Ofte stilte spørsmål — SemiSauvage Permaculture

Finn svar på de vanligste spørsmålene om bestillinger, frøene våre og dyrking: leveringstider, levering, fakturering, plantesunnhetspass, såing, stratifisering osv.

Bestillinger, nettsted & transaksjoner

Bestillinger & levering

1. Hvor lang er gjennomsnittlig leveringstid?

Alle bestillinger som godkjennes før kl. 14, sendes samme dag (virkedager). I Frankrike, utenom oversjøiske områder, må du deretter beregne 2 til 4 virkedager for levering. Internasjonalt varierer leveringstiden avhengig av destinasjon og den lokale posttjenesten.

2. Hva koster levering?

Levering er gratis ved kjøp for 25 € eller mer, både i Frankrike og internasjonalt. Under dette beløpet gjelder en fast pris, uavhengig av antall varer i bestillingen.

3. Leverer dere internasjonalt?

Ja, vi leverer over hele verden. Ettersom hvert land har egne regler for import av frø eller planter, er det kundens ansvar å undersøke gjeldende restriksjoner eller formaliteter på forhånd. Ved stans eller avvisning fra lokale myndigheter kan vi ikke holdes ansvarlige.

4. Hvordan sporer jeg bestillingen min?

Så snart bestillingen er sendt, mottar du en e-post med sporingsnummeret ditt, slik at du kan følge forsendelsen på transportørens nettsted. Husk å sjekke søppelposten hvis e-posten ikke dukker opp.

5. Jeg har ikke mottatt bestillingen min – hva gjør jeg?

Sjekk først transportørens sporing. Hvis problemet vedvarer, kontakt oss på e-post eller via kontaktskjemaet: Vi oppretter en reklamasjon og foreslår raskt en løsning.

6. Kan jeg endre eller kansellere bestillingen etter kjøpet?

Bestillingene våre sendes svært raskt, så kontakt oss så snart som mulig: Endring eller kansellering er bare mulig så lenge pakken ikke er overlevert til transportøren.

Betaling & sikkerhet

7. Hvilke betalingsmåter aksepterer dere?

Bankkort (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay og Shop Pay for enkel og sikker betaling.

8. Er betalingen sikker?

Ja, alle transaksjoner er beskyttet med SSL-protokoll og behandles av pålitelige betalingstjenesteleverandører. Ingen bankopplysninger lagres på nettstedet vårt.

9. Kan jeg få en faktura med merverdiavgift?

Ja. En faktura med merverdiavgift blir automatisk generert for hver bestilling, uavhengig av land. Den sendes på e-post når bestillingen er bekreftet, og kan fortsatt lastes ned fra kundeområdet ditt. Det er ikke nødvendig å sende inn en forespørsel.

Returer og reklamasjoner

10. Hva er returvilkårene deres?

Du har 14 dager etter mottak til å returnere ubrukte og uåpnede produkter i originalemballasjen. Returer må varsles på e-post. Bytte eller refusjon gjennomføres når returen er godkjent.

11. Hvordan gjennomfører jeg en retur?

Kontakt oss på e-post eller via kontaktskjemaet. Vi sender deg fremgangsmåten og returadressen. Returkostnadene dekkes av kunden, med mindre feilen ligger hos oss.

12. Hva gjør jeg hvis en vare mangler eller er skadet?

Send oss et bilde og ordrenummeret ditt så snart du mottar varen: Vi behandler henvendelsen din raskt (ny utsendelse eller refusjon avhengig av situasjonen).

Kundestøtte og kontakt

13. Hvordan kontakter jeg dere?

På e-post til semisauvage@gmail.com eller via vårt kontaktskjema. Vi svarer personlig på hver henvendelse.

14. Hvor lang tid tar det før dere svarer?

Vanligvis innen 24 arbeidstimer. I høysesongen kan det oppstå en liten forsinkelse, men vi svarer fortsatt raskt.

Våre frø og produkter

Typer og kvalitet

1. Hvilke typer frø tilbyr dere?

Grønnsaks-, blomster-, krydder-, medisin- og permakulturfrø (grønngjødsel, samplantings- og frastøtende planter). Alle frøene våre er formeringsdyktige, ikke-hybride (ingen F1) og ubehandlede.

2. Kan frøene deres formeres?

Ja. De stammer fra folkeforedlede/lokale sorter og formerer seg trofast fra én generasjon til den neste: Du kan høste dine egne frø hvert år.

3. Selger dere F1-hybrider?

Nei. Vi markedsfører ingen F1-hybridsorter.

4. Er frøene deres økologisk sertifiserte?

De kommer fra økologisk landbruk eller fra ubehandlede bondesorter, utvalgt for herdighet, genetisk mangfold og god spireevne.

5. Utsteder dere plantesunnhetssertifikat for utlandet?

Ja. For artene det gjelder, er et europeisk plantesunnhetssertifikat festet på posen i samsvar med EUs regelverk. Utenfor EU varierer importreglene, og kunden må undersøke dette lokalt.

6. Inneholder posene etiketter eller tilbehør?

Ja. En liten treetikett for å identifisere sådden din. Posene beskytter mot fuktighet og lys og kan komposteres eller resirkuleres.

Oppbevaring & spireevne

7. Hvor lenge kan frøene oppbevares?

Vanligvis 1 til 4 år under gode forhold. Enkelte arter (for eksempel lotus) kan forbli spiredyktige mye lenger. Den veiledende holdbarheten står på hver frøpose.

8. Hvordan oppbevarer man frøene best?

Et tørt og kjølig sted, beskyttet mot lys (metallboks, lufttett glass). Unngå fuktighet og temperatursvingninger.

Mycel & sopp

9. Hvordan fungerer et dyrkingssett for sopp?

Hvert sett inneholder flytende eller fast mycel som er klart til å inokuleres på et egnet substrat (halm, flis, trevirke …). En detaljert veiledning beskriver inokulering, inkubasjon, fruktsetting og innhøsting.

10. Hvor lang tid tar det før soppen kan høstes?

Avhengig av sort:
Blå østerssopp / sjampinjong: første fruktsetting etter omtrent 2 til 8 uker etter inokulering.
Skogsopp (morkler, steinsopp …): flere måneder til 2 år før de etablerer seg og begynner å fruktsette.
Trøffel: opptil 6 år før den første fruktsettingen.

11. Er det mulig å bruke dyrkingssettet på nytt?

Ja. Settene kan oppbevares i flere uker i kjøleskapet før bruk, slik at du kan spre forsøkene over tid. Det samme substratet kan imidlertid ikke brukes i det uendelige: det tømmes for næring gjennom flere dyrkingssykluser. For å forlenge bruken kan du inokulere et nytt, friskt substrat med utgangspunkt i mycelet.

Så og plant

Såing & dyrking

1. Når og hvordan sår du frøene dine?

Hvert produktark angir den anbefalte såperioden. På nettstedet vårt oppgir vi også den ideelle temperaturen, det eventuelle behovet for stratifisering og den optimale perioden avhengig av klimaet. Generelt: ettårige planter om våren (etter frost); stauder/trær om høsten eller våren (noen ganger etter en kuldeperiode). Hvis du vil vite mer, kan du lese bloggen Frøhjørnet.

2. Hvordan vet jeg om et frø trenger stratifisering?

Stratifisering (fuktig kulde) bryter frøhvilen hos mange stauder, busker og skogarter. Dette er angitt på hvert produktark. Se også veiledningen vår Alt du trenger å vite om stratifisering.

3. Bør frøene bløtlegges før såing?

Nyttig for frø med hardt skall (lotus, erter/belgvekster og enkelte blomster): bløtlegging i noen timer til over natten i lunkent vann. Produktarket angir om dette trinnet er nødvendig.

4. Hva er den ideelle sådybden?

Som en generell regel: svært små frø på overflaten (et tynt lag såjord); mellomstore frø i en dybde på 2–3× diameteren; store frø dypere. Vann forsiktig, slik at frøene ikke flyttes.

5. Hva er de ideelle forholdene for god spiring?

Passende temperatur (ofte 18–22 °C for grønnsaker), fuktig, men ikke gjennomvått såmedium, mykt/indirekte lys og god ventilasjon for å begrense mugg.

6. Tilbyr dere råd til nybegynnere?

Ja. Tydelige og illustrerte artikler: kom i gang med en kjøkkenhage, lykkes med såing (inne/ute) og grunnleggende teknikker (stratifisering, bløtlegging, prikling …). Gratis tilgang: Råd og permakultur.

Dyrking og stell

7. Hvilke sorter egner seg for balkonger eller små områder?

Sorter for potter og plantekasser (urter, blomster, kompakte grønnsaker). Oppdag våre sett: Frøsett til terrasse og balkong (blomster) og Frøsett til balkong/terrasse (kjøkkenhage). Hvert produktark angir om sorten egner seg for potter, balkonger eller friland.

8. Hvilke såperioder gjelder for de ulike årstidene?

Vår: en gunstig periode for de fleste grønnsaker, ettårige blomster, urter og hurtigvoksende stauder.
Høst: ideell for trær, busker, stauder og arter som har nytte av naturlig vinterstratifisering.
Sommer: egner seg for forskjøvet såing (salat, reddiker, grønngjødsling) for å forlenge innhøstingen.

9. Hvordan høste og oppbevare egne frø?

Velg de beste eksemplarene (form, vekstkraft, smak). Unngå skadde eller svært sene frukter. La dem modne helt, høst i tørt vær, sorter og oppbevar i papirposer eller lufttette bokser beskyttet mot fuktighet og varme. Siden sortene våre er frøfaste, kan du så dem på nytt år etter år.

Hva skal man så, sesong for sesong?

10. Hva skal man så om våren?

Våren er den bredeste såsesongen i katalogen vår. Det er den foretrukne perioden for sommergrønnsaker (tomater, squash, agurker, paprika, auberginer), for de aller fleste ettårige blomster og for de fleste urter: Jorden varmes opp, frosten avtar, og de unge plantene har hele den gode årstiden på seg til å utvikle seg før den påfølgende vinteren. Det er også det beste tidspunktet for å starte stauder og trær som allerede har fått sin vinterlige kuldeperiode (stratifisering): Frøene deres er da klare til å spire.

Du finner hele utvalget i samlingen Vårsåing, for eksempel våre frø av Nantes-gulrot eller våre frø av kalifornisk valmue.

11. Hva skal man så om sommeren?

Sommeren er ikke bare for vedlikehold av hagen: Det er også tiden for suksessiv såing. Da sår man særlig grønnsaker med kort vekstsyklus for å forlenge innhøstingen til høsten (reddiker, gulrøtter, rødbeter, høstblomkål), ettårige urter som vokser raskt og tåler varmen godt (basilikum, koriander, persille), samt toårige planter som revebjelle og gyldenlakk, som sås i planteskole fra juni til juli for å blomstre året etter. Dette er også den ideelle perioden for å starte tropiske arter som dyrkes i potter, og som ikke har noen tydelig sesongbasert hvileperiode.

Se hele utvalget vårt i Sommersåing, med for eksempel våre frø av halvlange reddiker eller våre frø av purpurtorskemunn.

12. Hva skal man så om høsten?

Høsten er den mest naturlige årstiden for to store grupper av såvekster. På den ene siden har vi hvitløk og ville alliumarter, som trenger en kuldeperiode for å utvikle seg godt, og som tradisjonelt plantes fra oktober til desember. På den andre siden har vi trær, busker og stauder med harde frø, som trenger kuldestratifisering for å spire: Når de sås utendørs om høsten, gjør vinteren dette arbeidet selv, uten kunstig behandling. Dette er også tiden for å så hardføre ettårige blomster (kornblomst, valmue, svartfrø, orientvalmue), som overvintrer som unge planter og blomstrer tidligere og kraftigere den påfølgende våren.

Hele utvalget finner du i Høstsåing, med for eksempel våre frø av hvitløk eller våre kornblomstfrø.

13. Hva kan jeg så hele året?

Noen planter har ingen egentlig sesongbestemt hvileperiode og kan sås innendørs når som helst på året, så lenge de får litt varme og lys. Dette gjelder ettårige urter med rask vekstsyklus, som basilikum, persille, gressløk og dill, som kan sås på nytt i potte med noen ukers mellomrom for jevn tilgang. Det gjelder også tropiske og subtropiske arter som dyrkes i potte (tebusk, stevia, dragefrukt, fikus...), som vokser innendørs uten å være avhengige av årstiden utendørs.

Finn dette utvalget i Såing hele året, med for eksempel våre basilikafrø eller våre frø av kruspersille.