Perguntas Frequentes

Perguntas frequentes — SemiSauvage Permacultura

Encontre aqui as respostas às perguntas mais frequentes sobre as encomendas, as nossas sementes e o cultivo: prazos, entregas, faturação, passaportes fitossanitários, sementeira, estratificação, etc.

🛒 Encomendas, site e transações

📦 Encomendas e entregas

1. Quais são os prazos médios de entrega?

Todas as encomendas validadas antes das 14h são expedidas no próprio dia (dias úteis). Em França continental, conte depois com 2 a 4 dias úteis para a entrega. A nível internacional, os prazos variam consoante o destino e o serviço postal local.

2. Quais são os portes de envio?

Os portes de envio são gratuitos a partir de 25 € em compras, tanto em França como a nível internacional. Abaixo desse valor, aplica-se uma tarifa fixa, independentemente do número de artigos da encomenda.

3. Fazem entregas internacionais?

Sim, fazemos entregas em todo o mundo. No entanto, como cada país tem as suas próprias regras de importação de sementes ou plantas, é da responsabilidade do cliente informar-se previamente sobre as restrições ou formalidades aplicáveis. Em caso de retenção ou recusa pelas autoridades locais, não poderemos ser responsabilizados.

4. Como posso acompanhar a minha encomenda?

Assim que a encomenda for expedida, receberá um e-mail com o número de seguimento para acompanhar o percurso no site da transportadora. Verifique também a pasta de spam caso o e-mail não apareça.

5. Não recebi a minha encomenda. O que devo fazer?

Comece por verificar o seguimento da transportadora. Se o problema persistir, contacte-nos por e-mail ou através do formulário de contacto: abriremos uma reclamação e proporemos rapidamente uma solução.

6. Posso alterar ou cancelar a minha encomenda após a compra?

Como as nossas encomendas são expedidas muito rapidamente, contacte-nos o mais depressa possível: só é possível alterar ou cancelar a encomenda enquanto a encomenda não tiver sido entregue à transportadora.

💳 Pagamentos e segurança

7. Que métodos de pagamento aceitam?

Cartões bancários (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay e Shop Pay para um pagamento simples e seguro.

8. O pagamento é seguro?

Sim, todas as transações são protegidas pelo protocolo SSL e processadas por prestadores de serviços de pagamento fiáveis. Nenhum dado bancário é armazenado no nosso site.

9. Posso receber uma fatura com IVA?

Sim. É gerada automaticamente uma fatura com IVA para cada encomenda, independentemente do país. É enviada por e-mail após a confirmação e permanece disponível para transferência a partir da sua área de cliente. Não é necessário qualquer pedido.

🔄 Devoluções & reclamações

10. Qual é a vossa política de devoluções?

Dispõe de 14 dias após a receção para nos devolver os produtos não utilizados e não abertos, na embalagem original. As devoluções devem ser comunicadas por e-mail. Troca ou reembolso após validação da devolução.

11. Como efetuar uma devolução?

Contacte-nos por e-mail ou através do formulário de contacto. Enviar-lhe-emos o procedimento e a morada de envio. Os custos da devolução ficam a cargo do cliente, salvo se o erro for nosso.

12. O que fazer se faltar um artigo ou se este estiver danificado?

Envie-nos uma fotografia e o seu número de encomenda assim que a receber: trataremos do seu pedido rapidamente (reenvio ou reembolso, consoante a situação).

📞 Apoio & contacto

13. Como vos posso contactar?

Por e-mail para semisauvage@gmail.com ou através do nosso formulário de contacto. Respondemos pessoalmente a cada mensagem.

14. Em quanto tempo respondem?

Geralmente no prazo de 24 horas úteis. Na época alta, poderá ocorrer um ligeiro atraso, mas continuamos a responder prontamente.

🌱 As nossas sementes & produtos

🌿 Tipos & qualidade

1. Que tipos de sementes disponibilizam?

Sementes hortícolas, florais, aromáticas, medicinais e variedades úteis em permacultura (adubos verdes, plantas companheiras/repelentes). Todas as nossas sementes são reprodutíveis, não híbridas (sem F1) e não tratadas.

2. As vossas sementes são reprodutíveis?

Sim. Provenientes de variedades de população/camponesas, reproduzem-se fielmente de uma geração para a outra: pode colher as suas sementes todos os anos.

3. Vendem híbridos F1?

Não. Não comercializamos nenhuma variedade híbrida F1.

4. As vossas sementes são certificadas como biológicas?

São provenientes de agricultura biológica ou de sementes camponesas não tratadas, selecionadas pela rusticidade, diversidade genética e qualidade germinativa.

5. Fornecem um passaporte fitossanitário para o estrangeiro?

Sim. Para as espécies abrangidas, é aposto um passaporte fitossanitário europeu na saqueta, em conformidade com a regulamentação da UE. Fora da UE, as regras de importação variam: o cliente deve verificar localmente.

6. As saquetas contêm etiquetas ou acessórios?

Sim, uma pequena etiqueta de madeira para identificar as suas sementeiras. As saquetas protegem da humidade e da luz e continuam a ser compostáveis/recicláveis.

🧺 Conservação & viabilidade

7. Qual é o prazo de conservação das sementes?

Em geral, 1 a 4 anos em boas condições. Algumas espécies (por exemplo, o lótus) podem permanecer viáveis durante muito mais tempo. A duração indicativa consta de cada saqueta.

8. Como conservar corretamente as sementes?

Local seco, fresco e ao abrigo da luz (caixa metálica, frasco hermético). Evite a humidade e as variações de temperatura.

🍄 Micélio & cogumelos

9. Como funciona um kit de cultivo de cogumelos?

Cada kit contém micélio líquido ou sólido pronto a inocular num substrato adequado (palha, aparas, madeira…). Um manual detalhado orienta a inoculação, a incubação, a frutificação e a colheita.

10. Quanto tempo é necessário para colher os cogumelos?

Consoante a variedade:
Pleurotos / cogumelos de Paris: primeiras frutificações cerca de 2 a 8 semanas após a inoculação.
Cogumelos florestais (morquelas, boletos…): vários meses a 2 anos para se estabelecerem antes da frutificação.
Trufa: até 6 anos antes da primeira frutificação.

11. É possível reutilizar o kit de cultivo?

Sim. Os kits podem ser conservados durante várias semanas no frigorífico antes da utilização, para poder escalonar as suas experiências. No entanto, o mesmo substrato não pode ser utilizado indefinidamente: esgota-se ao longo dos ciclos. Para prolongar a utilização, inocule um novo substrato fresco a partir do micélio.

🌿 Semear & plantar

🌱 Sementeira & cultivo

1. Quando e como semear as suas sementes?

Cada ficha de produto indica a época de sementeira recomendada. No nosso site, indicamos também a temperatura ideal, a eventual necessidade de estratificação e a época ideal consoante o clima. Em geral: anuais na primavera (após as geadas); vivazes/árvores no outono ou na primavera (por vezes após um período de frio). Para saber mais, consulte o blogue O Recanto das Sementes.

2. Como saber se uma semente precisa de estratificação?

A estratificação (frio húmido) quebra a dormência de muitas vivazes, arbustos e espécies florestais. Esta informação é indicada em cada ficha de produto. Consulte também o nosso guia Tudo sobre a estratificação.

3. É necessário demolhar as sementes antes da sementeira?

Útil para sementes com casca dura (lótus, ervilhas/leguminosas, algumas flores): demolha durante algumas horas ou de um dia para o outro em água morna. A ficha do produto indica se esta etapa é necessária.

4. Qual é a profundidade ideal de sementeira?

Regra geral: sementes muito pequenas à superfície (camada fina de substrato); sementes médias a uma profundidade de 2–3× o seu diâmetro; sementes grandes mais profundamente. Regue suavemente para não as deslocar.

5. Quais são as condições ideais para uma boa germinação?

Temperatura adequada (frequentemente 18–22 °C para hortícolas), substrato húmido mas não encharcado, luz suave/indireta e boa ventilação para limitar o aparecimento de bolores.

6. Disponibilizam conselhos para principiantes?

Sim. Artigos claros e ilustrados: começar uma horta, fazer uma sementeira com sucesso (interior/exterior), técnicas básicas (estratificação, demolha, transplante…). Acesso gratuito: Conselhos e Permacultura.

🌾 Cultivo e manutenção

7. Que variedades são adequadas para varandas ou espaços pequenos?

Variedades para vasos/floreiras (aromáticas, flores, legumes compactos). Descubra os nossos kits: Kit de sementes para terraço e varanda (florido) e Kit de sementes para varanda/terraço (horta). Cada ficha indica se a variedade é adequada para vasos, varandas ou cultivo em plena terra.

8. Quais são as épocas de sementeira consoante as estações?

Primavera: período privilegiado para a maioria dos legumes, flores anuais, aromáticas e vivazes de crescimento rápido.
Outono: ideal para árvores, arbustos, vivazes e espécies que beneficiam de uma estratificação invernal natural.
Verão: adequado para sementeiras escalonadas (alfaces, rabanetes, adubos verdes) para prolongar as colheitas.

9. Como colher e conservar as suas próprias sementes?

Selecione os melhores exemplares (forma, vigor, sabor). Evite frutos danificados ou demasiado tardios. Deixe amadurecer completamente, colha com tempo seco, selecione e armazene em sacos de papel ou recipientes herméticos, protegidos da humidade e do calor. Como as nossas variedades são reprodutíveis, pode voltar a semeá-las ano após ano.

📅 O que semear, estação a estação?

10. O que semear na primavera?

A primavera é a estação de sementeira mais abrangente do nosso catálogo. É a altura privilegiada para as hortícolas de verão (tomates, abóboras, pepinos, pimentos, beringelas), para a grande maioria das flores anuais e para a maioria das aromáticas: o solo aquece, as geadas afastam-se e as plantas jovens dispõem de toda a estação favorável para se desenvolverem antes do inverno seguinte. É também a melhor altura para iniciar o cultivo de vivazes e árvores que já passaram pelo período de frio invernal (estratificação): as suas sementes estão então prontas para germinar.

Encontre toda a seleção na coleção Sementeiras de primavera, incluindo, por exemplo, as nossas sementes de cenoura de Nantes ou as nossas sementes de papoila-da-Califórnia.

11. O que semear no verão?

O verão não se destina apenas à manutenção do jardim: é também a altura das sementeiras sucessivas. Semeiam-se sobretudo hortícolas de ciclo curto para prolongar as colheitas até ao outono (rabanetes, cenouras, beterrabas, couves-flores tardias), aromáticas anuais de crescimento rápido que suportam bem o calor (manjericão, coentros, salsa), bem como bienais como a dedaleira ou a goiveira, semeadas em viveiro de junho a julho para florescerem no ano seguinte. É também a altura ideal para iniciar o cultivo em vaso de espécies tropicais, que não têm uma dormência sazonal marcada.

Descubra a nossa seleção completa em Sementeiras de verão, com, por exemplo, as nossas sementes de rabanete meio-comprido ou as nossas sementes de dedaleira-púrpura.

12. O que semear no outono?

O outono é a estação mais natural para duas grandes famílias de sementeiras. Por um lado, o alho e os alhos-bravos, que precisam de um período de frio para se desenvolverem bem e são tradicionalmente plantados de outubro a dezembro. Por outro lado, as árvores, arbustos e plantas vivazes com sementes duras, que precisam de estratificação a frio para germinar: semeadas no exterior no outono, o inverno realiza esse trabalho por si só, sem manipulação artificial. É também a época de sementeira das flores anuais rústicas (centáurea, papoila, nigela, papoula), que passam o inverno como plantas jovens e florescem mais cedo e com maior vigor na primavera seguinte.

Toda a seleção está reunida em Sementeiras de outono, com, por exemplo, as nossas sementes de alho branco ou as nossas sementes de centáurea.

13. O que posso semear durante todo o ano?

Algumas plantas não têm uma verdadeira dormência sazonal e podem ser semeadas no interior em qualquer altura do ano, desde que beneficiem de algum calor e luz. É o caso das plantas aromáticas anuais de ciclo rápido, como o manjericão, a salsa, o cebolinho ou o endro, que podem ser novamente semeadas em vaso de poucas em poucas semanas, para garantir um abastecimento contínuo. É também o caso das espécies tropicais e subtropicais cultivadas em vaso (cházeiro, estévia, pitaias, ficus-benjamim...), que crescem no interior sem estarem condicionadas pela estação do ano no exterior.

Encontre esta seleção em Sementeiras durante todo o ano, com, por exemplo, as nossas sementes de manjericão ou as nossas sementes de salsa frisada.