คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อย — SemiSauvage Permaculture

ค้นหาคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ เมล็ดพันธุ์ และการปลูก: ระยะเวลา การจัดส่ง การออกใบแจ้งหนี้ หนังสือรับรองสุขอนามัยพืช การหว่านเมล็ด การทำ stratification ฯลฯ

🛒 คำสั่งซื้อ เว็บไซต์ & การทำธุรกรรม

📦 คำสั่งซื้อ & การจัดส่ง

1. ระยะเวลาจัดส่งเฉลี่ยเท่าไหร่?

เราจัดเตรียมและจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณภายใน 24 ชั่วโมงทำการหลังจากยืนยันการชำระเงิน ในฝรั่งเศสแผ่นดินใหญ่ ระยะเวลาจัดส่งโดยทั่วไปคือ 2 ถึง 4 วันทำการ สำหรับต่างประเทศ ระยะเวลาจะขึ้นอยู่กับปลายทางและบริการไปรษณีย์ท้องถิ่น

2. ค่าจัดส่งเท่าไหร่?

ค่าจัดส่ง ฟรีเมื่อซื้อครบ 35 € ขึ้นไป ทั้งในฝรั่งเศสและต่างประเทศ ต่ำกว่ายอดนี้จะมี อัตราค่าจัดส่งเดียว ที่ใช้กับทุกจำนวนสินค้าที่สั่งซื้อ

3. คุณจัดส่งสินค้าระหว่างประเทศหรือไม่?

ใช่ เราจัดส่งทั่วโลก อย่างไรก็ตามแต่ละประเทศมีกฎระเบียบการนำเข้าพันธุ์พืชหรือเมล็ดพันธุ์ของตนเอง ลูกค้าต้องตรวจสอบ ข้อจำกัดหรือขั้นตอนที่ใช้บังคับล่วงหน้า หากเกิดการกีดกันหรือปฏิเสธโดยเจ้าหน้าที่ท้องถิ่น ทางเราจะไม่รับผิดชอบใดๆ

4. ฉันจะติดตามคำสั่งซื้อได้อย่างไร?

เมื่อจัดส่งแล้ว คุณจะได้รับอีเมลพร้อมหมายเลขติดตามเพื่อดูสถานะการจัดส่งบนเว็บไซต์ของผู้ขนส่ง อย่าลืมตรวจสอบอีเมลขยะหากไม่พบอีเมล

5. ฉันไม่ได้รับคำสั่งซื้อ ควรทำอย่างไร?

ตรวจสอบการติดตามผู้ขนส่งก่อน หากปัญหายังคงอยู่ ติดต่อเราทางอีเมลหรือผ่าน แบบฟอร์มติดต่อ เราจะเปิดเรื่องร้องเรียนและเสนอทางแก้ไขให้คุณอย่างรวดเร็ว

6. ฉันสามารถแก้ไขหรือยกเลิกคำสั่งซื้อหลังจากซื้อได้หรือไม่?

ใช่ ตราบใดที่คำสั่งซื้อยังไม่ได้จัดส่ง กรุณาติดต่อเราทันที เมื่อพัสดุส่งมอบให้กับผู้ขนส่งแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกได้

💳 การชำระเงิน & ความปลอดภัย

7. คุณรับวิธีการชำระเงินแบบใดบ้าง?

บัตรธนาคาร (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay และ Shop Pay สำหรับการชำระเงินที่ง่ายและปลอดภัย

8. การชำระเงินปลอดภัยหรือไม่?

ใช่ ธุรกรรมทั้งหมดได้รับการปกป้องด้วยโปรโตคอล SSL และดำเนินการโดยผู้ให้บริการชำระเงินที่เชื่อถือได้ ไม่มีการเก็บข้อมูลบัตรธนาคารบนเว็บไซต์ของเรา

9. ฉันสามารถขอใบแจ้งหนี้พร้อม VAT ได้หรือไม่?

ใช่ ใบแจ้งหนี้พร้อม VAT จะ สร้างโดยอัตโนมัติสำหรับแต่ละคำสั่งซื้อ ไม่ว่าจะเป็นประเทศใด จะส่งทางอีเมลเมื่อยืนยันคำสั่งซื้อและสามารถดาวน์โหลดได้จากพื้นที่ลูกค้าของคุณ ไม่ต้องยื่นคำขอใดๆ

🔄 การส่งคืน & การร้องเรียน

10. นโยบายการส่งคืนสินค้าของคุณคืออะไร?

คุณมีเวลา 14 วัน หลังจากได้รับสินค้าเพื่อส่งคืนสินค้าที่ไม่ได้ใช้และยังไม่เปิดในบรรจุภัณฑ์เดิม การส่งคืนต้องแจ้งทางอีเมล การแลกเปลี่ยนหรือคืนเงินจะดำเนินการหลังจากยืนยันการส่งคืน

11. วิธีการส่งคืนสินค้าคืออย่างไร?

ติดต่อเราทางอีเมลหรือผ่าน แบบฟอร์มติดต่อ เราจะส่งขั้นตอนและที่อยู่สำหรับการจัดส่งคืนให้คุณ ค่าใช้จ่ายในการส่งคืนเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า ยกเว้นความผิดพลาดจากทางเรา

12. ต้องทำอย่างไรหากสินค้าขาดหายหรือเสียหาย?

ส่งรูปถ่ายและหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณเมื่อได้รับสินค้า: เราจะดำเนินการคำขอของคุณอย่างรวดเร็ว (ส่งซ้ำหรือคืนเงินตามสถานการณ์)

📞 การสนับสนุน & ติดต่อ

13. ติดต่อคุณอย่างไร?

ทางอีเมลที่ semisauvage@gmail.com หรือผ่าน แบบฟอร์มติดต่อ ของเรา เราตอบกลับข้อความทุกฉบับด้วยตนเอง

14. คุณตอบกลับภายในระยะเวลาใด?

โดยทั่วไปภายใน 24 ชั่วโมงทำการ ในช่วงฤดูสูง อาจมีความล่าช้าเล็กน้อยแต่เรายังคงตอบสนองอย่างรวดเร็ว

🌱 เมล็ดพันธุ์ & ผลิตภัณฑ์ของเรา

🌿 ประเภท & คุณภาพ

1. คุณมีเมล็ดพันธุ์ประเภทใดบ้าง?

เมล็ดพันธุ์ผัก ดอกไม้ สมุนไพร พืชยา และพันธุ์ที่มีประโยชน์ในเพอร์มาคัลเจอร์ (ปุ๋ยสด พืชเพื่อน/พืชไล่ศัตรู) เมล็ดพันธุ์ทั้งหมดของเรา สามารถสืบพันธุ์ได้, ไม่ใช่ลูกผสม (ไม่มี F1) และ ไม่ผ่านการบำบัด

2. เมล็ดพันธุ์ของคุณสามารถสืบพันธุ์ได้หรือไม่?

ใช่ มาจากพันธุ์ประชากร/ชาวบ้าน ซึ่งสามารถสืบพันธุ์ได้อย่างถูกต้องจากรุ่นสู่รุ่น: คุณสามารถเก็บเมล็ดพันธุ์ของคุณได้ทุกปี

3. คุณขายลูกผสม F1 หรือไม่?

ไม่ เราไม่จำหน่ายพันธุ์ลูกผสม F1 ใดๆ

4. เมล็ดพันธุ์ของคุณได้รับการรับรองอินทรีย์หรือไม่?

พวกมันมาจาก เกษตรอินทรีย์ หรือ เมล็ดพันธุ์ชาวบ้านที่ไม่ผ่านการบำบัด ซึ่งคัดเลือกเพื่อความทนทาน ความหลากหลายทางพันธุกรรม และคุณภาพการงอก

5. คุณให้หนังสือรับรองสุขอนามัยพืชสำหรับต่างประเทศหรือไม่?

ใช่ สำหรับสายพันธุ์ที่เกี่ยวข้อง, หนังสือรับรองสุขอนามัยพืชของยุโรปจะติดบนถุง ตามกฎระเบียบของสหภาพยุโรป นอกสหภาพยุโรป กฎการนำเข้าจะแตกต่างกัน: ลูกค้าต้องตรวจสอบในพื้นที่

6. ถุงบรรจุมีป้ายหรืออุปกรณ์เสริมหรือไม่?

ใช่, ป้ายไม้เล็กๆ สำหรับระบุต้นกล้าของคุณ ถุงบรรจุป้องกันความชื้นและแสงสว่าง และยังคงย่อยสลาย/รีไซเคิลได้

🧺 การเก็บรักษา & ความมีชีวิต

7. อายุการเก็บรักษาของเมล็ดคือเท่าไหร่?

โดยทั่วไป 1 ถึง 4 ปี ในสภาพที่ดี บางชนิด (เช่น บัว) อาจคงความมีชีวิตได้นานกว่านั้น ระยะเวลาที่แนะนำจะแสดงบนถุงแต่ละใบ

8. วิธีเก็บรักษาเมล็ดให้ดี?

สถานที่ แห้ง เย็น และหลบแสง (กล่องโลหะ, โหลปิดสนิท) หลีกเลี่ยงความชื้นและการเปลี่ยนแปลงอุณหภูมิ

🍄 ไมซีเลียม & เห็ด

9. ชุดเพาะปลูกเห็ดทำงานอย่างไร?

แต่ละชุดประกอบด้วย ไมซีเลียมเหลวหรือแข็งพร้อมสำหรับการเติมเชื้อ บนวัสดุเพาะปลูกที่เหมาะสม (ฟาง, เศษไม้, ไม้ ฯลฯ) มีคำแนะนำโดยละเอียดสำหรับการเติมเชื้อ การฟักตัว การออกผล และการเก็บเกี่ยว

10. ต้องใช้เวลานานเท่าไหร่ในการเก็บเห็ด?

ขึ้นอยู่กับพันธุ์:
เห็ดนางรม / เห็ดปารีส: ออกผลครั้งแรกใน ~2 ถึง 8 สัปดาห์ หลังจากการเติมเชื้อ
เห็ดป่า (มอริลล์, เซเป้ ฯลฯ): ใช้เวลาหลายเดือนถึง 2 ปีในการตั้งตัวก่อนออกผล
เห็ดทรัฟเฟิล: ใช้เวลาถึง 6 ปี ก่อนจะเริ่มออกผล

11. สามารถนำชุดเพาะปลูกกลับมาใช้ใหม่ได้หรือไม่?

ใช่ ชุดอุปกรณ์สามารถ เก็บไว้ในตู้เย็นได้นานหลายสัปดาห์ ก่อนใช้งานเพื่อแบ่งช่วงเวลาทดลอง อย่างไรก็ตาม วัสดุเพาะปลูกเดิมไม่สามารถใช้ได้ตลอดไป เพราะจะหมดสภาพตามรอบการใช้งาน เพื่อยืดอายุ ให้เติม วัสดุเพาะปลูกสดใหม่ จากไมซีเลียม

🌿 การหว่านเมล็ด & การปลูก

🌱 การหว่านเมล็ด & การปลูก

1. เมื่อไหร่และอย่างไรจึงจะหว่านเมล็ดของคุณได้?

แต่ละใบข้อมูลผลิตภัณฑ์จะแสดง ช่วงเวลาที่แนะนำให้หว่านเมล็ด บนเว็บไซต์ของเรา เรายังระบุ อุณหภูมิที่เหมาะสม ความจำเป็นในการ stratification และ ช่วงเวลาที่เหมาะสมที่สุด ตามสภาพภูมิอากาศ โดยทั่วไป: พืชประจำปีในฤดูใบไม้ผลิ (หลังน้ำค้างแข็ง); พืชยืนต้น/ต้นไม้ในฤดูใบไม้ร่วงหรือฤดูใบไม้ผลิ (บางครั้งหลังช่วงเวลาหนาว) หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูบล็อก Le Coin des Graines.

2. จะทราบได้อย่างไรว่าต้นกล้าต้องการการ stratification หรือไม่?

การ stratification (ความเย็นและความชื้น) ช่วยยกเลิกการพักตัวของพืชยืนต้น พุ่มไม้ และสายพันธุ์ป่า หลายชนิด ระบุไว้ในแต่ละใบข้อมูลผลิตภัณฑ์ ดูคู่มือของเราที่ ทุกอย่างเกี่ยวกับ stratification

3. ควรแช่เมล็ดก่อนหว่านไหม?

มีประโยชน์สำหรับเมล็ดที่มีเปลือกแข็ง (บัว ถั่ว/พืชตระกูลถั่ว ดอกไม้บางชนิด): แช่ เป็นเวลาหลายชั่วโมงถึงหนึ่งคืนในน้ำอุ่น ใบข้อมูลผลิตภัณฑ์จะระบุว่าขั้นตอนนี้จำเป็นหรือไม่

4. ความลึกที่เหมาะสมในการหว่านเมล็ดคือเท่าไหร่?

โดยทั่วไป: เมล็ดเล็กมากวางบนผิวดิน (ชั้นดินบางๆ) เมล็ดขนาดกลางลึก 2–3× เส้นผ่านศูนย์กลาง เมล็ดใหญ่ลึกกว่านั้น รดน้ำเบาๆ เพื่อไม่ให้เมล็ดเคลื่อนที่

5. เงื่อนไขที่เหมาะสมสำหรับการงอกที่ดีคืออะไร?

อุณหภูมิที่เหมาะสม (มัก 18–22 °C สำหรับผักสวนครัว) ดินปลูก ชื้นแต่ไม่แฉะ แสง นุ่ม/ทางอ้อม และการระบายอากาศที่ดีเพื่อจำกัดเชื้อรา

6. คุณมีคำแนะนำสำหรับผู้เริ่มต้นไหม?

ใช่ บทความชัดเจนและมีภาพประกอบ: เริ่มต้นสวนผัก สำเร็จการหว่านเมล็ด (ในร่ม/กลางแจ้ง) เทคนิคพื้นฐาน (stratification, แช่เมล็ด, ย้ายปลูก…) เข้าถึงฟรี: คำแนะนำ & Permaculture

🌾 การปลูก & การดูแล

7. สายพันธุ์ใดเหมาะสำหรับระเบียงหรือพื้นที่เล็กๆ?

สายพันธุ์สำหรับกระถาง/กล่องปลูก (สมุนไพร ดอกไม้ ผักขนาดกะทัดรัด) ค้นหาชุดของเรา: Coffret de graines terrasse & balcon (fleuris) และ Coffret de graines balcon/terrasse (potager) แต่ละใบข้อมูลระบุว่าสายพันธุ์เหมาะสำหรับกระถาง ระเบียง หรือปลูกในดินโดยตรง

8. ช่วงเวลาการหว่านเมล็ดตามฤดูกาลคืออะไร?

ฤดูใบไม้ผลิ : ช่วงเวลาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับผักส่วนใหญ่ ดอกไม้ประจำปี สมุนไพร และพืชยืนต้นที่โตเร็ว
ฤดูใบไม้ร่วง : เหมาะสำหรับต้นไม้ พุ่มไม้ พืชยืนต้น และสายพันธุ์ที่ต้องการการ stratification ในฤดูหนาวตามธรรมชาติ
ฤดูร้อน : เหมาะสำหรับการหว่านเมล็ดแบบแบ่งช่วง (ผักสลัด หัวไชเท้า ปุ๋ยพืชสด) เพื่อยืดระยะเวลาการเก็บเกี่ยว

9. วิธีการเก็บเกี่ยวและเก็บรักษาเมล็ดพันธุ์ของตัวเอง?

เลือกตัวอย่างที่ดีที่สุด (รูปร่าง ความแข็งแรง รสชาติ) หลีกเลี่ยงผลไม้ที่เสียหายหรือเก็บช้าเกินไป ปล่อยให้ สุกเต็มที่ เก็บเกี่ยวในวันที่อากาศแห้ง คัดแยกและเก็บในถุงกระดาษหรือกล่องที่ปิดสนิท ป้องกันความชื้นและความร้อน สายพันธุ์ของเราเป็น reproductibles คุณสามารถหว่านซ้ำได้ทุกปี