Domande frequenti

Domande frequenti — SemiSauvage Permacultura

Qui trovi le risposte alle domande più frequenti sugli ordini, sui nostri semi e sulla coltivazione: tempi, consegna, fatturazione, passaporti fitosanitari, semina, stratificazione, ecc.

🛒 Ordini, sito & transazioni

📦 Ordini & consegna

1. Quali sono i tempi medi di consegna?

Tutti gli ordini convalidati prima delle 14:00 vengono spediti lo stesso giorno (giorni lavorativi). In Francia metropolitana, la consegna richiede poi da 2 a 4 giorni lavorativi. Per le spedizioni internazionali, i tempi variano in base alla destinazione e al servizio postale locale.

2. Quali sono le spese di spedizione?

Le spese di spedizione sono gratuite per acquisti a partire da 25 €, in Francia e all’estero. Al di sotto di tale importo, si applica una tariffa fissa, indipendentemente dal numero di articoli presenti nell’ordine.

3. Effettuate consegne internazionali?

Sì, consegniamo in tutto il mondo. Tuttavia, poiché ogni Paese ha le proprie regole per l’importazione di semi o piante, spetta al cliente informarsi in anticipo sulle restrizioni o sulle formalità applicabili. In caso di blocco o rifiuto da parte delle autorità locali, non potremo essere ritenuti responsabili.

4. Come posso seguire il mio ordine?

Al momento della spedizione, riceverai un’e-mail con il numero di tracciamento per seguire la consegna sul sito del corriere. Ricordati di controllare la cartella della posta indesiderata se l’e-mail non compare.

5. Non ho ricevuto il mio ordine: cosa devo fare?

Controlla innanzitutto il tracciamento del corriere. Se il problema persiste, contattaci via e-mail o tramite il modulo di contatto: apriremo un reclamo e ti proporremo rapidamente una soluzione.

6. Posso modificare o annullare il mio ordine dopo l’acquisto?

Poiché i nostri ordini vengono elaborati molto rapidamente, contattaci il prima possibile: la modifica o l’annullamento sono possibili solo finché il pacco non è stato affidato al corriere.

💳 Pagamento & sicurezza

7. Quali metodi di pagamento accettate?

Carte di credito (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay e Shop Pay per un pagamento semplice e sicuro.

8. Il pagamento è sicuro?

Sì, tutte le transazioni sono protette dal protocollo SSL ed elaborate da fornitori di servizi di pagamento affidabili. Sul nostro sito non vengono memorizzati dati bancari.

9. Posso ricevere una fattura con IVA?

. Una fattura con IVA viene generata automaticamente per ogni ordine, indipendentemente dal paese. Viene inviata via e-mail al momento della conferma e rimane scaricabile dalla vostra area clienti. Non è necessaria alcuna richiesta.

🔄 Resi & reclami

10. Qual è la vostra politica di reso?

Avete 14 giorni dalla ricezione per restituirci i prodotti non utilizzati e non aperti, nella loro confezione originale. I resi devono essere segnalati via e-mail. Sostituzione o rimborso una volta convalidato il reso.

11. Come effettuare un reso?

Contattateci via e-mail o tramite il modulo di contatto. Vi comunicheremo la procedura e l'indirizzo di spedizione. Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo nostro errore.

12. Cosa devo fare se manca un articolo o se è danneggiato?

Inviateci una foto e il vostro numero d'ordine non appena ricevete il pacco: gestiremo rapidamente la vostra richiesta (nuova spedizione o rimborso a seconda della situazione).

📞 Assistenza & contatti

13. Come posso contattarvi?

Via e-mail all'indirizzo semisauvage@gmail.com o tramite il nostro modulo di contatto. Rispondiamo personalmente a ogni messaggio.

14. Entro quali tempi rispondete?

In genere entro 24 ore lavorative. In alta stagione potrebbe verificarsi un lieve ritardo, ma restiamo reattivi.

🌱 I nostri semi & prodotti

🌿 Tipi & qualità

1. Quali tipi di semi proponete?

Semi da orto, da fiore, aromatici, medicinali e varietà utili in permacultura (concimi verdi, piante consociate/repellenti). Tutti i nostri semi sono riproducibili, non ibridi (non F1) e non trattati.

2. I vostri semi sono riproducibili?

Sì. Derivano da varietà a impollinazione libera/tradizionali e si riproducono fedelmente di generazione in generazione: potete raccogliere i vostri semi ogni anno.

3. Vendete ibridi F1?

No. Non commercializziamo alcuna varietà ibrida F1.

4. I vostri semi sono certificati biologici?

Provengono da agricoltura biologica o da sementi contadine non trattate, selezionate per la rusticità, la diversità genetica e la qualità germinativa.

5. Fornite un passaporto fitosanitario per l’estero?

Sì. Per le specie interessate, un passaporto fitosanitario europeo è applicato sulla bustina, in conformità alla normativa dell’UE. Al di fuori dell’UE, le norme sull’importazione variano: il cliente deve verificare localmente.

6. Le bustine contengono etichette o accessori?

Sì, una piccola etichetta in legno per identificare le vostre semine. Le bustine proteggono dall’umidità e dalla luce e sono compostabili/riciclabili.

🧺 Conservazione & vitalità

7. Qual è la durata di conservazione dei semi?

In generale, da 1 a 4 anni in buone condizioni. Alcune specie (ad es. il loto) possono rimanere vitali molto più a lungo. La durata indicativa è riportata su ogni bustina.

8. Come conservare correttamente i semi?

Luogo asciutto, fresco e al riparo dalla luce (scatola metallica, barattolo ermetico). Evitate l’umidità e gli sbalzi di temperatura.

🍄 Micelio & funghi

9. Come funziona un kit per la coltivazione dei funghi?

Ogni kit contiene micelio liquido o solido pronto per l’inoculazione su un substrato adatto (paglia, cippato, legno…). Una guida dettagliata illustra l’inoculazione, l’incubazione, la fruttificazione e la raccolta.

10. Quanto tempo occorre per raccogliere i funghi?

A seconda della varietà:
Funghi ostrica / champignon: prime fruttificazioni dopo circa 2–8 settimane dall’inoculazione.
Funghi forestali (spugnole, porcini…): da diversi mesi a 2 anni per insediarsi prima della fruttificazione.
Tartufo: fino a 6 anni prima della prima fruttificazione.

11. È possibile riutilizzare il kit di coltivazione?

Sì. I kit possono essere conservati per diverse settimane in frigorifero prima dell’uso, per scaglionare le vostre prove. Tuttavia, lo stesso substrato non può essere utilizzato indefinitamente: si esaurisce con il susseguirsi dei cicli. Per prolungarne l’utilizzo, inoculate un nuovo substrato fresco a partire dal micelio.

🌿 Seminare & piantare

🌱 Semina & coltivazione

1. Quando e come seminare i vostri semi?

Ogni scheda del prodotto indica il periodo di semina consigliato. Sul nostro sito specifichiamo anche la temperatura ideale, l’eventuale necessità di stratificazione e il periodo ottimale in base al clima. In generale: annuali in primavera (dopo le gelate); perenni/alberi in autunno o primavera (talvolta dopo un periodo di freddo). Per saperne di più, consultate il blog L’Angolo dei Semi.

2. Come sapere se un seme ha bisogno di stratificazione?

La stratificazione (freddo umido) interrompe la dormienza di molte piante perenni, arbusti e specie forestali. È indicato su ogni scheda del prodotto. Consultate anche la nostra guida Tutto sulla stratificazione.

3. È necessario mettere a bagno i semi prima della semina?

Utile per i semi con involucro duro (loto, piselli/leguminose, alcuni fiori): ammollo da alcune ore a una notte in acqua tiepida. La scheda del prodotto indica se questo passaggio è necessario.

4. Qual è la profondità ideale di semina?

In generale: semi molto piccoli in superficie (sottile strato di terriccio); semi medi a una profondità pari a 2–3× il loro diametro; semi grandi più in profondità. Annaffiate delicatamente per non spostarli.

5. Quali sono le condizioni ideali per una buona germinazione?

Temperatura adeguata (spesso 18–22 °C per gli ortaggi), substrato umido ma non fradicio, luce morbida/indiretta e buona ventilazione per limitare la formazione di muffe.

6. Offrite consigli per i principianti?

Sì. Articoli chiari e illustrati: come iniziare un orto, avere successo con le semine (in interno/esterno), tecniche di base (stratificazione, ammollo, trapianto…). Accesso gratuito: Consigli & Permacultura.

🌾 Coltivazione & manutenzione

7. Quali varietà sono adatte ai balconi o agli spazi piccoli?

Varietà per vasi/fioriere (piante aromatiche, fiori, ortaggi compatti). Scoprite i nostri cofanetti: Cofanetto di semi per terrazzo e balcone (fiorito) e Cofanetto di semi per balcone/terrazzo (orto). Ogni scheda specifica se la varietà è adatta a vasi, balconi o piena terra.

8. Quali sono i periodi di semina in base alle stagioni?

Primavera: periodo privilegiato per la maggior parte degli ortaggi, dei fiori annuali, delle piante aromatiche e delle perenni a crescita rapida.
Autunno: ideale per alberi, arbusti, piante perenni e specie che beneficiano di una stratificazione invernale naturale.
Estate: adatta alle semine scalari (insalate, ravanelli, concimi verdi) per prolungare i raccolti.

9. Come raccogliere e conservare i propri semi?

Selezionate gli esemplari migliori (forma, vigore, sapore). Evitate i frutti danneggiati o troppo tardivi. Lasciateli maturare completamente, raccoglieteli con tempo asciutto, selezionateli e conservateli in sacchetti di carta o contenitori ermetici al riparo dall'umidità e dal calore. Poiché le nostre varietà sono riproducibili, potete riseminarle di anno in anno.

📅 Cosa seminare, stagione per stagione?

10. Cosa seminare in primavera?

La primavera è la stagione di semina più ampia del nostro catalogo. È il periodo privilegiato per gli ortaggi estivi (pomodori, zucche, cetrioli, peperoni, melanzane), per la grande maggioranza dei fiori annuali e per la maggior parte delle piante aromatiche: il terreno si riscalda, le gelate si allontanano e le giovani piante hanno a disposizione tutta la bella stagione per svilupparsi prima dell'inverno successivo. È anche il momento migliore per avviare le piante perenni e gli alberi che hanno già ricevuto il loro periodo di freddo invernale (stratificazione): i loro semi sono quindi pronti a germogliare.

Scoprite l'intera selezione nella collezione Semine primaverili, con, ad esempio, i nostri semi di carota di Nantes o i nostri semi di papavero della California.

11. Cosa seminare in estate?

L'estate non è riservata alla cura del giardino: è anche il momento delle semine scalari. Si seminano in particolare gli ortaggi a ciclo breve per prolungare i raccolti fino all'autunno (ravanelli, carote, barbabietole, cavolfiori di fine stagione), le aromatiche annuali a crescita rapida che sopportano bene il caldo (basilico, coriandolo, prezzemolo), così come le biennali come la digitale o la violaciocca, seminate in semenzaio da giugno a luglio per fiorire l'anno successivo. È inoltre il periodo ideale per avviare le specie tropicali coltivate in vaso, che non hanno una dormienza stagionale marcata.

Scoprite la nostra selezione completa in Semine estive, con ad esempio i nostri semi di Ravanello Mezzo Lungo o i nostri semi di Digitale Purpurea.

12. Cosa seminare in autunno?

L'autunno è la stagione più naturale per due grandi categorie di semine. Da una parte, l'aglio e gli allium selvatici, che hanno bisogno di un periodo di freddo per svilupparsi bene e si piantano tradizionalmente da ottobre a dicembre. Dall'altra, gli alberi, gli arbusti e le piante perenni dai semi duri, che hanno bisogno della stratificazione a freddo per germogliare: seminati all'aperto in autunno, sarà l'inverno a svolgere questo lavoro, senza interventi artificiali. È anche il periodo di semina dei fiori annuali rustici (fiordaliso, papavero, nigella, rosolaccio), che superano l'inverno come giovani piantine e fioriscono prima e più vigorosamente nella primavera successiva.

L'intera selezione è raccolta in Semine d'autunno, con ad esempio i nostri semi di Aglio Bianco o i nostri semi di Fiordaliso.

13. Che cosa posso seminare tutto l'anno?

Alcune piante non hanno una vera dormienza stagionale e possono essere seminate in casa in qualsiasi momento dell'anno, purché ricevano un po' di calore e luce. È il caso delle piante aromatiche annuali a ciclo rapido, come il basilico, il prezzemolo, l'erba cipollina o l'aneto, che si possono riseminare in vaso ogni poche settimane per avere una fornitura continua. È anche il caso delle specie tropicali e subtropicali da coltivare in vaso (albero del tè, stevia, frutto del drago, ficus benjamin...), che crescono in casa senza i vincoli della stagione esterna.

Ritrovate questa selezione in Semine tutto l'anno, con ad esempio i nostri semi di Basilico o i nostri semi di Prezzemolo Riccio.