अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न — SemiSauvage Permaculture

यहाँ आदेशों, हमारे बीजों और खेती से संबंधित सबसे सामान्य प्रश्नों के उत्तर मिलेंगे: समय, डिलीवरी, बिलिंग, फाइटोसैनिटरी पासपोर्ट, बोवाई, स्तरीकरण, आदि।

🛒 आदेश, साइट और लेनदेन

📦 आदेश और डिलीवरी

1. औसत डिलीवरी समय क्या है?

हम आपके आदेशों को भुगतान की पुष्टि के 24 कार्य घंटों के भीतर तैयार और भेजते हैं। फ्रांस के मुख्यभूमि क्षेत्र में, डिलीवरी का समय आमतौर पर 2 से 4 कार्य दिवस होता है। अंतरराष्ट्रीय स्तर पर, समय गंतव्य और स्थानीय डाक सेवा पर निर्भर करता है।

2. डिलीवरी शुल्क क्या हैं?

डिलीवरी शुल्क 35 € की खरीदारी पर मुफ्त है, फ्रांस और अंतरराष्ट्रीय दोनों जगह। इस राशि से कम पर, एक समान दर लागू होती है, चाहे आदेश में कितनी भी वस्तुएं हों।

3. क्या आप अंतरराष्ट्रीय स्तर पर डिलीवरी करते हैं?

हाँ, हम विश्व भर में डिलीवरी करते हैं। हालांकि, प्रत्येक देश के अपने बीज या पौधों के आयात नियम होते हैं, ग्राहक की जिम्मेदारी है कि वे पहले से लागू प्रतिबंधों या औपचारिकताओं के बारे में जानकारी लें। स्थानीय अधिकारियों द्वारा अवरोध/अस्वीकृति की स्थिति में, हमारी कोई जिम्मेदारी नहीं होगी।

4. मैं अपने आदेश को कैसे ट्रैक करूं?

शिपमेंट के तुरंत बाद, आपको ट्रैकिंग नंबर के साथ एक ईमेल प्राप्त होगा ताकि आप कूरियर की वेबसाइट पर डिलीवरी की स्थिति देख सकें। यदि ईमेल नहीं दिखता है तो कृपया अपने स्पैम फोल्डर की जांच करें।

5. मुझे मेरा आदेश प्राप्त नहीं हुआ, क्या करें?

पहले कूरियर ट्रैकिंग जांचें। यदि समस्या बनी रहती है, तो हमें ईमेल द्वारा या formulaire de contact के माध्यम से संपर्क करें: हम एक शिकायत दर्ज करेंगे और आपको शीघ्र समाधान प्रदान करेंगे।

6. क्या मैं खरीद के बाद अपना आदेश संशोधित या रद्द कर सकता हूँ?

हाँ, जब तक आदेश भेजा नहीं गया हो। कृपया जल्द से जल्द हमसे संपर्क करें। एक बार पार्सल को कूरियर को सौंप दिए जाने के बाद, रद्द करना संभव नहीं है।

💳 भुगतान और सुरक्षा

7. आप कौन से भुगतान तरीके स्वीकार करते हैं?

बैंक कार्ड (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay और Shop Pay के माध्यम से सरल और सुरक्षित भुगतान।

8. क्या भुगतान सुरक्षित है?

हाँ, सभी लेनदेन SSL प्रोटोकॉल द्वारा सुरक्षित हैं और विश्वसनीय भुगतान प्रदाताओं द्वारा संसाधित किए जाते हैं। हमारी साइट पर कोई बैंकिंग डेटा संग्रहीत नहीं किया जाता।

9. क्या मैं VAT के साथ चालान प्राप्त कर सकता हूँ?

हाँ. प्रत्येक आदेश के लिए स्वचालित रूप से VAT के साथ एक चालान उत्पन्न होता है, चाहे देश कोई भी हो। इसे पुष्टि के समय ईमेल द्वारा भेजा जाता है और यह आपके ग्राहक क्षेत्र से डाउनलोड करने योग्य रहता है। कोई अनुरोध आवश्यक नहीं है।

🔄 वापसी और शिकायतें

10. आपकी वापसी नीति क्या है?

आपके पास 14 दिन हैं प्राप्ति के बाद बिना उपयोग किए और बिना [open] किए हुए उत्पादों को उनकी मूल पैकेजिंग में वापस करने के लिए। वापसी की सूचना ईमेल द्वारा दी जानी चाहिए। वापसी की पुष्टि के बाद ही विनिमय या धनवापसी होगी।

11. वापसी कैसे करें?

हमें ईमेल द्वारा या formulaire de contact के माध्यम से संपर्क करें। हम आपको प्रक्रिया और शिपिंग पता भेजेंगे। वापसी शुल्क ग्राहक के द्वारा वहन किया जाएगा, सिवाय हमारी गलती के।

12. यदि कोई आइटम गायब या क्षतिग्रस्त है तो क्या करें?

प्राप्ति के बाद हमें एक फोटो और आपका ऑर्डर नंबर भेजें: हम आपकी मांग जल्दी से निपटाएंगे (स्थिति के अनुसार पुनः भेजना या धनवापसी)।

📞 सहायता और संपर्क

13. आपसे संपर्क कैसे करें?

ईमेल पर semisauvage@gmail.com या हमारे संपर्क फॉर्म के माध्यम से। हम हर संदेश का व्यक्तिगत रूप से जवाब देते हैं।

14. आप कितने समय में जवाब देते हैं?

आमतौर पर 24 कार्य घंटे के भीतर। उच्च मौसम में थोड़ा विलंब हो सकता है लेकिन हम सक्रिय रहते हैं।

🌱 हमारे बीज और उत्पाद

🌿 प्रकार और गुणवत्ता

1. आप किस प्रकार के बीज प्रदान करते हैं?

सब्ज़ी, फूल, सुगंधित, औषधीय बीज और पर्माकल्चर में उपयोगी किस्में (हरी खाद, सहायक/प्रतिरोधी पौधे)। हमारे सभी बीज पुनरुत्पादनीय, गैर-हाइब्रिड (कोई F1 नहीं) और अप्रक्रियाजात हैं।

2. क्या आपके बीज पुनरुत्पादनीय हैं?

हाँ। जनसंख्या/देसी किस्मों से उत्पन्न, ये पीढ़ी दर पीढ़ी विश्वसनीय रूप से पुनरुत्पादित होती हैं: आप हर साल अपने बीज काट सकते हैं।

3. क्या आप F1 हाइब्रिड बेचते हैं?

नहीं। हम कोई F1 हाइब्रिड किस्में नहीं बेचते।

4. क्या आपके बीज जैव प्रमाणित हैं?

वे जैविक कृषि या अप्रक्रियाजात देसी बीज से आती हैं, जो कठोरता, आनुवंशिक विविधता और अंकुरण गुणवत्ता के लिए चुनी गई हैं।

5. क्या आप विदेश के लिए फाइटोसैनिटरी पासपोर्ट प्रदान करते हैं?

हाँ। संबंधित प्रजातियों के लिए, यूरोपीय फाइटोसैनिटरी पासपोर्ट थैले पर लगाया जाता है, EU नियमों के अनुसार। EU के बाहर, आयात नियम भिन्न होते हैं: ग्राहक को स्थानीय रूप से जांच करनी चाहिए।

6. क्या थैले में टैग या सहायक उपकरण होते हैं?

हाँ, अपने पौधों की पहचान के लिए एक छोटा लकड़ी का टैग। थैले नमी और रोशनी से बचाते हैं और कम्पोस्टेबल/रिसायक्लेबल रहते हैं।

🧺 संरक्षण और जीवित रहने की क्षमता

7. बीजों की संरक्षण अवधि क्या है?

सामान्यतः 1 से 4 साल अच्छी परिस्थितियों में। कुछ प्रजातियाँ (जैसे लोटस) बहुत अधिक समय तक जीवित रह सकती हैं। अनुमानित अवधि प्रत्येक पैकेट पर दी गई है।

8. बीजों को अच्छी तरह कैसे संरक्षित करें?

ऐसा स्थान चुनें जो सूखा, ठंडा और प्रकाश से सुरक्षित हो (धातु बॉक्स, एयरटाइट जार)। नमी और तापमान में उतार-चढ़ाव से बचें।

🍄 माइसिलियम और मशरूम

9. मशरूम कल्चर किट कैसे काम करता है?

प्रत्येक किट में माइसिलियम तरल या ठोस रूप में होता है जो उपयुक्त सब्सट्रेट (भूसा, चिप्स, लकड़ी…) पर लगाने के लिए तैयार होता है। एक विस्तृत निर्देशिका लगाना, इनक्यूबेशन, फलना और कटाई के लिए मार्गदर्शन करती है।

10. मशरूम की कटाई में कितना समय लगता है?

प्रजाति के अनुसार:
Pleurotes / champignons de Paris: लगाने के लगभग 2 से 8 सप्ताह में पहली बार फल देना।
वन मशरूम (morilles, cèpes…) : फलने से पहले कई महीने से 2 साल तक स्थापित होने में।
Truffe: पहली फल देने से पहले 6 साल तक

11. क्या कल्चर किट को पुनः उपयोग किया जा सकता है?

हाँ। किट्स को उपयोग से पहले कई सप्ताह के लिए फ्रिज में रखा जा सकता है ताकि आप अपने परीक्षणों को चरणबद्ध कर सकें। हालांकि, एक ही सब्सट्रेट को अनिश्चित काल तक उपयोग नहीं किया जा सकता: यह चक्रों के साथ समाप्त हो जाता है। अवधि बढ़ाने के लिए, माइसिलियम से नया ताजा सब्सट्रेट लगाएं।

🌿 बोना और लगाना

🌱 बुवाई और खेती

1. अपने बीज कब और कैसे बोएं?

प्रत्येक उत्पाद पृष्ठ पर अनुशंसित बुवाई अवधि दी गई है। हमारी साइट पर, हम आदर्श तापमान, संभावित stratification की आवश्यकता और जलवायु के अनुसार सर्वोत्तम अवधि भी बताते हैं। सामान्यतः: वार्षिक वसंत में (ठंड के बाद); बारहमासी/पेड़ शरद ऋतु या वसंत में (कभी-कभी ठंड के बाद)। अधिक जानने के लिए, ब्लॉग Le Coin des Graines देखें।

2. यह कैसे पता करें कि बीज को stratification की आवश्यकता है?

stratification (ठंडा और गीला) कई बारहमासी, झाड़ियों और वनस्पति प्रजातियों की सुप्तावस्था को तोड़ता है। यह प्रत्येक उत्पाद पृष्ठ पर बताया गया है। हमारा गाइड भी देखें stratification के बारे में सब कुछ जानें

3. क्या बुवाई से पहले बीज भिगोने चाहिए?

कठोर आवरण वाले बीजों (कमल, मटर/फलियाँ, कुछ फूल) के लिए उपयोगी: कुछ घंटों से एक रात तक गुनगुने पानी में भिगोना। उत्पाद पृष्ठ पर बताया गया है कि यह चरण आवश्यक है या नहीं।

4. बुवाई की आदर्श गहराई क्या है?

सामान्यतः: बहुत छोटे बीज सतह पर (पतली मिट्टी की परत) ; मध्यम बीज अपने व्यास के 2–3× गहरे; बड़े बीज और भी गहरे। धीरे-धीरे पानी दें ताकि वे हिलें नहीं।

5. अच्छी अंकुरण के लिए आदर्श परिस्थितियाँ क्या हैं?

उपयुक्त तापमान (अक्सर 18–22 °C सब्जियों के लिए), गीला लेकिन भीगा नहीं सब्सट्रेट, मुलायम/अप्रत्यक्ष रोशनी और अच्छी हवादारी फफूंदी को रोकने के लिए।

6. क्या आप शुरुआती लोगों के लिए सलाह देते हैं?

हाँ। स्पष्ट और चित्रित लेख: एक बाग़ शुरू करना, अपने बीज सफलतापूर्वक बोना (अंदर/बाहर), बुनियादी तकनीकें (stratification, भिगोना, प्रतिरोपण…)। मुफ्त पहुँच: सलाहें और पर्माकल्चर

🌾 खेती और देखभाल

7. कौन सी किस्में बालकनी या छोटे स्थानों के लिए उपयुक्त हैं?

पॉट/प्लांटर के लिए किस्में (सुगंधित, फूल, कॉम्पैक्ट सब्जियां)। हमारे सेट देखें: Coffret de graines terrasse & balcon (fleuris) और Coffret de graines balcon/terrasse (potager)। प्रत्येक पृष्ठ बताता है कि किस्म पॉट, बालकनी या खुली जमीन के लिए उपयुक्त है।

8. मौसम के अनुसार बुवाई के समय कौन से हैं?

वसंत : अधिकांश सब्जियों, वार्षिक फूलों, सुगंधित और तेजी से बढ़ने वाले बारहमासी पौधों के लिए विशेष अवधि।
पतझड़ : पेड़, झाड़ियाँ, बारहमासी पौधे और प्राकृतिक शीतकालीन stratification का लाभ उठाने वाली प्रजातियों के लिए आदर्श।
गर्मी : क्रमिक बुवाई (सलाद, मूली, हरी खाद) के लिए उपयुक्त ताकि कटाई लंबी हो सके।

9. अपने बीज कैसे तोड़ें और संग्रहित करें?

सबसे अच्छे नमूनों का चयन करें (आकार, ताकत, स्वाद)। खराब या बहुत देर से पकने वाले फलों से बचें। पूरी तरह पकने दें, सूखे मौसम में तोड़ें, छांटें और कागज के थैलों या नमी और गर्मी से बचाने वाले एयरटाइट डिब्बों में संग्रहित करें। हमारी किस्में पुनरुत्पादनीय हैं, आप उन्हें साल दर साल फिर से बो सकते हैं।