שאלות נפוצות

שאלות נפוצות — SemiSauvage Permaculture

כאן תוכלו למצוא תשובות לשאלות הנפוצות ביותר על הזמנות, הזרעים שלנו וגידול: זמני אספקה, משלוחים, חיוב, תעודות פיטוסניטריות, זריעה, ריבוד זרעים ועוד.

🛒 הזמנות, אתר ועסקאות

📦 הזמנות ומשלוחים

1. מהם זמני האספקה הממוצעים?

כל ההזמנות שאושרו לפני השעה 14:00 נשלחות באותו היום (בימי עסקים). בצרפת המטרופולינית, יש להוסיף 2 עד 4 ימי עסקים להגעת המשלוח. במשלוחים לחו"ל, זמני האספקה משתנים בהתאם ליעד ולשירות הדואר המקומי.

2. מהם דמי המשלוח?

המשלוח חינם בקנייה בסכום של 25 אירו ומעלה, בצרפת ובחו"ל. מתחת לסכום זה חל תעריף אחיד, ללא קשר למספר הפריטים שבהזמנה.

3. האם אתם מבצעים משלוחים לחו"ל?

כן, אנו מבצעים משלוחים לכל רחבי העולם. עם זאת, לכל מדינה יש כללים משלה בנוגע לייבוא זרעים או צמחים, ולכן באחריות הלקוח לברר מראש מהם ההגבלות או ההליכים הנדרשים. במקרה של עיכוב או סירוב מצד הרשויות המקומיות, לא נישא באחריות.

4. כיצד ניתן לעקוב אחר ההזמנה שלי?

עם שליחת ההזמנה, תקבלו בדוא"ל מספר מעקב שיאפשר לכם לעקוב אחר המשלוח באתר חברת המשלוחים. אם ההודעה לא מופיעה, הקפידו לבדוק גם בתיקיית דואר הזבל.

5. ההזמנה שלי לא הגיעה, מה עליי לעשות?

בדקו תחילה את המעקב של חברת המשלוחים. אם הבעיה נמשכת, צרו איתנו קשר בדוא"ל או באמצעות טופס יצירת הקשר: נפתח תלונה ונציע לכם פתרון במהירות.

6. האם ניתן לשנות או לבטל את ההזמנה לאחר הרכישה?

ההזמנות שלנו יוצאות במהירות רבה, לכן צרו איתנו קשר בהקדם האפשרי: ניתן לשנות או לבטל את ההזמנה רק כל עוד החבילה לא נמסרה לחברת המשלוחים.

💳 תשלום ואבטחה

7. אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?

כרטיסי אשראי (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay ו-Shop Pay לתשלום פשוט ומאובטח.

8. האם התשלום מאובטח?

כן, כל העסקאות מוגנות בפרוטוקול SSL ומעובדות באמצעות ספקי תשלומים אמינים. שום נתוני בנק אינם נשמרים באתר שלנו.

9. האם ניתן לקבל חשבונית הכוללת מע"מ?

כן. חשבונית הכוללת מע"מ מופקת באופן אוטומטי עבור כל הזמנה, ללא קשר למדינה. היא נשלחת בדוא"ל עם אישור ההזמנה וניתן להוריד אותה מאזור הלקוחות שלכם. אין צורך בבקשה.

🔄 החזרות ותביעות

10. מהי מדיניות ההחזרות שלכם?

עומדים לרשותכם 14 ימים לאחר קבלת המוצרים כדי להחזיר מוצרים שלא נעשה בהם שימוש ושלא נפתחו, באריזתם המקורית. יש לדווח על ההחזרה בדוא"ל. החלפה או החזר כספי יבוצעו לאחר אישור ההחזרה.

11. כיצד לבצע החזרה?

פנו אלינו בדוא"ל או באמצעות טופס יצירת הקשר. נעביר לכם את ההליך ואת כתובת המשלוח. עלויות ההחזרה חלות על הלקוח, אלא אם הטעות הייתה מצדנו.

12. מה לעשות אם פריט חסר או פגום?

שלחו לנו תמונה ואת מספר ההזמנה שלכם מיד עם קבלת המשלוח: נטפל בפנייתכם במהירות (משלוח חלופי או החזר כספי, בהתאם למצב).

📞 תמיכה ויצירת קשר

13. כיצד ניתן ליצור איתכם קשר?

בדוא"ל לכתובת semisauvage@gmail.com או באמצעות טופס יצירת הקשר שלנו. אנו משיבים באופן אישי לכל הודעה.

14. בתוך כמה זמן אתם משיבים?

בדרך כלל בתוך 24 שעות עסקים. בעונת השיא ייתכן עיכוב קל, אך אנו ממשיכים להגיב במהירות.

🌱 הזרעים והמוצרים שלנו

🌿 סוגים ואיכות

1. אילו סוגי זרעים אתם מציעים?

זרעי ירקות, פרחים, צמחי תבלין ומרפא, וכן זנים המתאימים לפרמקלצ'ר (זבל ירוק, צמחים מלווים/דוחי מזיקים). כל הזרעים שלנו ניתנים להרביה, אינם היברידיים (לא F1) ואינם מטופלים.

2. האם ניתן להרבות את הזרעים שלכם?

כן. מקורם בזנים פתוחים להאבקה/מסורתיים, והם מתרבים בנאמנות מדור לדור: תוכלו לאסוף את הזרעים שלכם מדי שנה.

3. האם אתם מוכרים זנים היברידיים F1?

לא. איננו משווקים שום זן היברידי F1.

4. האם הזרעים שלכם מאושרים כאורגניים?

הן מגיעות מחקלאות אורגנית או מזרעים מסורתיים לא מטופלים, שנבחרו בזכות העמידות, המגוון הגנטי ואיכות הנביטה שלהם.

5. האם אתם מספקים דרכון פיטוסניטרי לחו״ל?

כן. עבור המינים הרלוונטיים, דרכון פיטוסניטרי אירופי מוצמד לשקית, בהתאם לתקנות האיחוד האירופי. מחוץ לאיחוד האירופי, כללי הייבוא משתנים, ועל הלקוח לבדוק את הדרישות המקומיות.

6. האם השקיות כוללות תוויות או אביזרים?

כן, תווית עץ קטנה לזיהוי הזריעות שלכם. השקיות מגינות מפני לחות ואור וניתנות לקומפוסטציה או למחזור.

🧺 שמירה וחיוניות

7. מהו משך השמירה של הזרעים?

בדרך כלל 1 עד 4 שנים בתנאים נאותים. מינים מסוימים (למשל לוטוס) יכולים להישאר חיוניים זמן רב יותר. משך השמירה המשוער מצוין על כל שקית.

8. כיצד לשמור כראוי על הזרעים?

מקום יבש, קריר ומוגן מאור (קופסת מתכת, צנצנת אטומה). הימנעו מלחות ומשינויים בטמפרטורה.

🍄 תפטיר ופטריות

9. כיצד פועלת ערכת גידול פטריות?

כל ערכה מכילה תפטיר נוזלי או מוצק, מוכן להדבקה על מצע מתאים (קש, שבבי עץ, עץ…). הוראות מפורטות מנחות אתכם בתהליך ההדבקה, ההדגרה, ההנבה והקטיף.

10. כמה זמן נדרש עד לקטיף הפטריות?

בהתאם לזן:
פטריות אויסטר / שמפיניון: ההנבה הראשונה מתרחשת כעבור כ־2 עד 8 שבועות מההדבקה.
פטריות יער (מורלים, פטריות פורצ'יני…): מכמה חודשים ועד שנתיים להתבסס לפני ההנבה.
כמהין: עד 6 שנים לפני ההנבה הראשונה.

11. האם אפשר לעשות שימוש חוזר בערכת הגידול?

כן. ניתן לשמור את הערכות במקרר במשך כמה שבועות לפני השימוש, כדי לפרוס את הניסויים לאורך זמן. עם זאת, אי אפשר להשתמש באותו מצע ללא הגבלה: הוא מתדלדל לאורך מחזורי הגידול. כדי להאריך את השימוש, העבירו תפטיר אל מצע טרי וחדש.

🌿 זריעה ושתילה

🌱 זריעה וגידול

1. מתי וכיצד לזרוע את הזרעים שלכם?

בכל דף מוצר מצוינת תקופת הזריעה המומלצת. באתר שלנו אנו מציינים גם את הטמפרטורה האידיאלית, את הצורך האפשרי בריבוד ואת התקופה המיטבית בהתאם לאקלים. באופן כללי: חד־שנתיים באביב (לאחר תום הכפור); רב־שנתיים ועצים בסתיו או באביב (לעיתים לאחר תקופת קור). למידע נוסף, עיינו בבלוג פינת הזרעים.

2. איך יודעים אם זרע זקוק לריבוד?

ריבוד (קור לח) מסייע לשבור את התרדמה של צמחים רב־שנתיים, שיחים ומינים רבים הגדלים ביערות. הדבר מצוין בכל דף מוצר. עיינו גם במדריך שלנו כל מה שצריך לדעת על ריבוד.

3. האם צריך להשרות את הזרעים לפני הזריעה?

שימושי עבור זרעים בעלי קליפה קשה (לוטוס, אפונה/קטניות ופרחים מסוימים): השריה למשך כמה שעות ועד לילה במים פושרים. בדף המוצר מצוין אם שלב זה נחוץ.

4. מהו עומק הזריעה האידיאלי?

ככלל: זרעים קטנים מאוד מניחים על פני השטח (שכבה דקה של מצע); זרעים בינוניים בעומק של פי 2–3 מקוטרם; זרעים גדולים בעומק רב יותר. השקו בעדינות כדי לא להזיז אותם.

5. מהם התנאים האידיאליים לנביטה מוצלחת?

טמפרטורה מתאימה (לרוב 18–22 °C עבור צמחי גינת ירק), מצע לח אך לא רווי במים, אור עדין/עקיף ואוורור טוב כדי לצמצם עובש.

6. האם אתם מציעים טיפים למתחילים?

כן. מאמרים ברורים ומאוירים: הקמת גינת ירק, הצלחה בזריעה (בפנים/בחוץ), טכניקות בסיסיות (ריבוד, השריה, העתקה ועוד). גישה חינמית: טיפים ופרמקלצ'ר.

🌾 גידול וטיפול

7. אילו זנים מתאימים למרפסות או לחללים קטנים?

זנים המתאימים לעציצים ולאדניות (צמחי תבלין, פרחים וירקות קומפקטיים). גלו את הערכות שלנו: ערכת זרעים למרפסת ולטרסה (פרחים) וערכת זרעים למרפסת/טרסה (גינת ירק). בכל דף מוצר מצוין אם הזן מתאים לעציצים, למרפסות או לגידול באדמה פתוחה.

8. מהן תקופות הזריעה בהתאם לעונות השנה?

אביב: התקופה המועדפת לרוב הירקות, הפרחים החד־שנתיים, צמחי התבלין והצמחים הרב־שנתיים שצומחים במהירות.
סתיו: אידיאלי לעצים, שיחים, צמחים רב־שנתיים ולמינים הנהנים מריבוד טבעי במהלך החורף.
קיץ: מתאים לזריעות מדורגות (חסות, צנוניות, זבל ירוק) כדי להאריך את הקטיף.

9. כיצד לקצור ולשמור את הזרעים שלכם?

בחרו את הפרטים הטובים ביותר (צורה, חיוניות, טעם). הימנעו מפירות פגומים או מאוחרים מדי. הניחו להם להבשיל לחלוטין, קטפו במזג אוויר יבש, מיינו ואחסנו בשקיות נייר או בקופסאות אטומות, הרחק מלחות ומחום. מכיוון שהזנים שלנו ניתנים לריבוי מזרעים, תוכלו לזרוע אותם מחדש משנה לשנה.

📅 מה זורעים, עונה אחר עונה?

10. מה זורעים באביב?

האביב הוא עונת הזריעות הרחבה ביותר בקטלוג שלנו. זהו הזמן המועדף לירקות הקיץ (עגבניות, דלועים, מלפפונים, פלפלים, חצילים), לרוב המכריע של הפרחים החד־שנתיים ולרוב עשבי התיבול: האדמה מתחממת, הכפור מתרחק והשתילים הצעירים נהנים מכל העונה היפה כדי להתפתח לפני החורף הבא. זהו גם חלון הזמן הטוב ביותר להתחיל לגדל צמחים רב־שנתיים ועצים שכבר עברו את תקופת הקור החורפית שלהם (ריבוד): הזרעים שלהם מוכנים אז לנבוט.

מצאו את המבחר המלא באוסף זריעות אביב, ובו למשל זרעי גזר נאנט או זרעי פרג קליפורני.

11. מה זורעים בקיץ?

הקיץ אינו מיועד רק לתחזוקת הגינה: זהו גם הזמן לזריעות המשך. בתקופה זו זורעים במיוחד ירקות קצרי מחזור כדי להאריך את הקטיף עד הסתיו (צנוניות, גזרים, סלקים, כרובי־פרח של סוף העונה), עשבי תיבול חד־שנתיים הגדלים במהירות ומתמודדים היטב עם החום (בזיליקום, כוסברה, פטרוזיליה), וכן דו־שנתיים כמו אצבעונית או לוויניה, שנזרעים במשתלה מיוני עד יולי כדי לפרוח בשנה שלאחר מכן. זהו גם הזמן האידיאלי להתחיל לגדל מינים טרופיים בגידול בעציצים, שאין להם תרדמה עונתית מובהקת.

גלו את המבחר המלא שלנו בזריעות קיץ, עם למשל זרעי צנונית חצי־ארוכה או זרעי אצבעונית ארגמנית שלנו.

12. מה לזרוע בסתיו?

הסתיו הוא העונה הטבעית ביותר לזריעה של שתי משפחות צמחים עיקריות. מצד אחד, השום והסוגים הפראיים ממשפחת השומיים, הזקוקים לתקופת קור כדי להתפתח כראוי ונשתלים באופן מסורתי מאוקטובר עד דצמבר. מצד שני, עצים, שיחים וצמחים רב־שנתיים בעלי זרעים קשים, הזקוקים לריבוד בקור כדי לנבוט: כאשר זורעים אותם בחוץ בסתיו, החורף עושה את העבודה בעצמו, ללא טיפול מלאכותי. זו גם עונת הזריעה של פרחים חד־שנתיים עמידים (דרדר כחול, פרג, קצח, פרג תרבותי), שעוברים את החורף כשתילים צעירים ופורחים מוקדם יותר ובעוצמה רבה יותר באביב שלאחר מכן.

כל המבחר מרוכז בזריעות סתיו, עם למשל זרעי שום לבן או זרעי דרדר כחול שלנו.

13. מה אפשר לזרוע לאורך כל השנה?

לצמחים מסוימים אין תרדמה עונתית אמיתית, וניתן לזרוע אותם בתוך הבית בכל זמן במהלך השנה, כל עוד הם מקבלים מעט חום ואור. כך הדבר לגבי צמחי תבלין חד־שנתיים בעלי מחזור גידול מהיר, כמו בזיליקום, פטרוזיליה, עירית או שמיר, שאפשר לזרוע מחדש בעציץ מדי כמה שבועות כדי ליהנות מאספקה רציפה. כך גם לגבי מינים טרופיים וסובטרופיים המתאימים לגידול בעציצים (עץ התה, סטיביה, פיטאיה, פיקוס בוכה...), שגדלים בתוך הבית ללא תלות בעונת השנה בחוץ.

מצאו את המבחר הזה בזריעה לאורך כל השנה, עם למשל זרעי בזיליקום או זרעי פטרוזיליה מסולסלת שלנו.