자주 묻는 질문

자주 묻는 질문 — SemiSauvage Permaculture

주문, 씨앗 및 재배에 관한 가장 자주 묻는 질문에 대한 답변을 여기에서 찾으세요: 기간, 배송, 청구, 식물검역증, 파종, 층화 등.

🛒 주문, 사이트 및 거래

📦 주문 및 배송

1. 평균 배송 기간은 어떻게 되나요?

결제 확인 후 24시간 이내에 주문을 준비하고 발송합니다. 프랑스 본토 내에서는 일반적으로 영업일 기준 2~4일이 소요됩니다. 해외 배송의 경우, 목적지와 현지 우편 서비스에 따라 소요 기간이 다릅니다.

2. 배송비는 얼마인가요?

배송비는 35€ 이상 구매 시 무료이며, 프랑스 내외 모두 적용됩니다. 이 금액 미만일 경우, 주문한 상품 수에 관계없이 단일 요금이 적용됩니다.

3. 해외 배송을 하나요?

예, 전 세계로 배송합니다. 다만 각국마다 종자나 식물 수입 규정이 다르므로 고객이 사전에 제한 사항이나 절차를 확인할 책임이 있습니다. 현지 당국의 차단 또는 거부 시 당사는 책임지지 않습니다.

4. 주문 배송 상황은 어떻게 확인하나요?

발송 즉시 운송장 번호가 포함된 이메일을 받게 되며, 운송업체 사이트에서 배송 상황을 확인할 수 있습니다. 이메일이 보이지 않으면 스팸 메일함도 확인해 보세요.

5. 주문한 상품을 받지 못했는데 어떻게 해야 하나요?

먼저 운송업체의 배송 추적을 확인하세요. 문제가 계속되면 이메일 또는 문의 양식을 통해 연락해 주세요. 클레임을 접수하고 신속히 해결책을 제시해 드립니다.

6. 구매 후 주문을 수정하거나 취소할 수 있나요?

예, 주문이 아직 발송되지 않은 경우에 한해 가능합니다. 가능한 빨리 연락해 주세요. 상품이 운송업체에 인도된 후에는 취소가 불가능합니다.

💳 결제 및 보안

7. 어떤 결제 수단을 지원하나요?

신용카드(Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay를 통한 간편하고 안전한 결제.

8. 결제는 안전한가요?

예, 모든 거래는 SSL 프로토콜로 보호되며 신뢰할 수 있는 결제 대행사를 통해 처리됩니다. 당사 사이트에는 은행 정보가 저장되지 않습니다.

9. 부가가치세가 포함된 영수증을 받을 수 있나요?

. 모든 주문에 대해 부가가치세가 포함된 영수증이 자동으로 발행되며, 국가에 관계없이 적용됩니다. 주문 확정 시 이메일로 발송되며 고객 공간에서 다운로드할 수 있습니다. 별도의 요청은 필요하지 않습니다.

🔄 반품 및 클레임

10. 반품 정책은 어떻게 되나요?

상품 수령 후 14일 이내에 미사용 및 [open] 상태가 아닌 제품을 원래 포장에 담아 반품할 수 있습니다. 반품은 이메일로 신고해야 합니다. 반품이 승인되면 교환 또는 환불이 가능합니다.

11. 반품은 어떻게 하나요?

이메일 또는 문의 양식을 통해 연락해 주세요. 절차와 반송 주소를 안내해 드립니다. 반품 비용은 당사 과실이 없는 한 고객 부담입니다.

12. 누락되었거나 손상된 상품이 있을 경우 어떻게 해야 하나요?

수령 즉시 사진과 주문 번호를 보내주세요: 상황에 따라 신속히 처리해 드립니다(재발송 또는 환불).

📞 지원 및 연락처

13. 어떻게 연락하나요?

이메일 semisauvage@gmail.com 또는 저희 문의 양식을 통해 연락주세요. 모든 메시지에 개인적으로 답변드립니다.

14. 답변은 어느 정도 걸리나요?

일반적으로 영업일 기준 24시간 내에 처리됩니다. 성수기에는 약간의 지연이 있을 수 있으나 신속히 대응합니다.

🌱 저희 씨앗 및 제품

🌿 종류 및 품질

1. 어떤 종류의 씨앗을 제공하나요?

채소, 꽃, 향료, 약용 및 퍼머컬처에 유용한 품종(녹비작물, 동반식물/퇴치식물) 씨앗입니다. 모든 씨앗은 재생산 가능, 비잡종(F1 아님), 비처리입니다.

2. 귀하의 씨앗은 재생산이 가능한가요?

예. 토종/지역 품종에서 유래하며, 세대를 거쳐 충실히 재생산됩니다: 매년 씨앗을 수확할 수 있습니다.

3. F1 잡종을 판매하나요?

아니요. 저희는 어떠한 F1 잡종 품종도 판매하지 않습니다.

4. 귀하의 씨앗은 유기농 인증을 받았나요?

이들은 유기농 농업 또는 비처리 토종 씨앗에서 유래하며, 강인함, 유전적 다양성 및 발아 품질을 위해 선별되었습니다.

5. 해외용 식물검역증명서를 제공하나요?

예. 해당 종의 경우, 유럽 식물검역증명서가 봉투에 부착되어 있으며, 이는 EU 규정에 따릅니다. EU 외 지역은 수입 규정이 다르므로 고객이 현지에서 확인해야 합니다.

6. 봉투에 꼬리표나 액세서리가 포함되어 있나요?

예, 묘목 식별용 작은 나무 꼬리표가 있습니다. 봉투는 습기와 빛을 차단하며 퇴비화/재활용이 가능합니다.

🧺 보관 & 생존력

7. 씨앗의 보관 기간은 얼마나 되나요?

일반적으로 좋은 조건에서 1~4년 보관 가능합니다. 일부 종(예: 연꽃)은 훨씬 더 오래 생존할 수 있습니다. 권장 보관 기간은 각 봉투에 표시되어 있습니다.

8. 씨앗을 잘 보관하는 방법은?

건조하고 서늘하며 빛이 차단된 곳에 보관하세요 (금속 상자, 밀폐 용기). 습기와 온도 변동을 피하세요.

🍄 균사체 & 버섯

9. 버섯 재배 키트는 어떻게 작동하나요?

각 키트에는 적합한 배지(짚, 톱밥, 목재 등)에 접종할 준비가 된 액상 또는 고체 균사체가 포함되어 있습니다. 자세한 설명서가 접종, 배양, 결실, 수확 과정을 안내합니다.

10. 버섯 수확까지 얼마나 걸리나요?

품종에 따라:
느타리/파리 버섯: 접종 후 약 2~8주 내 첫 수확.
산림 버섯 (모렐, 세이프 등): 수확 전 정착까지 수개월에서 2년 소요.
트뤼플: 첫 수확까지 최대 6년 소요.

11. 재배 키트를 재사용할 수 있나요?

네. 키트는 사용 전 냉장고에서 몇 주간 보관하여 실험을 분산할 수 있습니다. 다만, 같은 배지는 무한정 사용할 수 없습니다: 순환하면서 소모됩니다. 연장을 위해서는 균사체에서 새로운 신선한 배지를 접종하세요.

🌿 파종 & 식재

🌱 파종 & 재배

1. 씨앗을 언제 어떻게 파종하나요?

각 제품 설명서에는 권장 파종 기간이 명시되어 있습니다. 저희 사이트에서는 또한 이상적인 온도, 층화 필요 여부, 그리고 기후에 따른 최적 기간을 안내합니다. 일반적으로: 봄(서리 후)에 한해살이; 가을 또는 봄(때때로 냉기 후)에 다년생/나무. 자세한 내용은 블로그 Le Coin des Graines를 참고하세요.

2. 씨앗이 층화가 필요한지 어떻게 알 수 있나요?

층화(습한 저온)는 많은 다년생, 관목 및 산림종의 휴면을 깨줍니다. 각 제품 설명서에 표시되어 있습니다. 또한 저희 가이드 층화에 대해 모두 알아보기를 참고하세요.

3. 파종 전에 씨앗을 담가야 하나요?

껍질이 단단한 씨앗(연꽃, 완두콩/콩과 식물, 일부 꽃)에 유용: 미지근한 물에 몇 시간에서 하룻밤 담그기. 제품 설명서에 이 단계가 필요한지 명시되어 있습니다.

4. 이상적인 파종 깊이는 얼마인가요?

일반적으로: 아주 작은 씨앗은 표면에 (얇은 배양토 층), 중간 크기 씨앗은 지름의 2–3배 깊이, 큰 씨앗은 더 깊게 심습니다. 씨앗이 움직이지 않도록 부드럽게 물을 주세요.

5. 좋은 발아를 위한 이상적인 조건은 무엇인가요?

적정 온도(보통 18–22 °C 채소용), 촉촉하지만 과습하지 않은 배지, 부드럽고 간접적인 빛과 곰팡이 방지를 위한 좋은 통풍.

6. 초보자를 위한 조언을 제공하나요?

네. 명확하고 그림이 포함된 글: 텃밭 시작하기, 파종 성공하기(실내/실외), 기본 기술(층화, 담금, 옮겨심기 등). 무료 접근: 조언 & 퍼머컬처.

🌾 재배 & 관리

7. 발코니나 작은 공간에 적합한 품종은 무엇인가요?

화분/화단용 품종(향료, 꽃, 콤팩트 채소). 저희 세트를 확인해 보세요: 테라스 & 발코니 꽃씨 세트발코니/테라스 채소씨 세트. 각 품종 설명서에는 화분, 발코니 또는 노지에 적합한지 명시되어 있습니다.

8. 계절별 파종 시기는 언제인가요?

: 대부분의 채소, 한해살이 꽃, 향료 및 빠르게 자라는 다년생 식물에 적합한 시기입니다.
가을 : 나무, 관목, 다년생 식물 및 자연적인 겨울 층화가 필요한 종에 이상적입니다.
여름 : 수확을 연장하기 위해 단계별 파종(상추, 무, 녹비작물)에 적합합니다.

9. 자신의 씨앗을 어떻게 수확하고 보관하나요?

최고의 표본을 선택하세요 (모양, 생기, 맛). 손상되었거나 너무 늦게 익은 과일은 피하세요. 완전히 익도록 두고, 건조한 날에 수확하며, 종이봉투나 밀폐 용기에 담아 습기와 열을 피해 보관하세요. 저희 품종은 재생산 가능하므로 해마다 다시 심을 수 있습니다.