Ofte stilte spørsmål

Ofte stilte spørsmål — SemiSauvage Permaculture

Her finner du svar på de vanligste spørsmålene om bestillinger, frøene våre og dyrking: leveringstider, levering, fakturering, plantesunnhetspass, såing, stratifisering osv.

🛒 Bestillinger, nettsted & transaksjoner

📦 Bestillinger & levering

1. Hvor lang er den gjennomsnittlige leveringstiden?

Alle bestillinger som bekreftes før kl. 14.00, sendes samme dag (virkedager). I Frankrike utenom oversjøiske områder tar transporten deretter 2–4 virkedager. Internasjonalt varierer leveringstidene etter reisemål og den lokale posttjenesten.

2. Hva koster leveringen?

Levering er gratis ved kjøp for minst 25 €, både i Frankrike og internasjonalt. Under dette beløpet gjelder en fast pris, uavhengig av hvor mange varer bestillingen inneholder.

3. Leverer dere internasjonalt?

Ja, vi leverer over hele verden. Ettersom hvert land har egne regler for import av frø eller planter, er det kundens ansvar å undersøke eventuelle gjeldende begrensninger eller formaliteter på forhånd. Hvis sendingen stanses eller avvises av lokale myndigheter, kan vi ikke holdes ansvarlige.

4. Hvordan sporer jeg bestillingen min?

Når bestillingen er sendt, mottar du en e-post med sporingsnummeret ditt, slik at du kan følge forsendelsen på transportørens nettsted. Husk å sjekke søppelposten hvis e-posten ikke dukker opp.

5. Jeg har ikke mottatt bestillingen min – hva gjør jeg?

Sjekk først sporingen hos transportøren. Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte oss på e-post eller via kontaktskjemaet: Vi oppretter en reklamasjon og foreslår en løsning så raskt som mulig.

6. Kan jeg endre eller kansellere bestillingen etter kjøpet?

Ettersom vi sender bestillingene våre svært raskt, bør du kontakte oss så snart som mulig: Det er bare mulig å endre eller kansellere bestillingen så lenge pakken ikke er overlevert til transportøren.

💳 Betaling & sikkerhet

7. Hvilke betalingsmåter aksepterer dere?

Betalingskort (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay og Shop Pay for enkel og sikker betaling.

8. Er betalingen sikker?

Ja, alle transaksjoner er beskyttet av SSL-protokoll og behandles av pålitelige betalingstjenester. Ingen bankopplysninger lagres på nettstedet vårt.

9. Kan jeg få en MVA-faktura?

Ja. En MVA-faktura genereres automatisk for hver bestilling, uavhengig av land. Den sendes på e-post når bestillingen bekreftes og kan fortsatt lastes ned fra kundeområdet ditt. Du trenger ikke å be om den.

🔄 Returer & reklamasjoner

10. Hva er returpolicyen deres?

Du har 14 dager etter mottak til å returnere ubrukte og uåpnede produkter i originalemballasjen. Returer må meldes på e-post. Bytte eller refusjon utføres når returen er godkjent.

11. Hvordan gjennomfører jeg en retur?

Kontakt oss på e-post eller via kontaktskjemaet. Vi sender deg fremgangsmåten og leveringsadressen. Returkostnadene dekkes av kunden, med mindre feilen skyldes oss.

12. Hva gjør jeg hvis en vare mangler eller er skadet?

Send oss et bilde og ordrenummeret ditt så snart du mottar varen: Vi behandler henvendelsen din raskt (ny utsendelse eller refusjon, avhengig av situasjonen).

📞 Kundestøtte & kontakt

13. Hvordan kontakter jeg dere?

På e-post til semisauvage@gmail.com eller via vårt kontaktskjema. Vi svarer personlig på hver melding.

14. Hvor lang tid tar det før dere svarer?

Vanligvis innen 24 arbeidstimer. I høysesongen kan det oppstå en liten forsinkelse, men vi svarer fortsatt raskt.

🌱 Våre frø & produkter

🌿 Typer & kvalitet

1. Hvilke typer frø tilbyr dere?

Grønnsaks-, blomster-, krydder- og medisinplanter samt nyttige sorter for permakultur (grønngjødsling, samplanting og frastøtende planter). Alle frøene våre er formeringsdyktige, ikke-hybride (ikke F1) og ubehandlede.

2. Kan frøene deres formeres?

Ja. De stammer fra populasjons- og bondesorter og formerer seg trofast fra generasjon til generasjon: Du kan høste dine egne frø hvert år.

3. Selger dere F1-hybrider?

Nei. Vi markedsfører ingen F1-hybridsorter.

4. Er frøene deres økologisk sertifiserte?

De kommer fra økologisk landbruk eller fra ubehandlede tradisjonelle frø, valgt ut for hardførhet, genetisk mangfold og god spireevne.

5. Leverer dere plantesunnhetspass til utlandet?

Ja. For artene det gjelder, er et europeisk plantesunnhetspass festet på posen i samsvar med EUs regelverk. Utenfor EU varierer importreglene: Kunden må undersøke dette lokalt.

6. Inneholder posene etiketter eller tilbehør?

Ja, en liten treetikett for å identifisere sådden din. Posene beskytter mot fuktighet og lys og kan komposteres eller resirkuleres.

🧺 Oppbevaring & levedyktighet

7. Hvor lenge kan frøene oppbevares?

Vanligvis 1 til 4 år under gode forhold. Enkelte arter (for eksempel lotus) kan holde seg levedyktige mye lenger. Den veiledende holdbarheten står på hver frøpose.

8. Hvordan oppbevarer man frøene riktig?

Et tørt og kjølig sted, beskyttet mot lys (metallboks, lufttett glass). Unngå fuktighet og temperatursvingninger.

🍄 Mycelium & sopp

9. Hvordan fungerer et dyrkingskit for sopp?

Hvert kit inneholder flytende eller fast mycelium som er klart til inokulering på et egnet substrat (halm, flis, trevirke …). En detaljert veiledning beskriver inokulering, inkubasjon, fruktsetting og høsting.

10. Hvor lang tid tar det før soppen kan høstes?

Avhengig av sort:
Blå- og sjampinjong: den første fruktsettingen kommer etter ca. 2 til 8 uker etter inokulering.
Skogsopp (morkler, steinsopp …): flere måneder til 2 år på å etablere seg før fruktsetting.
Trøfler: opptil 6 år før den første fruktsettingen.

11. Er det mulig å gjenbruke dyrkingskitet?

Ja. Kitene kan oppbevares i kjøleskapet i flere uker før bruk, slik at du kan spre forsøkene dine utover tid. Det samme substratet kan imidlertid ikke brukes i det uendelige: det tømmes gradvis gjennom hver syklus. For å forlenge bruken kan du inokulere et nytt, friskt substrat med utgangspunkt i mycelet.

🌿 Så og plant

🌱 Såing & dyrking

1. Når og hvordan sår du frøene dine?

Hvert produktark angir den anbefalte såperioden. På nettstedet vårt oppgir vi også den ideelle temperaturen, eventuelt behov for stratifisering og den optimale perioden avhengig av klimaet. Generelt: ettårige planter om våren (etter frost); stauder/trær om høsten eller våren (av og til etter en kuldeperiode). Hvis du vil vite mer, kan du lese bloggen Frøhjørnet.

2. Hvordan vet jeg om et frø trenger stratifisering?

Stratifisering (fuktig kulde) bryter dvalen hos mange stauder, busker og skogplanter. Dette er angitt på hvert produktark. Se også veiledningen vår Alt du trenger å vite om stratifisering.

3. Må frøene bløtlegges før såing?

Nyttig for frø med hardt frøskall (lotus, erter/belgvekster og enkelte blomster): bløtlegging i noen timer eller over natten i lunkent vann. Produktarket angir om dette trinnet er nødvendig.

4. Hva er den ideelle sådybden?

Som hovedregel: svært små frø på overflaten (et tynt lag såjord); middels store frø i en dybde på 2–3× frøets diameter; store frø dypere. Vann forsiktig, slik at frøene ikke flyttes.

5. Hvilke forhold er ideelle for god spiring?

Passende temperatur (ofte 18–22 °C for grønnsaker), fuktig, men ikke gjennomvått vekstmedium, svakt/indirekte lys og god luftsirkulasjon for å begrense mugg.

6. Tilbyr dere råd for nybegynnere?

Ja. Tydelige og illustrerte artikler: kom i gang med en kjøkkenhage, lykkes med såing (inne/ute) og grunnleggende teknikker (stratifisering, bløtlegging, prikling …). Gratis tilgang: Råd og permakultur.

🌾 Dyrking og stell

7. Hvilke sorter egner seg for balkonger eller små områder?

Sorter for potter og balkongkasser (krydderurter, blomster, kompakte grønnsaker). Se våre sett: Frøsett for terrasse og balkong (blomster) og Frøsett for balkong/terrasse (kjøkkenhage). Hvert produktark angir om sorten egner seg for potter, balkonger eller friland.

8. Hvilke perioder gjelder for såing i de ulike årstidene?

Våren: en gunstig periode for de fleste grønnsaker, ettårige blomster, krydderurter og hurtigvoksende stauder.
Høst: ideell for trær, busker, stauder og arter som drar nytte av naturlig vinterstratifisering.
Sommer: egner seg til forskjøvet såing (salat, reddiker og grønngjødsling) for å forlenge innhøstingen.

9. Hvordan høste og oppbevare egne frø?

Velg de beste eksemplarene (form, kraft og smak). Unngå skadde eller svært sene frukter. La dem modne helt, høst i tørt vær, sorter og oppbevar dem i papirposer eller lufttette bokser, beskyttet mot fuktighet og varme. Siden sortene våre er frøfaste, kan du så dem på nytt år etter år.

📅 Hva kan man så, årstid for årstid?

10. Hva kan man så om våren?

Våren er den mest omfattende såsesongen i katalogen vår. Det er den foretrukne perioden for sommergrønnsaker (tomater, squash, agurker, paprika og auberginer), for de aller fleste ettårige blomster og for de fleste urter: Jorden varmes opp, frosten trekker seg unna, og de unge plantene får hele den gode årstiden til å utvikle seg før den påfølgende vinteren. Det er også det beste tidspunktet for å starte med stauder og trær som allerede har gjennomgått vinterens kuldeperiode (stratifisering): Frøene deres er da klare til å spire.

Finn hele utvalget i samlingen Vårsåing, med for eksempel våre frø av Nantes-gulrot eller våre frø av kalifornisk valmue.

11. Hva kan man så om sommeren?

Sommeren er ikke bare tiden for vedlikehold av hagen: det er også tid for suksessiv såing. Da sår man særlig grønnsaker med kort vekstsyklus for å forlenge innhøstingen til høsten (reddiker, gulrøtter, rødbeter og blomkål for sen sesong), ettårige urter som vokser raskt og tåler varme godt (basilikum, koriander og persille), samt toårige planter som revebjelle og gyllenlakk, som sås i planteskole fra juni til juli for å blomstre året etter. Dette er også den ideelle perioden for å starte dyrking av tropiske arter i potter, som ikke har en tydelig sesongbasert hvileperiode.

Se hele utvalget vårt i Sommersåing, med for eksempel våre frø av halvlange reddiker eller våre frø av purpur revebjelle.

12. Hva skal man så om høsten?

Høsten er den mest naturlige årstiden for to store grupper av såplanter. For det første hvitløk og ville alliumarter, som trenger en kuldeperiode for å utvikle seg godt, og som tradisjonelt plantes fra oktober til desember. For det andre trær, busker og stauder med harde frø, som trenger kuldestratifisering for å spire: Når de sås utendørs om høsten, gjør vinteren dette arbeidet av seg selv, uten kunstig behandling. Dette er også tiden for å så hardføre ettårige blomster (kornblomst, valmue, nigella, opiumsvalmue), som overvintrer som småplanter og blomstrer tidligere og kraftigere våren etter.

Hele utvalget finner du i Høstsåing, med for eksempel våre frø av hvitløk eller våre kornblomstfrø.

13. Hva kan jeg så hele året?

Noen planter har ingen egentlig sesongbasert dvaleperiode og kan sås innendørs når som helst på året, så lenge de får litt varme og lys. Dette gjelder ettårige urter med rask vekst, som basilikum, persille, gressløk og dill, som kan sås på nytt i potter med noen ukers mellomrom for jevn tilgang. Det gjelder også tropiske og subtropiske arter som dyrkes i potter (teplante, stevia, dragefrukt, benjaminfiken ...), og som vokser innendørs uten å være avhengige av årstiden utendørs.

Finn dette utvalget i Så hele året, med for eksempel våre basilikumfrø eller våre kruspersillefrø.