru a începe cultivarea în ghiveci a speciilor tropicale, care nu au o perioadă de repaus sezonier pronunțată.

Descoperiți selecția noastră completă în Semănat de vară, cu, de exemplu, semințele noastre de ridiche semilungă sau semințele noastre de degețel roșu.

12. Ce să semănați toamna?

Toamna este anotimpul cel mai potrivit pentru două mari categorii de semănături. Pe de o parte, usturoiul și alliumurile sălbatice, care au nevoie de o perioadă de frig pentru a se dezvolta corespunzător și se plantează în mod tradițional din octombrie până în decembrie. Pe de altă parte, arborii, arbuștii și plantele perene cu semințe tari, care au nevoie de stratificare la rece pentru a germina: semănate în aer liber toamna, iarna face singură acest lucru, fără intervenții artificiale. Tot aceasta este și perioada pentru semănatul florilor anuale rezistente (albăstrele, maci, nigella, mac), care trec iarna în stadiul de plantă tânără și înfloresc mai devreme și mai viguros în primăvara următoare.

Întreaga selecție este reunită în Semănat de toamnă, cu, de exemplu, semințele noastre de usturoi alb sau semințele noastre de albăstrele.

13. Ce pot semăna tot anul?

Unele plante nu au o perioadă de repaus sezonier propriu-zisă și pot fi semănate în interior în orice moment al anului, atât timp cât beneficiază de puțină căldură și lumină. Este cazul plantelor aromatice anuale cu ciclu rapid, precum busuiocul, pătrunjelul, arpagicul sau mărarul, care pot fi reînsămânțate în ghiveci la câteva săptămâni pentru o aprovizionare continuă. Același lucru este valabil și pentru speciile tropicale și subtropicale cultivate în ghiveci (arbore de ceai, stevia, fructul dragonului, ficusul plângător...), care cresc în interior fără constrângerile unui anotimp exterior.

Găsiți această selecție în Semănat tot anul, cu, de exemplu, semințele noastre de busuioc sau semințele noastre de pătrunjel creț.