Domande frequenti — SemiSauvage Permaculture

Qui trovate le risposte alle domande più frequenti su ordini, semi e coltivazione: tempi, consegna, fatturazione, passaporti fitosanitari, semina, stratificazione, ecc.

Ordini, sito e transazioni

Ordini e consegna

1. Quali sono i tempi medi di consegna?

Tutti gli ordini convalidati prima delle 14:00 vengono spediti lo stesso giorno (nei giorni lavorativi). Nella Francia metropolitana, la consegna richiede poi da 2 a 4 giorni lavorativi. Per le consegne internazionali, i tempi variano in base alla destinazione e al servizio postale locale.

2. Quali sono le spese di consegna?

Le spese di consegna sono gratuite per acquisti a partire da 25 €, in Francia e all’estero. Al di sotto di tale importo, si applica una tariffa fissa, indipendentemente dal numero di articoli presenti nell’ordine.

3. Effettuate consegne internazionali?

Sì, effettuiamo consegne in tutto il mondo. Tuttavia, poiché ogni Paese ha le proprie regole d’importazione per sementi o piante, spetta al cliente informarsi preventivamente sulle restrizioni o sulle formalità applicabili. In caso di blocco o rifiuto da parte delle autorità locali, non potremo essere ritenuti responsabili.

4. Come posso seguire il mio ordine?

Non appena l’ordine viene spedito, riceverete un’e-mail con il numero di tracking per seguire la spedizione sul sito del corriere. Se l’e-mail non compare, ricordatevi di controllare la cartella della posta indesiderata.

5. Non ho ricevuto il mio ordine: cosa devo fare?

Controllate innanzitutto il tracking del corriere. Se il problema persiste, contattateci via e-mail o tramite il modulo di contatto: apriremo un reclamo e vi proporremo rapidamente una soluzione.

6. Posso modificare o annullare il mio ordine dopo l’acquisto?

I nostri ordini vengono preparati molto rapidamente: contattateci al più presto. La modifica o l’annullamento sono possibili solo finché il pacco non è stato affidato al corriere.

Pagamento e sicurezza

7. Quali metodi di pagamento accettate?

Carte di credito (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay e Shop Pay per un pagamento semplice e sicuro.

8. Il pagamento è sicuro?

Sì, tutte le transazioni sono protette dal protocollo SSL ed elaborate da fornitori di servizi di pagamento affidabili. Nessun dato bancario viene memorizzato sul nostro sito.

9. Posso ricevere una fattura con IVA?

. Una fattura con IVA viene generata automaticamente per ogni ordine, indipendentemente dal Paese. Viene inviata via e-mail al momento della conferma e resta scaricabile dalla vostra area clienti. Non è necessaria alcuna richiesta.

Resi & reclami

10. Qual è la vostra politica sui resi?

Avete 14 giorni dalla ricezione per restituirci i prodotti non utilizzati e non aperti, nella confezione originale. I resi devono essere segnalati via e-mail. Sostituzione o rimborso una volta approvato il reso.

11. Come effettuare un reso?

Contattateci via e-mail o tramite il modulo di contatto. Vi comunicheremo la procedura e l’indirizzo di spedizione. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo nostro errore.

12. Cosa fare se manca un articolo o se è danneggiato?

Inviateci una foto e il numero dell’ordine non appena ricevete la consegna: gestiremo rapidamente la vostra richiesta (nuovo invio o rimborso a seconda della situazione).

Assistenza & contatti

13. Come posso contattarvi?

Via e-mail all’indirizzo semisauvage@gmail.com o tramite il nostro modulo di contatto. Rispondiamo personalmente a ogni messaggio.

14. Entro quali tempi rispondete?

Generalmente entro 24 ore lavorative. In alta stagione potrebbe verificarsi un leggero ritardo, ma restiamo reattivi.

I nostri semi & prodotti

Tipi & qualità

1. Quali tipi di semi proponete?

Semi da orto, da fiore, aromatici, medicinali e varietà utili in permacultura (concimi verdi, piante consociate/repellenti). Tutti i nostri semi sono riproducibili, non ibridi (non F1) e non trattati.

2. I vostri semi sono riproducibili?

Sì. Derivando da varietà popolari/tradizionali, si riproducono fedelmente di generazione in generazione: potete raccogliere i vostri semi ogni anno.

3. Vendete ibridi F1?

No. Non commercializziamo alcuna varietà ibrida F1.

4. I vostri semi sono certificati biologici?

Provengono da agricoltura biologica o da sementi contadine non trattate, selezionate per la rusticità, la diversità genetica e la qualità germinativa.

5. Fornite un passaporto fitosanitario per l’estero?

Sì. Per le specie interessate, un passaporto fitosanitario europeo è applicato sulla bustina, in conformità alla normativa dell’UE. Al di fuori dell’UE, le norme d’importazione variano: il cliente deve verificare le disposizioni locali.

6. Le bustine contengono etichette o accessori?

Sì, una piccola etichetta in legno per identificare le vostre semine. Le bustine proteggono dall’umidità e dalla luce e rimangono compostabili/riciclabili.

Conservazione e vitalità

7. Qual è la durata di conservazione dei semi?

In generale, da 1 a 4 anni in buone condizioni. Alcune specie (ad es. il loto) possono rimanere vitali molto più a lungo. La durata indicativa è riportata su ogni bustina.

8. Come conservare correttamente i semi?

Luogo asciutto, fresco e al riparo dalla luce (scatola di metallo, barattolo ermetico). Evitate l’umidità e gli sbalzi di temperatura.

Micelio e funghi

9. Come funziona un kit per la coltivazione dei funghi?

Ogni kit contiene micelio liquido o solido pronto per l’inoculazione su un substrato adatto (paglia, trucioli, legno…). Una guida dettagliata illustra l’inoculazione, l’incubazione, la fruttificazione e la raccolta.

10. Quanto tempo occorre per raccogliere i funghi?

A seconda della varietà:
Pleurotus / champignon: prime fruttificazioni circa 2-8 settimane dopo l’inoculazione.
Funghi selvatici (spugnole, porcini…): da diversi mesi a 2 anni per insediarsi prima della fruttificazione.
Tartufo: fino a 6 anni prima della prima fruttificazione.

11. È possibile riutilizzare il kit di coltivazione?

Sì. I kit possono essere conservati per diverse settimane in frigorifero prima dell’uso, per scaglionare le vostre prove. Tuttavia, lo stesso substrato non può essere utilizzato indefinitamente: si esaurisce con il susseguirsi dei cicli. Per prolungarne l’uso, inoculate un nuovo substrato fresco a partire dal micelio.

Seminare e piantare

Semina e coltivazione

1. Quando e come seminare i vostri semi?

Ogni scheda prodotto indica il periodo di semina consigliato. Sul nostro sito specifichiamo anche la temperatura ideale, l’eventuale necessità di stratificazione e il periodo ottimale in base al clima. In generale: annuali in primavera (dopo le gelate); perenni/alberi in autunno o primavera (talvolta dopo un periodo di freddo). Per saperne di più, consultate il blog Il Coin des Graines.

2. Come sapere se un seme ha bisogno di stratificazione?

La stratificazione (freddo umido) interrompe la dormienza di molte piante perenni, arbusti e specie forestali. È indicata su ogni scheda prodotto. Consultate anche la nostra guida Tutto sulla stratificazione.

3. È necessario immergere i semi prima della semina?

Utile per i semi dal tegumento duro (loto, piselli/leguminose, alcuni fiori): ammollo da alcune ore a una notte in acqua tiepida. La scheda del prodotto indica se questo passaggio è necessario.

4. Qual è la profondità ideale di semina?

In generale: semi molto piccoli in superficie (sottile strato di terriccio); semi medi a una profondità pari a 2–3× il loro diametro; semi grandi più in profondità. Annaffiate delicatamente per non spostarli.

5. Quali sono le condizioni ideali per una buona germinazione?

Temperatura adeguata (spesso 18–22 °C per gli ortaggi), substrato umido ma non fradicio, luce morbida/indiretta e buona ventilazione per limitare la formazione di muffe.

6. Offrite consigli per i principianti?

Sì. Articoli chiari e illustrati: avviare un orto, ottenere buoni risultati con le semine (in casa/all’aperto), tecniche di base (stratificazione, ammollo, trapianto…). Accesso gratuito: Consigli e permacultura.

Coltivazione e cura

7. Quali varietà sono adatte ai balconi o agli spazi piccoli?

Varietà per vasi/fioriere (piante aromatiche, fiori, ortaggi compatti). Scoprite i nostri cofanetti: Cofanetto di semi per terrazzo e balcone (fiorito) e Cofanetto di semi per balcone/terrazzo (orto). Ogni scheda specifica se la varietà è adatta a vasi, balconi o piena terra.

8. Quali sono i periodi di semina in base alle stagioni?

Primavera: periodo privilegiato per la maggior parte degli ortaggi, dei fiori annuali, delle piante aromatiche e delle perenni a crescita rapida.
Autunno: ideale per alberi, arbusti, piante perenni e specie che beneficiano di una stratificazione invernale naturale.
Estate: adatta alle semine scalari (insalate, ravanelli, concimi verdi) per prolungare i raccolti.

9. Come raccogliere e conservare i propri semi?

Selezionate gli esemplari migliori (forma, vigore, sapore). Evitate i frutti danneggiati o troppo tardivi. Lasciateli maturare completamente, raccoglieteli con tempo asciutto, selezionateli e conservateli in sacchetti di carta o contenitori ermetici al riparo dall'umidità e dal calore. Poiché le nostre varietà sono riproducibili, potete riseminarle di anno in anno.

Cosa seminare, stagione dopo stagione?

10. Cosa seminare in primavera?

La primavera è la stagione di semina più ampia del nostro catalogo. È il periodo privilegiato per gli ortaggi estivi (pomodori, zucche, cetrioli, peperoni, melanzane), per la grande maggioranza dei fiori annuali e per la maggior parte delle piante aromatiche: il terreno si riscalda, le gelate si allontanano e le giovani piante hanno a disposizione tutta la bella stagione per svilupparsi prima dell'inverno successivo. È anche il momento migliore per avviare le perenni e gli alberi che hanno già ricevuto il loro periodo di freddo invernale (stratificazione): i loro semi sono allora pronti a germogliare.

Scoprite l'intera selezione nella collezione Semine primaverili, con, ad esempio, i nostri semi di carota Nantaise o i nostri semi di papavero della California.

11. Cosa seminare in estate?

L'estate non è riservata alla cura del giardino: è anche il momento delle semine scalari. Si seminano in particolare gli ortaggi a ciclo breve per prolungare i raccolti fino all'autunno (ravanelli, carote, barbabietole, cavolfiori di fine stagione), le aromatiche annuali a crescita rapida che sopportano bene il caldo (basilico, coriandolo, prezzemolo), nonché le biennali come la digitale o la violacciocca, seminate in semenzaio da giugno a luglio per fiorire l'anno successivo. È inoltre il periodo ideale per avviare le specie tropicali coltivate in vaso, che non hanno una dormienza stagionale marcata.

Scopri la nostra selezione completa in Semine estive, con ad esempio i nostri semi di Ravanello Mezzo Lungo o i nostri semi di Digitale Purpurea.

12. Cosa seminare in autunno?

L'autunno è la stagione più naturale per due grandi categorie di semine. Da un lato, l'aglio e gli allium selvatici, che hanno bisogno di un periodo freddo per svilupparsi bene e vengono tradizionalmente piantati da ottobre a dicembre. Dall'altro, gli alberi, gli arbusti e le piante perenni dai semi duri, che hanno bisogno della stratificazione a freddo per germogliare: seminati all'aperto in autunno, sarà l'inverno a svolgere questo lavoro, senza manipolazioni artificiali. È anche il periodo della semina dei fiori annuali rustici (fiordaliso, papavero, nigella, rosolaccio), che superano l'inverno come piantine giovani e fioriscono prima e più vigorosamente nella primavera successiva.

Tutta la selezione è riunita in Semine autunnali, con ad esempio i nostri semi di Aglio Bianco o i nostri semi di Fiordaliso.

13. Cosa posso seminare tutto l'anno?

Alcune piante non hanno una vera dormienza stagionale e possono essere seminate in casa in qualsiasi momento dell'anno, purché ricevano un po' di calore e luce. È il caso delle piante aromatiche annuali a ciclo rapido come basilico, prezzemolo, erba cipollina o aneto, che si possono riseminare in vaso ogni poche settimane per garantire una disponibilità continua. È anche il caso delle specie tropicali e subtropicali coltivate in vaso (albero del tè, stevia, pitaya, ficus benjamina...), che crescono in casa senza i vincoli della stagione esterna.

Trova questa selezione in Semine tutto l'anno, con ad esempio i nostri semi di Basilico o i nostri semi di Prezzemolo Riccio.