شروط البيع العامة
1. بيانات البائع
SemiSauvage Permaculture
مؤسسة فردية – David Gary
17 rue Lecoq
63000 Clermont-Ferrand – France
البريد الإلكتروني: semisauvage@gmail.com
الهاتف: +33 7 52 60 52 53
رقم SIRET: 53828508100021
رقم ضريبة القيمة المضافة للمعاملات داخل الاتحاد الأوروبي: FR31538285081
---
2. الغرض
تحكم شروط البيع العامة هذه (CGV) عمليات بيع المنتجات المعروضة على الموقع www.semisauvage.com.
كل طلب يعني القبول الكامل وغير المشروط بشروط البيع العامة هذه.
---
3. المنتجات
المنتجات المعروضة للبيع هي أساسًا بذور تنتج نباتات يمكن جمع بذورها وإعادة زراعتها (بذور الخضروات والزهور والنباتات العطرية ونباتات الزينة وغيرها).
الصور والأوصاف مقدمة على سبيل الاسترشاد وليست ملزمة تعاقديًا.
---
4. الأسعار
الأسعار مذكورة باليورو (€)، شاملة جميع الضرائب (TTC).
تحتفظ SemiSauvage Permaculture بالحق في تعديل أسعارها في أي وقت، مع ضمان تطبيق السعر الساري عند تقديم الطلب.
---
5. الطلب
يُعتمد الطلب بمجرد قبول الدفع.
تُرسل رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني إلى العميل تلقائيًا.
تحتفظ SemiSauvage Permaculture بالحق في إلغاء أو رفض أي طلب في حال وجود نزاع أو عدم سداد.
---
6. الدفع
يستحق الدفع فورًا عند تقديم الطلب.
تُعرض وسائل الدفع المتاحة أثناء إجراءات الطلب، وهي آمنة.
---
7. التسليم
تُرسل الطلبات خلال 24 ساعة، من الاثنين إلى الجمعة. بالنسبة إلى فرنسا، تبلغ مدة التسليم نحو 3 أيام عمل بعد الإرسال. أما في الشحن الدولي، فتختلف المدد بحسب بلد الوجهة.
مدد التسليم استرشادية وقد تختلف بحسب شركة النقل والوجهة.
تتحمل SemiSauvage Permaculture بحكم القانون المسؤولية تجاه العميل عن التنفيذ السليم للالتزامات الناشئة عن العقد المبرم عن بُعد، بما في ذلك عند الاستعانة بناقل، دون الإخلال بحقها في الرجوع على هذا الناقل.
تُرسل المنتجات إلى العنوان الذي يحدده العميل عند تقديم الطلب.
---
8. حق العدول
للعميل مهلة قدرها 14 يومًا لإخطار SemiSauvage بقراره العدول عن العقد، دون إبداء أسباب. تبدأ هذه المهلة في اليوم التالي لاستلام المنتجات من قِبل العميل أو طرف ثالث يعيّنه، غير الناقل. إذا شمل الطلب الواحد عدة سلع تُسلَّم بصورة منفصلة، أو سلعة تُسلَّم على عدة دفعات أو أجزاء، فتبدأ المهلة في اليوم التالي لاستلام آخر سلعة أو دفعة أو جزء. وإذا وافق اليوم الأخير من المهلة يوم سبت أو أحد أو يوم عطلة رسمية أو يومًا لا يُعمل فيه، تُمدَّد المهلة حتى أول يوم عمل يليه. يُرسل العميل قراره قبل انتهاء المهلة، باستخدام النموذج الموحد للعدول عن العقد أو أي بيان آخر يعبّر بوضوح عن رغبته في العدول عن العقد.
ما لم تعرض SemiSauvage تولّي استلام المنتجات، يعيدها العميل دون تأخير مفرط، وفي موعد أقصاه 14 يومًا بعد أن يُبلّغ قراره بالعدول عن العقد، إلى العنوان التالي: SemiSauvage Permaculture, 17 rue Lecoq, 63000 Clermont-Ferrand, France. لا يجوز تحميل العميل مسؤولية انخفاض قيمة المنتج إلا إذا كان هذا الانخفاض ناتجًا عن التعامل معه بما يتجاوز القدر اللازم لفحص طبيعته وخصائصه وطريقة عمله، وكان العميل قد أُبلغ بحقه في العدول عن العقد.
يتحمل العميل تكاليف الإرجاع المباشرة فقط، إلا إذا تكفلت بها SemiSauvage أو لم تُبلغ العميل بأنه يتحملها. تردّ SemiSauvage جميع المبالغ المدفوعة، بما فيها تكاليف التوصيل، دون تأخير غير مبرر، وفي موعد أقصاه 14 يومًا بعد إبلاغها بالعدول عن العقد. إذا اختار العميل صراحةً وسيلة توصيل أعلى تكلفة من التوصيل القياسي المعروض، فلا يُردّ المبلغ الإضافي. وما لم تعرض SemiSauvage تولّي استلام المنتجات، يجوز تأجيل ردّ المبالغ حتى استلام المنتجات أو تقديم إثبات إرسالها، أيّ الحدثين يقع أولًا. ويُستخدم في ردّ المبالغ أسلوب الدفع الأصلي، ما لم يوافق العميل صراحةً على أسلوب آخر لا يترتب عليه أي رسوم له.
---
9. الضمانات
تتمتع المنتجات بالضمان القانوني للمطابقة والضمان ضد العيوب الخفية.
نظرًا لطبيعة المنتجات (البذور)، لا تستطيع SemiSauvage Permaculture ضمان معدل إنبات متطابق في جميع ظروف الزراعة.
تؤثر ظروف الزراعة بشدة في النتائج (درجة الحرارة والرطوبة وجودة التربة والتعرض وغير ذلك).
---
10. المسؤولية
لا تتحمل SemiSauvage Permaculture المسؤولية عن سوء استخدام المنتجات.
لا يمكن ترتيب المسؤولية في حالة القوة القاهرة.
---
11. البيانات الشخصية
المعلومات التي تُجمع ضرورية لمعالجة الطلبات.
تُعالج هذه المعلومات وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (RGPD).
للعميل حق الوصول إلى بياناته وتعديلها وحذفها.
---
12. الوساطة في منازعات المستهلكين
وفقًا لأحكام المواد L.612-1 وما يليها من قانون الاستهلاك الفرنسي، يمكن للعميل اللجوء مجانًا إلى وسيط في منازعات المستهلكين بهدف التوصل إلى تسوية ودية للنزاع.
بعد مخاطبة SemiSauvage Permaculture كتابيًا أولًا، وفي حال عدم الرضا عن الرد أو عدم تلقي رد خلال 60 يومًا، يمكن للعميل إحالة الأمر إلى الوسيط التالي:
SAS Médiation Solution
222 chemin de la bergerie
01800 Saint-Jean-de-Niost
الموقع: https://www.sasmediationsolution-conso.fr
البريد الإلكتروني: contact@sasmediationsolution-conso.fr
رقم العضوية: 53870/VM/2410
---
13. القانون الواجب التطبيق
تخضع شروط البيع العامة هذه للقانون الفرنسي.
يُحال أي نزاع إلى المحاكم المختصة في Clermont-Ferrand.
