שאלות נפוצות

שאלות נפוצות — SemiSauvage Permaculture

כאן תוכלו למצוא תשובות לשאלות הנפוצות ביותר על הזמנות, הזרעים שלנו והגידול: זמני משלוח, חיוב, דרכונים פיטוסניטריים, זריעה, סטרטיפיקציה ועוד.

🛒 הזמנות, אתר ועסקאות

📦 הזמנות ומשלוחים

1. מהם זמני המשלוח הממוצעים?

אנו מכינים ושולחים את ההזמנות שלכם תוך 24 שעות עבודה לאחר אישור התשלום. בצרפת היבשתית, זמני המשלוח בדרך כלל הם 2 עד 4 ימי עבודה. בינלאומית, הזמנים משתנים בהתאם ליעד ולשירות הדואר המקומי.

2. מהם דמי המשלוח?

דמי המשלוח חינם החל מרכישה של 35 €, הן בצרפת והן בינלאומית. מתחת לסכום זה, חל תעריף אחיד, ללא קשר למספר הפריטים בהזמנה.

3. האם אתם מבצעים משלוחים בינלאומיים?

כן, אנו מספקים משלוחים לכל העולם. עם זאת, כל מדינה עם כללי ייבוא משלה לזרעים או צמחים, הלקוח אחראי לברר מראש על ההגבלות או הטפסים החלים. במקרה של חסימה/דחייה על ידי הרשויות המקומיות, לא נישא באחריות.

4. איך לעקוב אחרי ההזמנה שלי?

עם המשלוח, תקבל דוא"ל עם מספר המעקב שלך למעקב באתר המוביל. בדוק את תיקיית הספאם אם הדוא"ל לא מופיע.

5. לא קיבלתי את ההזמנה שלי, מה לעשות?

בדוק תחילה את מעקב המוביל. אם הבעיה נמשכת, צור קשר בדוא"ל או דרך טופס יצירת הקשר: נפתח תלונה ונציע פתרון במהירות.

6. האם אוכל לשנות או לבטל את ההזמנה לאחר הרכישה?

כן, כל עוד ההזמנה לא נשלחה. צור קשר בהקדם. לאחר שהחבילה נמסרה למוביל, הביטול אינו אפשרי.

💳 תשלום ואבטחה

7. אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?

כרטיסי אשראי (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay ו-Shop Pay לתשלום פשוט ומאובטח.

8. האם התשלום מאובטח?

כן, כל העסקאות מוגנות בפרוטוקול SSL ומטופלות על ידי ספקי תשלום אמינים. אין שמירת נתוני כרטיס אשראי באתר שלנו.

9. האם אוכל לקבל חשבונית עם מע"מ?

כן. חשבונית עם מע"מ נוצרת אוטומטית עבור כל הזמנה, ללא קשר למדינה. היא נשלחת בדוא"ל עם האישור ונשארת זמינה להורדה באזור הלקוח שלך. אין צורך בבקשה.

🔄 החזרות ותלונות

10. מהי מדיניות ההחזרה שלכם?

יש לך 14 ימים לאחר קבלת המוצרים להחזיר אלינו את המוצרים שלא נעשה בהם שימוש ו-[open], באריזתם המקורית. יש לדווח על החזרות בדוא"ל. החלפה או החזר לאחר אישור ההחזרה.

11. איך לבצע החזרה?

צור קשר איתנו בדוא"ל או דרך טופס יצירת הקשר. נשלח לך את ההליך ואת כתובת המשלוח. עלויות ההחזרה הן על חשבון הלקוח, למעט טעות מצידנו.

12. מה לעשות אם פריט חסר או פגום?

שלחו לנו תמונה ומספר הזמנה עם קבלת ההזמנה: נטפל בבקשתכם במהירות (שליחה חוזרת או החזר בהתאם למצב).

📞 תמיכה ויצירת קשר

13. איך ליצור איתכם קשר?

באימייל ל-semisauvage@gmail.com או דרך טופס יצירת הקשר שלנו. אנו משיבים אישית לכל הודעה.

14. תוך כמה זמן אתם משיבים?

בדרך כלל תוך 24 שעות עבודה. בעונה העמוסה, יתכן עיכוב קל אך אנו נשארים תגובתיים.

🌱 הזרעים והמוצרים שלנו

🌿 סוגים ואיכות

1. אילו סוגי זרעים אתם מציעים?

זרעי ירקות, פרחים, תבלינים, רפואיים וזנים שימושיים בפרמקלצ'ר (דשנים ירוקים, צמחים מלווים/דוחים). כל הזרעים שלנו ניתנים לרבייה, לא היברידיים (ללא F1) ולא מטופלים.

2. האם הזרעים שלכם ניתנים לרבייה?

כן. נובעים מזני אוכלוסייה/כפריים, הם מתרבים בנאמנות מדור לדור: אתם יכולים לקצור את הזרעים שלכם כל שנה.

3. האם אתם מוכרים היברידים F1?

לא. איננו משווקים אף זן היברידי F1.

4. האם הזרעים שלכם מוסמכים אורגניים?

הן מגיעות מחקלאות אורגנית או מזרעים כפריים לא מטופלים, שנבחרו עבור עמידות, גיוון גנטי ואיכות נביטה.

5. האם אתם מספקים דרכון פיטוסניטרי לחו"ל?

כן. למינים הרלוונטיים, דרכון פיטוסניטרי אירופי מודבק על השקית, בהתאם לתקנות האיחוד האירופי. מחוץ לאיחוד האירופי, כללי הייבוא משתנים: הלקוח חייב לבדוק מקומית.

6. האם השקיות מכילות תוויות או אביזרים?

כן, תווית עץ קטנה לזיהוי השתילים שלכם. השקיות מגנות מפני לחות ואור ונשארות קומפוסט/ממחזרות.

🧺 שימור וחיוניות

7. מה משך הזמן לשמירת הזרעים?

בדרך כלל 1 עד 4 שנים בתנאים טובים. מינים מסוימים (למשל לוטוס) יכולים להישאר חיים הרבה יותר זמן. משך הזמן המוערך מצוין על כל שקית.

8. איך לשמור על הזרעים היטב?

מקום יבש, קריר, מוגן מאור (קופסת מתכת, צנצנת אטומה). הימנעו מלחות ושינויים בטמפרטורה.

🍄 מיוסיליום ופטריות

9. איך פועלת ערכת גידול פטריות?

כל ערכה מכילה מיוסיליום נוזלי או מוצק מוכן להזרקה על מצע מתאים (קש, שבבים, עץ…). הוראות מפורטות מנחות את ההזרקה, האינקובציה, ההנבה והקציר.

10. כמה זמן לוקח לקצור את הפטריות?

תלוי בזן:
פלורוטות / פטריות פריז: הנבות ראשונות בכ-2 עד 8 שבועות לאחר ההזרקה.
פטריות יער (מורילות, סייפות…): מספר חודשים עד שנתיים להתבססות לפני ההנבה.
טרוף: עד 6 שנים לפני ההנבה הראשונה.

11. האם ניתן להשתמש מחדש בערכת הגידול?

כן. הערכות יכולות להיות מאוחסנות במקרר למשך מספר שבועות לפני השימוש כדי לפזר את הניסויים שלכם. לעומת זאת, אותו מצע לא יכול לשמש ללא הגבלה: הוא מתכלה עם מחזורי השימוש. כדי להאריך, הזריקו מצע טרי חדש מהמיוסיליום.

🌿 זריעה ו&שתילה

🌱 זריעה ו&גידול

1. מתי ואיך לזרוע את הזרעים שלכם?

כל דף מוצר מציין את תקופת הזריעה המומלצת. באתר שלנו, אנו גם מציינים את הטמפרטורה האידיאלית, את הצורך האפשרי בסטרטיפיקציה ואת התקופה האופטימלית בהתאם לאקלים. בדרך כלל: חד-שנתיים באביב (אחרי כפור); רב-שנתיים/עצים בסתיו או באביב (לפעמים אחרי תקופת קור). למידע נוסף, עיינו בבלוג Le Coin des Graines.

2. איך לדעת אם זרע זקוק לסטרטיפיקציה?

הסטרטיפיקציה (קור ולחות) מסירה את תרדמתם של רב-שנתיים רבים, שיחים ומינים יעריים. זה מצוין בכל דף מוצר. עיינו גם במדריך שלנו הכל על סטרטיפיקציה.

3. האם יש להשרות את הזרעים לפני הזריעה?

שימושי לזרעים עם קליפה קשה (לוטוס, אפונה/קטניות, פרחים מסוימים): השרייה למספר שעות עד לילה במים פושרים. דף המוצר מציין אם שלב זה נדרש.

4. מהי העומק האידיאלי לזריעה?

באופן כללי: זרעים קטנים מאוד על פני השטח (שכבת מצע דקה); זרעים בינוניים ב2–3× קוטרם; זרעים גדולים עמוק יותר. השקו בעדינות כדי לא להזיז אותם.

5. מהם התנאים האידיאליים לנביטה טובה?

טמפרטורה מתאימה (לעיתים קרובות 18–22 °C לירקות), מצע לח אך לא רטוב מדי, אור רך/עקיף ואוורור טוב להגבלת עובש.

6. האם אתם מציעים עצות למתחילים?

כן. מאמרים ברורים ומאוירים: איך להתחיל גינת ירק, להצליח בזריעה (פנים/חוץ), טכניקות בסיסיות (סטרטיפיקציה, השרייה, השתלה…). גישה חופשית: טיפים ופרמקלצ'ר.

🌾 גידול ותחזוקה

7. אילו זנים מתאימים למרפסות או למרחבים קטנים?

זנים לעציצים/אדניות (צמחי תבלין, פרחים, ירקות קומפקטיים). גלו את הערכות שלנו: ערכת זרעים למרפסת וגינה (פרחים) ו-ערכת זרעים למרפסת/גינה (ירקות). כל דף מוצר מציין אם הזן מתאים לעציצים, למרפסות או לאדמה פתוחה.

8. מהן תקופות הזריעה לפי העונות?

אביב: תקופה מועדפת לרוב הירקות, פרחים חד-שנתיים, צמחי תבלין ורב-שנתיים בעלי צמיחה מהירה.
סתיו: אידיאלי לעצים, שיחים, רב-שנתיים ומינים הזקוקים לסטרטיפיקציה חורפית טבעית.
קיץ: מתאים לזריעות מדורגות (חסה, צנון, דשנים ירוקים) להארכת תקופת הקציר.

9. איך לקצור ולשמור על הזרעים שלך?

בחרו את הדגימות הטובות ביותר (צורה, חוזק, טעם). הימנעו מפירות פגומים או מאוחרים מדי. תנו ללהבשיל לחלוטין, קצור בימים יבשים, מיין ואחסן בשקיות נייר או קופסאות אטומות הרחק מלחות וחום. הזנים שלנו הם ניתנים לשכפול, ואתם יכולים לזרוע אותם מחדש משנה לשנה.