Palautuskäytäntö

Peruuttamisoikeus
Asiakkaalla on 14 päivää aikaa ilmoittaa yritykselle SemiSauvage päätöksestään peruuttaa sopimus ilman perusteluja. Määräaika alkaa sitä päivää seuraavana päivänä, jona Asiakas tai hänen nimeämänsä muu kolmas osapuoli kuin kuljetusliike vastaanottaa tuotteet. Jos samaan tilaukseen sisältyy useita erikseen toimitettavia tavaroita tai yksi tavara toimitetaan useissa erissä tai osissa, määräaika alkaa viimeisen tavaran, erän tai osan vastaanottamista seuraavana päivänä. Jos määräajan viimeinen päivä on lauantai, sunnuntai, pyhäpäivä tai muu vapaapäivä, määräaika pitenee seuraavaan ensimmäiseen työpäivään. Asiakas lähettää päätöksensä ennen määräajan päättymistä käyttäen peruuttamislomakkeen mallia tai muuta ilmoitusta, jossa hän ilmaisee selkeästi halunsa peruuttaa sopimus. Asiakkaan vastuulle voidaan asettaa arvonalennus vain, jos se johtuu tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan tutkimiseksi tarpeellisen käsittelyn ylittävästä käsittelystä ja jos Asiakkaalle on ilmoitettu hänen peruuttamisoikeudestaan.

Palautusehdot
Ellei SemiSauvage tarjoudu noutamaan tuotteita, Asiakas palauttaa ne ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun hän on ilmoittanut päätöksestään peruuttaa sopimus, seuraavaan osoitteeseen:
SemiSauvage Permaculture, 17 rue Lecoq, 63000 Clermont-Ferrand, France.
Asiakas vastaa ainoastaan palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista, paitsi jos SemiSauvage ottaa ne vastattavakseen tai ei ole ilmoittanut Asiakkaalle, että tämä vastaa niistä.

Hyvitysehdot
SemiSauvage palauttaa kaikki maksetut summat toimituskuluineen ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun se on saanut tiedon peruuttamisesta. Jos Asiakas on nimenomaisesti valinnut tarjottua vakiotoimitusta kalliimman toimitustavan, lisämaksua ei palauteta. Ellei SemiSauvage tarjoudu noutamaan tuotteita, maksujen palauttamista voidaan lykätä siihen asti, kun tuotteet on vastaanotettu tai niiden lähettämisestä on esitetty todiste, sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin. Palautuksessa käytetään alkuperäistä maksutapaa, ellei Asiakas nimenomaisesti suostu muuhun maksutapaan, josta ei aiheudu hänelle kustannuksia.

Poikkeukset
Peruuttamisoikeutta ei sovelleta tuotteisiin, jotka on valmistettu Asiakkaan vaatimusten mukaisesti tai selvästi yksilöity hänen tarpeisiinsa, eikä tuotteisiin, jotka saattavat pilaantua tai vanhentua nopeasti. Sitä ei myöskään sovelleta tuotteisiin, joiden sinetin Asiakas on avannut toimituksen jälkeen, jos niitä ei voida palauttaa hygieniaan tai terveyden suojeluun liittyvistä syistä. Pelkkä pakkauksen avaaminen ei siis yksinään riitä poistamaan tätä oikeutta. Näiden poikkeusten soveltuvuus on arvioitava kyseisen tuotteen osalta: siemeniä ei automaattisesti suljeta peruuttamisoikeuden ulkopuolelle nopeasti pilaantuvina tuotteina. Lakisääteiset takuut sopimuksenmukaisuudesta ja piilevien virheiden varalta ovat edelleen voimassa.