Veelgestelde vragen — SemiSauvage Permacultuur

Hier vindt u antwoorden op de meestgestelde vragen over bestellingen, onze zaden en het kweken: levertijden, verzending, facturering, fytosanitaire paspoorten, zaaien, stratificatie, enzovoort.

Bestellingen, website & transacties

Bestellingen & levering

1. Wat zijn de gemiddelde levertijden?

Alle bestellingen die vóór 14.00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden (op werkdagen). Binnen Europees Frankrijk duurt de bezorging daarna 2 tot 4 werkdagen. Internationaal variëren de levertijden afhankelijk van de bestemming en de lokale postdienst.

2. Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten zijn gratis vanaf een aankoopbedrag van € 25, zowel in Frankrijk als internationaal. Onder dit bedrag geldt een vast tarief, ongeacht het aantal artikelen in de bestelling.

3. Leveren jullie internationaal?

Ja, wij leveren wereldwijd. Omdat elk land zijn eigen importregels voor zaden of planten heeft, is het de verantwoordelijkheid van de klant om zich vooraf te informeren over de toepasselijke beperkingen of formaliteiten. Bij blokkering of weigering door de lokale autoriteiten kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld.

4. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met uw trackingnummer om de zending op de website van de vervoerder te volgen. Controleer ook uw spam als de e-mail niet verschijnt.

5. Ik heb mijn bestelling niet ontvangen, wat moet ik doen?

Controleer eerst de zendingstatus bij de vervoerder. Blijft het probleem bestaan, neem dan per e-mail of via het contactformulier contact met ons op: we openen een klacht en bieden u snel een oplossing.

6. Kan ik mijn bestelling na aankoop wijzigen of annuleren?

Omdat onze bestellingen snel worden verzonden, kunt u zo snel mogelijk contact met ons opnemen: wijzigen of annuleren is alleen mogelijk zolang het pakket nog niet aan de vervoerder is overgedragen.

Betaling & veiligheid

7. Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Bankkaarten (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay en Shop Pay voor eenvoudig en veilig betalen.

8. Is de betaling veilig?

Ja, alle transacties worden beveiligd met het SSL-protocol en verwerkt door betrouwbare betalingsproviders. Er worden geen bankgegevens op onze website opgeslagen.

9. Kan ik een factuur met btw ontvangen?

Ja. Voor elke bestelling wordt automatisch een factuur met btw gegenereerd, ongeacht het land. Deze wordt bij bevestiging per e-mail verzonden en blijft downloadbaar vanuit uw klantaccount. U hoeft niets aan te vragen.

Retourzendingen & klachten

10. Wat is jullie retourbeleid?

U heeft 14 dagen na ontvangst de tijd om ongebruikte en ongeopende producten in hun originele verpakking aan ons terug te sturen. Retourzendingen moeten per e-mail worden gemeld. Omruiling of terugbetaling volgt zodra de retourzending is goedgekeurd.

11. Hoe kan ik iets retourneren?

Neem per e-mail of via het contactformulier contact met ons op. We sturen u de procedure en het verzendadres. De retourkosten zijn voor rekening van de klant, behalve als de fout bij ons ligt.

12. Wat moet ik doen als er een artikel ontbreekt of beschadigd is?

Stuur ons bij ontvangst een foto en uw bestelnummer: we behandelen uw verzoek snel (opnieuw verzenden of terugbetalen, afhankelijk van de situatie).

Ondersteuning & contact

13. Hoe kan ik contact met jullie opnemen?

Per e-mail via semisauvage@gmail.com of via ons contactformulier. We beantwoorden elk bericht persoonlijk.

14. Binnen welke termijn reageren jullie?

Over het algemeen binnen 24 werkuren. In het hoogseizoen kan er een kleine vertraging optreden, maar we blijven snel reageren.

Onze zaden & producten

Soorten & kwaliteit

1. Welke soorten zaden bieden jullie aan?

Groente-, bloem-, kruiden- en geneeskrachtige zaden, plus variëteiten die nuttig zijn in de permacultuur (groenbemesters, combinatieplanten/afweermiddelen). Al onze zaden zijn zaadvast, niet-hybride (geen F1) en onbehandeld.

2. Zijn jullie zaden zaadvast?

Ja. Omdat ze afkomstig zijn van zaadvaste/lokale rassen, planten ze zich van generatie op generatie trouw voort: u kunt elk jaar uw eigen zaden oogsten.

3. Verkopen jullie F1-hybriden?

Nee. Wij verkopen geen enkele F1-hybridevariëteit.

4. Zijn uw zaden biologisch gecertificeerd?

Ze zijn afkomstig uit de biologische landbouw of van onbehandelde boerenzaden, geselecteerd op robuustheid, genetische diversiteit en kiemkwaliteit.

5. Levert u een fytosanitair paspoort voor het buitenland?

Ja. Voor de betreffende soorten wordt een Europees fytosanitair paspoort op het zakje aangebracht, overeenkomstig de EU-regelgeving. Buiten de EU verschillen de invoerregels: de klant moet dit lokaal controleren.

6. Bevatten de zakjes labels of accessoires?

Ja, een klein houten label om uw zaailingen te identificeren. De zakjes beschermen tegen vocht en licht en zijn composteerbaar/recyclebaar.

Bewaren & kiemkracht

7. Hoe lang zijn zaden houdbaar?

Over het algemeen 1 tot 4 jaar onder goede omstandigheden. Sommige soorten (bijv. lotus) kunnen veel langer kiemkrachtig blijven. De indicatieve houdbaarheid staat op elk zakje.

8. Hoe bewaart u zaden het best?

Een droge, koele en donkere plek (metalen doos, luchtdichte pot). Vermijd vocht en temperatuurschommelingen.

Mycelium & champignons

9. Hoe werkt een champignonkweekkit?

Elke kit bevat vloeibaar of vast mycelium dat klaar is om op een geschikt substraat te worden geënt (stro, houtsnippers, hout…). Een uitgebreide handleiding begeleidt u bij het enten, incuberen, vruchtvorming en oogsten.

10. Hoe lang duurt het voordat de champignons kunnen worden geoogst?

Afhankelijk van de soort:
Oesterzwammen / champignons: de eerste vruchtvorming na ongeveer 2 tot 8 weken na het enten.
Boschampignons (morieljes, eekhoorntjesbrood…): enkele maanden tot 2 jaar om zich te vestigen vóór de vruchtvorming.
Truffel: tot 6 jaar vóór de eerste vruchtvorming.

11. Kan de kweekkit opnieuw worden gebruikt?

Ja. De kits kunnen vóór gebruik meerdere weken in de koelkast worden bewaard om uw proeven te spreiden. Hetzelfde substraat kan daarentegen niet onbeperkt worden gebruikt: het raakt in de loop van de cycli uitgeput. Om de levensduur te verlengen, ent u een nieuw, vers substraat met mycelium.

Zaaien & planten

Zaaien & telen

1. Wanneer en hoe zaait u uw zaden?

Op elk productblad staat de aanbevolen zaaitijd. Op onze website vermelden we ook de ideale temperatuur, de eventuele behoefte aan stratificatie en de optimale periode afhankelijk van het klimaat. Over het algemeen: eenjarigen in het voorjaar (na de vorst); vaste planten/bomen in de herfst of het voorjaar (soms na een koudeperiode). Raadpleeg voor meer informatie de blog De Zadenhoek.

2. Hoe weet ik of een zaad stratificatie nodig heeft?

Stratificatie (koude, vochtige behandeling) doorbreekt de kiemrust van veel vaste planten, struiken en bossoorten. Dit staat vermeld op elk productblad. Raadpleeg ook onze handleiding Alles over stratificatie.

3. Moeten zaden vóór het zaaien worden geweekt?

Nuttig voor zaden met een harde zaadhuid (lotus, erwten/peulvruchten, bepaalde bloemen): weken gedurende enkele uren tot een nacht in lauw water. Op het productblad staat of deze stap nodig is.

4. Wat is de ideale zaaidiepte?

Over het algemeen: zeer kleine zaden aan de oppervlakte (een dun laagje potgrond); middelgrote zaden op een diepte van 2–3× hun diameter; grote zaden dieper. Geef voorzichtig water zodat ze niet verschuiven.

5. Wat zijn de ideale omstandigheden voor een goede kieming?

Geschikte temperatuur (vaak 18–22 °C voor groenten), een vochtig maar niet doorweekt substraat, zacht/onrechtstreeks licht en goede ventilatie om schimmelvorming te beperken.

6. Bieden jullie advies voor beginners?

Ja. Duidelijke en geïllustreerde artikelen: een moestuin beginnen, succesvol zaaien (binnen/buiten), basistechnieken (stratificatie, weken, verspenen…). Gratis toegang: Tips & permacultuur.

Teelt & onderhoud

7. Welke soorten zijn geschikt voor balkons of kleine ruimtes?

Soorten voor potten/bloembakken (kruiden, bloemen, compacte groenten). Ontdek onze sets: zadenpakket voor een bloemrijk terras en balkon en zadenpakket voor balkon/terras (moestuin). Op elk productblad staat of de soort geschikt is voor potten, balkons of volle grond.

8. Wat zijn de zaaitijden per seizoen?

Voorjaar: de beste periode voor de meeste groenten, eenjarige bloemen, kruiden en snelgroeiende vaste planten.
Herfst: ideaal voor bomen, struiken, vaste planten en soorten die baat hebben bij een natuurlijke winterse stratificatie.
Zomer: geschikt voor gespreid zaaien (sla, radijs, groenbemesters) om de oogst te verlengen.

9. Hoe oogst en bewaar je je eigen zaden?

Selecteer de beste exemplaren (vorm, groeikracht, smaak). Vermijd beschadigde of te laat geoogste vruchten. Laat ze volledig rijpen, oogst bij droog weer, sorteer ze en bewaar ze in papieren zakjes of luchtdichte dozen, beschermd tegen vocht en warmte. Omdat onze rassen zaadvast zijn, kun je ze jaar na jaar opnieuw zaaien.

Wat zaai je per seizoen?

10. Wat zaai je in het voorjaar?

De lente is het ruimste zaaiseizoen in onze catalogus. Dit is de aangewezen periode voor zomergroenten (tomaten, pompoenen, komkommers, paprika's, aubergines), voor de overgrote meerderheid van de eenjarige bloemen en voor de meeste kruiden: de bodem warmt op, de vorst wijkt en de jonge planten hebben het hele groeiseizoen om zich vóór de volgende winter te ontwikkelen. Het is ook de beste periode om te beginnen met vaste planten en bomen die al hun winterse koudeperiode (stratificatie) hebben gekregen: hun zaden zijn dan klaar om te kiemen.

Ontdek de volledige selectie in de collectie Voorjaarszaaiingen, met bijvoorbeeld onze zaden van Nantes wortel of onze zaden van Californische klaproos.

11. Wat zaai je in de zomer?

De zomer is niet alleen voor het onderhoud van de tuin: het is ook de periode voor opeenvolgende zaaiingen. Vooral groenten met een korte groeicyclus worden dan gezaaid om de oogst tot in de herfst te verlengen (radijs, wortels, bieten, late bloemkolen), evenals snelgroeiende eenjarige kruiden die goed tegen de warmte kunnen (basilicum, koriander, peterselie), en tweejarige planten zoals vingerhoedskruid of muurbloem, die van juni tot juli in de kwekerij worden gezaaid om het volgende jaar te bloeien. Dit is ook de ideale periode om te beginnen met tropische soorten die in pot worden gekweekt en geen uitgesproken seizoensrust kennen.

Ontdek onze volledige selectie in Zomerzaai, met bijvoorbeeld onze halflange radijszaden of onze vingerhoedskruidzaden.

12. Wat zaaien in de herfst?

De herfst is het natuurlijkste seizoen voor twee grote groepen zaaigoed. Enerzijds knoflook en wilde looksoorten, die een koudeperiode nodig hebben om zich goed te ontwikkelen en traditioneel van oktober tot december worden geplant. Anderzijds bomen, struiken en vaste planten met harde zaden, die koude stratificatie nodig hebben om te ontkiemen: wanneer ze in de herfst buiten worden gezaaid, doet de winter dit werk vanzelf, zonder kunstmatige behandeling. Dit is ook de periode om winterharde eenjarige bloemen (korenbloem, klaproos, juffertje-in-het-groen, papaver) te zaaien. Ze overwinteren als jonge plant en bloeien het volgende voorjaar eerder en uitbundiger.

De volledige selectie vind je in Herfstzaai, met bijvoorbeeld onze witte knoflookzaden of onze korenbloemzaden.

13. Wat kan ik het hele jaar door zaaien?

Sommige planten kennen geen echte seizoensgebonden rustperiode en kunnen op elk moment van het jaar binnenshuis worden gezaaid, zolang ze wat warmte en licht krijgen. Dat geldt voor snelgroeiende eenjarige kruiden zoals basilicum, peterselie, bieslook en dille, die je om de paar weken opnieuw in een pot kunt zaaien voor een constante aanvoer. Het geldt ook voor tropische en subtropische soorten die in potten worden gekweekt (theestruik, stevia, drakenfruit, treurvijg...), die binnenshuis groeien zonder beperkingen van het buitenseizoen.

Vind deze selectie in Zaaien het hele jaar door, met bijvoorbeeld onze basilicumzaden of onze krulpeterseliezaden.