자주 묻는 질문

자주 묻는 질문 — SemiSauvage Permaculture

주문, 종자 및 재배에 관한 가장 자주 묻는 질문의 답변을 여기에서 확인하세요. 배송 기간, 배송, 청구, 식물 검역 증명서, 파종, 층적 처리 등에 대한 내용을 다룹니다.

🛒 주문, 웹사이트 및 거래

📦 주문 및 배송

1. 평균 배송 기간은 얼마나 걸리나요?

오후 2시 전에 결제가 완료된 모든 주문은 당일 발송됩니다(영업일 기준). 이후 프랑스 본토에서는 영업일 기준 2~4일이 소요됩니다. 해외 배송 기간은 목적지와 현지 우편 서비스에 따라 달라집니다.

2. 배송비는 얼마인가요?

프랑스 국내와 해외 모두 25유로 이상 구매 시 배송비가 무료입니다. 이 금액 미만인 경우 주문 상품 수와 관계없이 정액 요금이 적용됩니다.

3. 해외 배송도 하나요?

네, 전 세계로 배송합니다. 다만 국가마다 종자 또는 식물 수입 규정이 다르므로, 고객님께서 사전에 해당 제한 사항이나 필요한 절차를 확인하셔야 합니다. 현지 당국의 보류 또는 반송이 발생하더라도 당사는 책임을 지지 않습니다.

4. 주문 배송을 어떻게 조회하나요?

상품이 발송되면 운송업체 웹사이트에서 배송 현황을 확인할 수 있는 운송장 번호가 포함된 이메일을 보내 드립니다. 이메일이 보이지 않으면 스팸 메일함도 확인해 주세요.

5. 주문을 받지 못했어요. 어떻게 해야 하나요?

먼저 운송업체 배송 조회를 확인해 주세요. 문제가 계속되면 이메일이나 문의 양식을 통해 연락해 주세요. 이의 제기를 접수하고 신속하게 해결 방법을 안내해 드리겠습니다.

6. 구매 후 주문을 변경하거나 취소할 수 있나요?

주문이 매우 빠르게 처리되므로 최대한 빨리 문의해 주세요. 소포가 운송업체에 인계되기 전까지만 주문 변경 또는 취소가 가능합니다.

💳 결제 및 보안

7. 어떤 결제 수단을 이용할 수 있나요?

신용카드(Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google PayShop Pay로 간편하고 안전하게 결제할 수 있습니다.

8. 결제는 안전한가요?

네. 모든 거래는 SSL 프로토콜로 보호되며 신뢰할 수 있는 결제 서비스 제공업체를 통해 처리됩니다. 저희 사이트에는 은행 정보가 저장되지 않습니다.

9. 부가가치세가 포함된 청구서를 받을 수 있나요?

. 국가와 관계없이 모든 주문에 대해 부가가치세가 포함된 청구서가 자동으로 발행됩니다. 주문이 확정되면 이메일로 발송되며, 고객 계정에서도 다운로드할 수 있습니다. 별도로 요청하실 필요가 없습니다.

🔄 반품 및 클레임

10. 반품 정책은 어떻게 되나요?

상품을 받은 후 14일 이내에 사용하지 않고 개봉하지 않은 제품을 원래 포장 상태로 반송할 수 있습니다. 반품은 이메일로 알려 주셔야 합니다. 반품 승인 후 교환 또는 환불이 진행됩니다.

11. 반품은 어떻게 진행하나요?

이메일 또는 문의 양식을 통해 연락해 주세요. 반품 절차와 발송 주소를 안내해 드립니다. 저희의 실수가 아닌 경우 반품 배송비는 고객 부담입니다.

12. 상품이 누락되었거나 손상된 경우 어떻게 해야 하나요?

상품을 받으신 즉시 사진과 주문 번호를 보내 주세요. 요청을 신속하게 처리해 드립니다(상황에 따라 재발송 또는 환불).

📞 고객 지원 및 문의

13. 어떻게 문의할 수 있나요?

semisauvage@gmail.com으로 이메일을 보내거나 문의 양식을 이용해 주세요. 모든 문의에 직접 답변드립니다.

14. 답변까지 얼마나 걸리나요?

일반적으로 영업일 기준 24시간 이내에 답변드립니다. 성수기에는 약간 지연될 수 있지만, 신속하게 대응해 드립니다.

🌱 저희의 씨앗 및 제품

🌿 종류 및 품질

1. 어떤 종류의 씨앗을 판매하나요?

채소, 꽃, 허브, 약용 씨앗과 퍼머컬처에 유용한 품종(녹비 작물, 동반 식물/기피 식물)을 제공합니다. 저희의 모든 씨앗은 채종 및 재배가 가능하고, 비하이브리드(F1 아님)이며, 처리되지 않은 씨앗입니다.

2. 씨앗을 다시 번식시킬 수 있나요?

네. 재래종/농가 품종에서 유래한 씨앗으로, 세대가 바뀌어도 동일한 특성이 유지되므로 매년 직접 씨앗을 채종할 수 있습니다.

3. F1 하이브리드도 판매하나요?

아니요. 저희는 어떠한 F1 하이브리드 품종도 판매하지 않습니다.

4. 씨앗은 유기농 인증을 받았나요?

씨앗은 유기농업 또는 처리하지 않은 농가 채종 종자에서 생산되며, 강건성, 유전적 다양성 및 발아 품질을 기준으로 선별됩니다.

5. 해외 배송 시 식물검역증명서를 제공하나요?

네. 해당 종의 경우, EU 규정에 따라 유럽 식물검역증명서가 봉투에 부착되어 있습니다. EU 외 지역에서는 수입 규정이 다르므로 고객이 현지 규정을 확인해야 합니다.

6. 봉투에 라벨이나 부속품이 들어 있나요?

네. 파종한 씨앗을 식별할 수 있도록 작은 나무 라벨이 들어 있습니다. 봉투는 습기와 빛으로부터 씨앗을 보호하며 퇴비화 또는 재활용이 가능합니다.

🧺 보관 및 발아력

7. 씨앗의 보관 기간은 얼마나 되나요?

일반적으로 적절한 조건에서 1~4년 보관할 수 있습니다. 일부 종(예: 연꽃)은 훨씬 더 오래 발아력을 유지할 수 있습니다. 권장 보관 기간은 각 봉투에 표시되어 있습니다.

8. 씨앗을 어떻게 보관해야 하나요?

건조하고 서늘하며 빛이 들지 않는 곳(금속 상자, 밀폐 용기)에 보관하세요. 습기와 온도 변화를 피하세요.

🍄 균사체 및 버섯

9. 버섯 재배 키트는 어떻게 작동하나요?

각 키트에는 적합한 배지(짚, 우드칩, 목재 등)에 접종할 수 있도록 준비된 액체 또는 고체 균사체가 들어 있습니다. 자세한 안내서에서 접종, 배양, 결실 및 수확 방법을 설명합니다.

10. 버섯을 수확하기까지 얼마나 걸리나요?

품종에 따라 다릅니다.
느타리버섯 / 양송이버섯: 접종 후 약 2~8주 내에 첫 결실이 나타납니다.
산림 버섯(곰보버섯, 포르치니 등): 결실 전 정착하는 데 몇 개월에서 2년이 걸립니다.
트러플: 첫 결실까지 최대 6년이 걸립니다.

11. 재배 키트를 재사용할 수 있나요?

네. 키트는 재배 시기를 나누기 위해 사용 전 몇 주 동안 냉장 보관할 수 있습니다. 하지만 같은 배지는 무기한 사용할 수 없습니다. 재배 주기가 반복될수록 양분이 소진되기 때문입니다. 사용 기간을 늘리려면 균사체를 이용해 새로운 신선한 배지에 접종하세요.

🌿 파종 및 심기

🌱 파종 및 재배

1. 씨앗은 언제, 어떻게 파종하나요?

각 상품 페이지에 권장 파종 시기가 안내되어 있습니다. 웹사이트에서는 적정 온도, 저온층적 필요 여부, 기후에 따른 최적 시기도 함께 안내합니다. 일반적으로 한해살이 식물은 봄(서리가 내린 뒤), 다년생 식물과 나무는 가을 또는 봄에 파종하며(때로는 일정 기간의 저온 처리가 필요함), 자세한 내용은 블로그 씨앗 이야기를 참고하세요.

2. 씨앗에 저온층적이 필요한지 어떻게 알 수 있나요?

저온층적(습윤 저온 처리)은 많은 다년생 식물, 관목 및 산림 식물의 휴면을 깨줍니다. 각 상품 페이지에 해당 내용이 안내되어 있습니다. 또한 저온층적에 관한 모든 것 가이드도 확인해 보세요.

3. 파종 전에 씨앗을 물에 불려야 하나요?

단단한 껍질을 가진 씨앗(연꽃, 완두·콩류, 일부 꽃)에 유용합니다. 미지근한 물에 몇 시간에서 하룻밤 동안 침지하세요. 이 과정이 필요한지는 상품 페이지에 안내되어 있습니다.

4. 적정 파종 깊이는 얼마인가요?

일반적으로 아주 작은 씨앗은 표면에 뿌리고(얇게 흙을 덮음), 중간 크기 씨앗은 지름의 2–3배 깊이로, 큰 씨앗은 더 깊게 심습니다. 씨앗이 움직이지 않도록 부드럽게 물을 주세요.

5. 발아에 가장 적합한 조건은 무엇인가요?

적절한 온도(채소류는 대개 18–22 °C), 촉촉하지만 물에 잠기지 않은 배지, 은은한 간접광, 그리고 곰팡이를 줄이기 위한 충분한 환기가 필요합니다.

6. 초보자를 위한 조언도 제공하나요?

네. 텃밭 시작하기, 파종 성공하기(실내·실외), 기본 기술(저온층적, 침지, 옮겨심기 등)을 명확하고 알기 쉽게 그림과 함께 소개합니다. 무료로 이용할 수 있습니다: 재배 팁 & 퍼머컬처.

🌾 재배 및 관리

7. 발코니나 작은 공간에 적합한 품종은 무엇인가요?

화분·플랜터용 품종(허브, 꽃, 소형 채소). 다음 씨앗 세트를 확인해 보세요: 테라스 & 발코니용 꽃 씨앗 세트발코니·테라스용 텃밭 씨앗 세트. 각 상품 페이지에서 해당 품종이 화분, 발코니 또는 노지 재배에 적합한지 안내합니다.

8. 계절별 파종 시기는 언제인가요?

: 대부분의 채소, 한해살이꽃, 허브 및 빠르게 자라는 다년생 식물을 파종하기에 가장 좋은 시기입니다.
가을: 나무, 관목, 여러해살이 식물, 그리고 자연적인 겨울 층적의 효과를 받는 종에 이상적입니다.
여름: 수확 기간을 늘리기 위한 순차 파종(상추, 무, 녹비작물)에 적합합니다.

9. 직접 채종한 씨앗은 어떻게 수확하고 보관할까요?

가장 좋은 개체를 선택하세요(모양, 생육 상태, 맛). 상했거나 너무 늦게 익은 열매는 피하세요. 완전히 익도록 둔 뒤 건조한 날 수확하고, 선별해 습기와 열을 피해 종이 봉투나 밀폐 용기에 보관하세요. 저희 품종은 채종 가능한 품종이므로 해마다 다시 파종할 수 있습니다.

📅 계절별로 무엇을 파종할까요?

10. 봄에는 무엇을 파종할까요?

봄은 저희 카탈로그에서 파종 기간이 가장 폭넓은 계절입니다. 여름 채소(토마토, 호박, 오이, 피망, 가지), 대부분의 한해살이 꽃, 그리고 대다수 허브를 파종하기에 가장 좋은 시기입니다. 땅이 따뜻해지고 서리가 물러가며, 어린 모종이 다음 겨울이 오기 전까지 따뜻한 계절 내내 자랄 수 있기 때문입니다. 겨울의 저온 기간(층적)을 이미 거친 여러해살이 식물과 나무를 시작하기에도 가장 좋은 시기입니다. 이들의 씨앗은 이제 발아할 준비가 되어 있습니다.

봄 파종 컬렉션에서 전체 품목을 확인해 보세요. 예를 들어 낭트 당근 씨앗이나 캘리포니아 양귀비 씨앗이 있습니다.

11. 여름에는 무엇을 파종할까요?

여름은 정원 관리만을 위한 계절이 아닙니다. 이어짓기 파종을 하기에도 좋은 시기입니다. 특히 가을까지 수확을 이어 가기 위해 생육 기간이 짧은 채소(무, 당근, 비트, 늦가을 수확용 콜리플라워), 더위에도 잘 견디며 빠르게 자라는 한해살이 허브(바질, 고수, 파슬리), 그리고 6~7월 육묘장에서 파종해 이듬해 꽃을 피우는 디기탈리스나 비엔나꽃 같은 두해살이 식물을 주로 파종합니다. 뚜렷한 계절 휴면기가 없는 열대성 화분 재배 식물을 시작하기에도 가장 좋은 시기입니다.

전체 상품은 여름 파종에서 확인할 수 있으며, 예를 들어 중간 길이 무 씨앗이나 자주색 디기탈리스 씨앗 등이 있습니다.

12. 가을에는 무엇을 파종하나요?

가을은 두 가지 주요 파종군에 가장 자연스러운 계절입니다. 첫째는 마늘과 야생 알리움류로, 잘 자라려면 저온 기간이 필요하며 전통적으로 10월부터 12월 사이에 심습니다. 둘째는 단단한 씨껍질을 가진 나무, 관목, 여러해살이풀로, 발아를 위해 저온 층적 처리가 필요합니다. 가을에 야외에 파종하면 겨울이 인위적인 처리 없이 이 과정을 대신해 줍니다. 또한 수레국화, 양귀비, 흑종초, 꽃양귀비 같은 내한성 한해살이꽃을 파종하는 시기이기도 합니다. 이 식물들은 어린 모종 상태로 겨울을 나고, 이듬해 봄에 더 일찍, 더 왕성하게 꽃을 피웁니다.

모든 상품은 가을 파종에 모아 두었으며, 예를 들어 흰 마늘 씨앗이나 수레국화 씨앗 등이 있습니다.

13. 일 년 내내 무엇을 파종할 수 있나요?

일부 식물은 뚜렷한 계절 휴면기가 없어, 약간의 온기와 빛만 제공된다면 일 년 중 언제든 실내에서 파종할 수 있습니다. 바질, 파슬리, 차이브, 딜처럼 생육 주기가 짧은 한해살이 허브가 이에 해당하며, 몇 주 간격으로 화분에 다시 파종하면 지속적으로 수확할 수 있습니다. 차나무, 스테비아, 용과, 벤자민고무나무처럼 화분에서 재배하는 열대 및 아열대 종도 마찬가지로, 실외 계절의 제약 없이 실내에서 자랄 수 있습니다.

이 선별 상품은 연중 파종에서 확인할 수 있으며, 예를 들어 바질 씨앗이나 곱슬 파슬리 씨앗 등이 있습니다.