CONDIȚII GENERALE DE VÂNZARE
1. Identificarea vânzătorului
SemiSauvage Permaculture
Întreprindere individuală – David Gary
17 rue Lecoq
63000 Clermont-Ferrand – France
Email: semisauvage@gmail.com
Telefon: +33 7 52 60 52 53
Număr SIRET: 53828508100021
Număr de TVA intracomunitar: FR31538285081
---
2. Obiect
Prezentele condiții generale de vânzare (CGV) reglementează vânzările produselor oferite pe site-ul www.semisauvage.com.
Orice comandă implică acceptarea deplină și integrală a prezentelor CGV.
---
3. Produse
Produsele oferite spre vânzare sunt în principal semințe reproductibile (de legume, flori, plante aromatice, ornamentale și altele).
Fotografiile și descrierile sunt furnizate cu titlu orientativ și nu au valoare contractuală.
---
4. Prețuri
Prețurile sunt indicate în euro (€), cu toate taxele incluse (TTC).
SemiSauvage Permaculture își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment, garantând totodată aplicarea prețului în vigoare la momentul plasării comenzii.
---
5. Comandă
Comanda este validată după acceptarea plății.
Clientului i se trimite automat un email de confirmare.
SemiSauvage Permaculture își rezervă dreptul de a anula sau refuza orice comandă în caz de litigiu ori de neplată.
---
6. Plată
Plata este exigibilă imediat, la plasarea comenzii.
Metodele de plată disponibile sunt prezentate în cursul procesului de comandă și sunt securizate.
---
7. Livrare
Comenzile sunt expediate în termen de 24 de ore, de luni până vineri. Pentru Franța, termenul de livrare este de aproximativ 3 zile lucrătoare după expediere. Pentru livrările internaționale, termenele variază în funcție de țara de destinație.
Termenele de livrare sunt orientative și pot varia în funcție de transportator și de destinație.
SemiSauvage Permaculture răspunde de plin drept față de Client pentru executarea corespunzătoare a obligațiilor rezultate din contractul încheiat la distanță, inclusiv atunci când apelează la un transportator, fără a aduce atingere dreptului său de regres împotriva acestuia.
Produsele sunt expediate la adresa indicată de client la plasarea comenzii.
---
8. Dreptul de retragere
Clientul are la dispoziție 14 zile pentru a notifica SemiSauvage cu privire la decizia sa de a se retrage din contract, fără a fi necesară o justificare. Acest termen începe în ziua următoare primirii produselor de către Client sau de către un terț desemnat de acesta, altul decât transportatorul. Pentru o singură comandă care cuprinde mai multe bunuri livrate separat sau un bun livrat în mai multe loturi ori componente, termenul începe în ziua următoare primirii ultimului bun, ultimului lot sau ultimei componente. Dacă ultima zi a termenului cade într-o sâmbătă, duminică, zi de sărbătoare legală sau zi nelucrătoare, termenul se prelungește până în prima zi lucrătoare următoare. Clientul transmite decizia sa înainte de expirarea termenului, utilizând formularul-tip de retragere sau o altă declarație care exprimă în mod clar voința sa de a se retrage din contract.
Cu excepția cazului în care SemiSauvage se oferă să recupereze produsele, Clientul le returnează fără întârzieri excesive și cel târziu în termen de 14 zile de la comunicarea deciziei sale de a se retrage din contract, la următoarea adresă: SemiSauvage Permaculture, 17 rue Lecoq, 63000 Clermont-Ferrand, France. O diminuare a valorii poate fi imputată Clientului numai dacă rezultă din manipulări care depășesc ceea ce este necesar pentru examinarea naturii, caracteristicilor și funcționării produsului și dacă Clientul a fost informat cu privire la dreptul său de retragere.
Clientul suportă numai costurile directe ale returnării, cu excepția cazului în care SemiSauvage le suportă sau nu a informat Clientul că acestea îi revin. SemiSauvage rambursează integral sumele plătite, inclusiv costurile de livrare, fără întârzieri nejustificate și cel târziu în termen de 14 zile de la data la care a fost informată despre retragere. Dacă Clientul a ales în mod expres o livrare mai scumpă decât livrarea standard oferită, costul suplimentar nu se rambursează. Cu excepția cazului în care SemiSauvage se oferă să recupereze produsele, rambursarea poate fi amânată până la primirea acestora sau până la furnizarea unei dovezi a expedierii lor, în funcție de evenimentul care survine primul. Se utilizează mijlocul de plată inițial, cu excepția cazului în care Clientul își exprimă acordul expres pentru un alt mijloc care nu implică niciun cost pentru el.
---
9. Garanții
Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate și de garanția împotriva viciilor ascunse.
Având în vedere natura produselor (semințe), SemiSauvage Permaculture nu poate garanta o rată de germinare identică în toate condițiile de cultivare.
Condițiile de cultivare influențează puternic rezultatele (temperatură, umiditate, calitatea solului, expunere etc.).
---
10. Răspundere
SemiSauvage Permaculture nu poate fi trasă la răspundere pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor.
Răspunderea nu poate fi angajată în caz de forță majoră.
---
11. Date cu caracter personal
Informațiile colectate sunt necesare pentru procesarea comenzilor.
Acestea sunt prelucrate în conformitate cu RGPD.
Clientul are dreptul de acces, modificare și ștergere a datelor sale.
---
12. Medierea litigiilor de consum
În conformitate cu prevederile articolelor L.612-1 și următoarele din Codul francez al consumului, clientul poate apela gratuit la un mediator pentru litigii de consum în vederea soluționării amiabile a unui litigiu.
După o sesizare prealabilă în scris adresată SemiSauvage Permaculture și în cazul unui răspuns nesatisfăcător sau al absenței unui răspuns în termen de 60 de zile, clientul poate sesiza următorul mediator:
SAS Médiation Solution
222 chemin de la bergerie
01800 Saint-Jean-de-Niost
Site: https://www.sasmediationsolution-conso.fr
Email: contact@sasmediationsolution-conso.fr
Număr de aderare: 53870/VM/2410
---
13. Legea aplicabilă
Prezentele CGV sunt supuse dreptului francez.
Orice litigiu va fi supus instanțelor competente din Clermont-Ferrand.
