Política de devoluções

Direito de Retratação
De acordo com a legislação em vigor, o Cliente dispõe de um prazo de 14 dias a contar da receção dos produtos para exercer o seu direito de retratação, sem ter de apresentar qualquer justificação. Os produtos devem ser devolvidos no seu estado original e sem terem sido utilizados, dentro da embalagem original.

Procedimentos de Devolução
O Cliente deve devolver os produtos no prazo de 14 dias a contar da receção, para o seguinte endereço:
SemiSauvage Permaculture, 17 rue Lecoq, 63000 Clermont-Ferrand, França.
Os custos da devolução ficam a cargo do Cliente.

Condições de Reembolso
A SemiSauvage compromete-se a reembolsar os montantes pagos no prazo de 14 dias após a receção e verificação dos produtos devolvidos. O reembolso será efetuado através do método de pagamento utilizado aquando da encomenda.

Exclusões
Os produtos abertos não serão aceites para devolução, exceto se se tratar de uma não conformidade ou de um defeito oculto. Os produtos personalizados ou perecíveis não são elegíveis para o direito de retratação.