我们将在付款确认后24小时内准备并发货。在法国本土，通常的配送时间为2至4个工作日。国际配送时间根据目的地和当地邮政服务而异。

在法国及国际范围内，购物满35欧元即可享受免费配送。低于此金额时，无论订单中商品数量多少，均适用统一运费。

是的，我们全球发货。但由于各国对种子或植物的进口规定不同，客户需事先了解相关限制或手续。如因当地政府阻拦或拒收，我们不承担责任。

发货后，您会收到一封包含跟踪号码的电子邮件，可在运输公司网站上跟踪包裹。若未收到邮件，请检查垃圾邮件文件夹。

请先检查运输跟踪信息。如果问题仍然存在，请通过电子邮件或联系表单联系我们：我们将提出投诉并尽快为您提供解决方案。

只要订单未发货，您可以修改或取消订单。请尽快联系我们。包裹交给运输公司后，无法取消。

支持银行卡（Visa、Mastercard、Amex）、Apple Pay、Google Pay和Shop Pay，支付简单且安全。

是的，所有交易均通过SSL协议保护，并由可靠的支付服务商处理。我们的网站不存储任何银行信息。

是的。每笔订单都会自动生成含增值税的发票，无论哪个国家。发票在订单确认时通过电子邮件发送，并可在您的客户区下载。无需额外申请。

您在收到商品后有14天时间退回未使用且未开封的产品，且需保持原包装。退货需通过电子邮件通知。退货确认后可换货或退款。

请通过电子邮件或联系表单联系我们。我们会向您提供流程和寄回地址。除非是我们的错误，退货费用由客户承担。

收到后请发送照片和订单号：我们会快速处理您的请求（根据情况重新发货或退款）。

通过电子邮件发送至semisauvage@gmail.com或通过我们的联系表单。我们会亲自回复每条信息。

通常在24小时工作日内发货。旺季时可能稍有延迟，但我们保持高效响应。

蔬菜、花卉、香草、药用及有益于永续农业的品种（绿肥、伴生/驱虫植物）。我们所有种子均为可繁殖、非杂交（无F1）且未经处理。

是的。来自群体/农民品种，它们能忠实繁殖，代代相传：您每年都可以收获自己的种子。

不是。我们不销售任何F1杂交品种。

它们来自于有机农业或未经处理的农民种子，选育注重抗性、遗传多样性和发芽质量。

是的。对于相关品种，欧洲植物检疫证书贴在袋子上，符合欧盟法规。欧盟以外，进口规定各异：客户需在当地核实。

是的，一块小木标签用来识别您的幼苗。袋子可以防潮防光，并且保持可堆肥/可回收。

一般在良好条件下可保存1到4年。某些品种（如莲花）可保持更长时间的活性。每包上标有参考保存期限。

放置在干燥、凉爽、避光的地方（金属盒、密封罐）。避免潮湿和温度变化。

每个套件包含适合的基质（稻草、木屑、木材等）上准备好的液态或固态菌丝体。详细说明指导接种、孵育、结果和采收。

根据品种：
— 平菇/巴黎蘑菇：接种后约2到8周首次结果。
— 森林蘑菇（羊肚菌、牛肝菌等）：需数月到2年才能定植并结果。
— 松露：首次结果前可达6年。

是的。套件可以在使用前在冰箱中保存数周，以便分批进行试验。但同一基质不能无限期重复使用：它会随着周期耗尽。为延长使用寿命，请从菌丝体接种新的新鲜基质。

每个产品说明都会标明推荐播种期。在我们的网站上，我们还会注明理想温度、是否需要层积处理以及根据气候的最佳时期。一般来说：一年生植物在春季（霜冻后）播种；多年生植物/树木在秋季或春季播种（有时需经过一段寒冷期）。想了解更多，请访问博客Le Coin des Graines。

分层（湿冷）可打破许多多年生植物、灌木和林木物种的休眠。每个产品说明中都会标明。请参阅我们的指南分层全攻略。

适用于硬壳种子（莲花、豌豆/豆科植物、某些花卉）：在温水中浸泡数小时至一夜。产品说明会标明是否需要此步骤。

一般规则：非常小的种子撒在表面（薄层育苗土）；中等大小的种子埋入其直径的2–3倍深度；大种子埋得更深。浇水时动作轻柔，避免种子移位。

适宜温度（通常为18–22 °C，适合蔬菜），基质保持湿润但不积水，光线柔和/间接，良好通风以减少霉变。

是的。清晰且配有插图的文章：如何开始菜园，成功播种（室内/室外），基础技术（分层、浸泡、移栽等）。免费访问：建议与永续农业。

适合盆栽/花箱的品种（香草、花卉、紧凑型蔬菜）。了解我们的套装：阳台及露台花卉种子套装和阳台/露台菜园种子套装。每个品种说明是否适合盆栽、阳台或露地种植。

春季：大多数蔬菜、一年生花卉、香草和快速生长的多年生植物的最佳时期。
秋季：适合树木、灌木、多年生植物及需要自然冬季分层的物种。
夏季：适合分批播种（生菜、萝卜、绿肥），以延长收获期。

选择最佳样本（形状、活力、口感）。避免受损或过晚的果实。让其完全成熟，在干燥天气采收，挑选并储存在纸袋或密封盒中，避免潮湿和高温。我们的品种是可繁殖的，您可以年复一年地重新播种。